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TEM in Telco Industry

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    TEM for Integrators

    TEM for Integrators

    Outsourcers and ICT Integrators need to support the Telecom Expense and Environment Management for their customers. Our software and services provide you with a fast track to TEM.  Read more...

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    TEM for Telecom Resellers

    TEM for Telco Resellers

    As a trusted advisor and reseller of telecom services you are expected to be more than a supplier. Your customers expect you to use your industry knowledge to drive cost savings with TEM.  Read more...

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    TEM for Telecom Operators

    TEM for Telecom Operators

    Telcos provide services to their multinational customers that impose TEM, both internally and as a service to their multinational customers. Read more...

TEM für TelekomanbieterConvergence bietet Telekomanbietern bewährte TEM–Lösungen

Die Telekomanbieter befanden sich lange Zeit unter Druck, ihren multinationalen Firmenkunden landesübergreifende Lösungen anzubieten. Vor allem in Europa, dem Nahen Osten und Afrika kommt beinahe jedes große Unternehmen schnell dazu, auf internationaler Ebene zu agieren.

Da die meisten Telekomanbieter, nur ein Land oder eine begrenzte Anzahl von Ländern, durch ausgeweitete Partnerschaften decken, wenden sie sich an die Verwaltung von Telekommunikationskosten um Dienstleistungen im Rahmen multinationaler Verträge zu verwalten und ihre Firmenkunden mit den Fähigkeiten der Analyse und Berichterstattung auszurüsten.

Die Telekomanbieter können sich auf TEM für mehrere Zwecke verlassen:

  • Die TEM Lösung bietet eine Plattform für Netzwerk, und / oder Flottensteuerung, und/oder Verwaltung mobiler Geräte
  • Die Eckpfeiler der webbasierten Lösungen zur Berichterstattung, welche die Telekomanbieter ihrem korporativen Kundenstamm anbieten, sind Funktionen der Business-Intelligence innerhalb einer TEM-Lösung.
  • Der Telekomanbieter bietet seinen Kunden, unter eigenem Markenzeichen, ausgelagerte TEM-Dienstleistungen oder leitet die Kunden selbst, an einen TEM-Anbieter seiner Wahl weiter.
  • Der Telekommanbieter fungiert als Beauftragter für die Auslagerung großer Netzwerke die sich über mehrere Anbieter erstrecken und eine TEM-Lösung genauso brauchen wie die Kunden die ihre Telekommunikationen intern verwalten.

Das Auslagern von Netzwerken ist großen Aneignungen ausgesetzt.

Bei der Verwaltung von Auslagerungsverträgen agiert der Anbieter als Beauftragter des Kunden und kümmert sich um Dienstleistungen und Verträge aller Anbieter um die Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten.

Die TEM-Lösungen der Telekomanbieter erreichen ihre Kunden durch das Webportal das speziell entworfen wurde den Kunden in den Mittelpunkt aller Online-Geschehnisse zu setzen.

Je nach Wunsch der Kunden bietet das TEM-Portal einige oder alle, der folgenden Funktionen um mobile und Festnetz-Dienstleitungen zu stützen:

  • Verwaltung von Telekommunikationskosten
  • Zentrale Berichterstattung und Analyse
  • Zentrale Verwaltung der Systeme und der Infrastruktur
  • Verwaltung von Anlagen
  • Geräteverwaltung
  • Kundenportal
  • Online-Bestellung
  • Störungsmeldung
  • DGV Verwaltung¹

Eine weitere Schwachstelle ist die Ermöglichung effektiver Verwaltung des Einsatzes und der Unterstützung, der stets wachsenden, mobilen Arbeitskräfte multinationaler Unternehmen. Geleitete Mobilitätslösungen, durch die Verwaltung mobiler Geräte (MDM) und die Sachkunde in mobilen Dienstleistungen, hilft den Unternehmen bei der Verwaltung der Komplexitäten die, die stets wachsende Anzahl an mobilen Informationsarbeitern hervorruft.

