Convergence Customers

Convergence setzt den Schwerpunkt auf das Einbringen nachhaltiger Kostenvorteile und die Prozessoptimierung für Organisationen jeder Größe.
Kunden die wir bedienen erfassen Global -2000 –Unternehmen, Regierungsagenturen, gemeinnützige Organisationen weltweit, wie auch kleinere örtlich betriebene Organisationen.

Wir liefern die Verwaltung von Telekommunikationskosten (TEM) an Organisationen jeder Größe.

Wir bedienen Organisationen aus allen bedeutenden Branchen: Gesundheitswesen, öffentliche Hand, Einzelhandel, Finanzleistungen, Energie, Herstellung, Medien/Verlag, Technologie und Beratung. Kleine und mittelständische Organisationen werden von örtlichen Convergence –Filialen –und Agenturen, oder verbundenen Partnern bedient.

Unser Kundenstamm erfasst:

• Über 150 Kunden unter aktiver Leitung, einmaliger oder wiederkehrender TEM –Projektausführung.
• Ausgeführte Projekte in über 30 Ländern, mit geographischem Schwerpunkt auf das komplexe EMEA1 –Umfeld.
• Eine ganze Bandbreite an Kunden, von mittelständischen Gesellschaften bis zu riesigen Großunternehmen.
• Marktsegmente wie das Gesundheitswesen, die öffentliche Hand, Einzelhandel, Finanzleistungen, Energie, Herstellung, Medien/Verlag, Technologie und freiberufliche Tätigkeiten.

Convergences Kunden haben gewöhnlich komplexe Ausstattung für Kommunikationen (Sprache im Festnetz, mobile Sprache und Daten und die Datenübertragung), die sich über mehrere nationale oder internationale Einsatzorte in verschiedenen Ländern erstrecken und benötigen meistens mehrsprachige Unterstützung für verschiedene Währungen. Sie müssen komplexe Ausstattungen des Telekommunikationsbestands, TK –Infrastruktur –und Dienstleitungen verwalten. Typischerweise haben sie Beziehungen, zu mehreren Telekomanbietern zu pflegen, und ein großes Etat für Telekommunikationen zu verwalten.

Die Kunden verlassen sich auf Convergence, sie mit technologiebetriebenen TEMCare geleiteten Dienstleistungen; TEMSolutions professionellen Dienstleitungen und bereitgestellten oder Softwarelösungen vor Ort zu versorgen.

Convergence fokussiert sich darauf seinen Kunden tatsächliche Sachwerte zu liefern:

• Kostenminderungen im Bereich von 20 – 40% durch Dienstleistungen gesamter Telekommunikations –Lebenszyklen.
• Transparenz und Kontrolle der Telekommunikationskosten per Nutzer, Abteilung, Land, Region, Lieferant, Dienstleistung und weitere Gesichtspunkte durch intelligente Analysen.
• Die Minderung des Zeitaufwands und der Kosten bei Procure –to –Pay –Prozessen für Telekommunikationen; verbesserte Genauigkeit; Bewahrung der Einhaltung von Richtlinien und Möglichkeiten der Prüfung.
• Die Optimierung von Geschäftsprozessen in Bezug zur Verwaltung von Telekommunikationen, durch Anwendungen für Arbeitsabläufe und das Portal.
• Beherrschbarkeit von TK –Abläufen, einschließlich der Verwaltung mobiler Geräte und der Verwaltung von Mobilfunkausgaben.
• Die Ergebnisse die wir unseren Kunden bieten, werden durch die Anwendung von TEM –Konzepten, Weltklasse –Technologien und erweitertem Wissen aus der Branche, geliefert.
• Ergebnisse werden aus optimierter Verwaltung des TK –Bestands und seiner Beschaffung, den Verträgen und der Abrechnung hergeleitet.
• Ergebnisse werden durch Lösungen und Dienstleistungen der Prüfung und Optimierung; Dienstleistungen des Active Telecom Managements; sowie der Übermittlung des Wissens, erreicht.