Das verwalten von Verträgen und Kosten mehrerer Festnetz- und Mobilfunkanbieter, das auswählen mobiler Geräte, die gegenseitige Bedienbarkeit von Netzwerken und Geräteverwaltung, und die Sicherheit sind die Herausforderungen der meisten Unternehmen die sich an ihre Telekomanbieter für eine Lösung wenden.

Laut der führenden Forschungsgesellschaft, Forrester Research Inc., werden 73 % der Arbeitskräfte globaler Unternehmen bis 2012 Nutzer mobiler Geräte sein. Dies weist, ein Wachstum von 187,9 Millionen Nutzer in 2008 auf 397,1 Million Nutzer in 2012 auf. (Quelle: Enterprise Mobile User Forecast: Mobile "Wannabes" Are The Fastest-Growing Segment, October 2008.)

Convergences Lösungen zur Verwaltung mobiler Geräte und der Kosten für mobile Telekommunikationen bieten eine ganzheitliche Lösung für die Logistik, Geräteverwaltung, Sicherheit, Bestands- und Kostenverwaltung wie auch die Verwaltung von Anwendungen.

Das Convergence TEMPOR-Portal unterstützt die Integration der Abrechnung von Drittanbietern durch „BillIntelligence“ wie auch die Berichterstattung und Analysen durch den Convergence TEMExpert.

Das Convergence TEMPOR-Portal unterstützt die Funktionen der Verwaltung von Telekommunikationskosten, der Verwaltung von mobilen Geräten wie auch der Verwaltung von Kosten für mobile Telekommunikationen.

Kontaktieren Sie uns um mehr über unsere TEM-Software und Lösungen für Telekomanbieter zu erfahren.

¹Dienstgütevereinbarung (SLA – Service Level Agreement)

TEM in a Nutshell

Convergence TEM Dienstleitungen im Überblick
TEM oder die Verwaltung von Telekommunikationskosten (Telecom Expense Management) ist heutzutage auf der Agenda vieler Finanz, IT –und Beschaffungsabteilungen. Sie möchten ihre Kosten für Telekommunikationen durch dessen Prüfung, verbesserte Verwaltung der Rechnungen, verbesserte Vertragsverwaltung, TK –Bestandsverwaltung, zeitige TK –Berichte, Tarif –und Gebrauchsoptimierung senken. Convergence ist eine Beratungsorganisation für Telekommunikationen und bietet geleitete Dienstleistungen, wie auch die Auslagerung von Geschäftsprozessen, mit dem Fokus auf die Kosten der Telekommunikationen und die Bestandsverwaltung. Unser vollständiges TTSLM –Portfolio an Dienstleistungen für die Verwaltung von Telekommunikationskosten erfasst: strategische Beschaffungsdienste durch die Analyse der Telekommunikationskosten, Vertragsverhandlungen, RFx –Entwicklung, RFx –Auswertung, Versteigerungen und Vermittlung bei Verträgen. TK – Optimierungsdienste zur Senkung der Telekommunikationskosten erfassen die Rechnungsprüfung, Tarifoptimierung, Optimierung der TK –Netzwerke, Bestandsoptimierung und Einschätzung technologischer Nachrüstung, und erlauben somit die Senkung der Telekommunikationskosten. Geleitete Dienstleistungen senken die Telekommunikationskosten durch technologiebetriebene Verwaltung und erlauben laufende Rechnungsprüfung, Anruf –Buchführung, Berichterstattung, Rechnungskontrolle und automatisierte Prüfung der Telekommunikationen. Das Auslagern von Geschäftsprozessen bietet Ihnen die TEM –Technologie und den Service unserer Beratungsexperten für ausgelagerte Kostenkontrolle und die Verwaltung des Telekommunikations –Aufwandes, und führt somit zur Senkung der Telekommunikationskosten, wie auch zur Senkung operativer Kosten der Verwaltung.

TEM Knowledge

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    TEMPOR Enterprise
    Accessible through the TEMPOR and TEMPOR Enterprise TEM Portals, Convergence's BillIntelligence and TEMExpert software, integrated with Rivermine's leading TEM software result in true Global TEM capabilities.

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    World Class Technologies

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