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TEM in Telco Industry

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    TEM for Telecom Operators

    TEM for Telecom Operators

    Telcos provide services to their multinational customers that impose TEM, both internally and as a service to their multinational customers. Read more...

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    TEM for Telecom Resellers

    TEM for Telco Resellers

    As a trusted advisor and reseller of telecom services you are expected to be more than a supplier. Your customers expect you to use your industry knowledge to drive cost savings with TEM.  Read more...

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    TEM for Integrators

    TEM for Integrators

    Outsourcers and ICT Integrators need to support the Telecom Expense and Environment Management for their customers. Our software and services provide you with a fast track to TEM.  Read more...

TEM Für die Vertriebspartner von TelekommunikationenBauen Sie Ihre Kundenbeziehungen zu einer Partnerschaften aus / Werden Sie zum Partner Ihrer Kunden

Vertriebspartner in der Telekommunikationsbranche sind stets vor der Herausforderung, neue Strategien aus dem Ärmel zu schütten um die Wettbewerbsfähigkeit, in einem freilich als gesättigt beschrieben Markt zu gewährleisten.

Derzeit lastet enormer Druck am Saldo der Unternehmen und dieser Druck wächst anscheinend täglich. Es gibt nur zwei Wege positiv auf das Bilanzresultat des Unternehmens zu wirken, die Einnahmen zu steigern und die Ausgaben zu mindern. Zunehmende Einnahmen steigern den Ertrag insofern die Ausgaben nicht dazu proportional wachsen. Die Minderung von Ausgaben führt zu besseren Ergebnissen auch bei flauen Einnahmen.

Das steigern von Einnahmen ist in jeder Wirtschaft, auch für Vertriebspartner eine harte Nuss. Aus diesem Grund kann es für Vertriebspartner eine weise Entscheidung sein, sich an dem Geschäft der Ausgabenminderung anderer zu beteiligen.

Obwohl sich die TK-Ausgaben nicht auf der Ebene der Ausgaben für Mitarbeiter im Dienstleistungsgewerbe oder der Ausgaben für Rohstoffe in der Industrie befinden, findet man sie in den Top Fünf indirekter Ausgaben.

Umso besser! Man kann sie mit der Verwaltung von Telekommunikationskosten um 20 – 40 % senken; Prozentsätze die man nur mühsam mit anderen Ausgabenkategorien schaffen kann. Damit befinden sich die TK-Ersparnisse an der Spitze der Gelegenheiten der Kostensenkung.

Um ihren eigenen Ertrag zu steigern müssen Vertriebspartner in Telekommunikationen, üblicherweise auch mehr verkaufen. Für die Erbringung der monatlichen Dienstleistungen, der Telekomanbieter, die sie ihren Kunden befördern erhalten sie eine geringfügige oder überhaupt keine Vergütung. Diese wiederkehrenden Ausgaben ergeben 25 – 50 % des IKT-Budgets ihrer Kunden.

Es ist gut zu wissen, dass Sie Ihre Beziehung mit den Telekomanbietern nicht aufs Spiel setzen in dem sie solche Dienstleistungen als Vertriebspartner des Telekomanbieters an gemeinsame Kunden wiederverkaufen. Mit der Verwaltung von Telekommunikationskosten optimieren Sie die TK-Kosten ihrer Kunden, was vollkommen legitim in jeder Lieferanten-Kunden-Beziehung ist und in den meisten Fällen, kommt es auch nicht zum Wechsel des Telekomanbieters.

Die Verwaltung von Telekommunikationskosten ist weit mehr als das minimieren der Telefonrechnung.

Der Wertbeitrag der Verwaltung von Telekommunikationskosten erfasst die Kontrolle und Optimierung der TK-Ausgaben. Dies gilt gleichermaßen für wiederkehrende und einmalige Kosten für Festnetz- und mobile Sprach- und Datenkommunikationen, Netzwerkplanung- und Design, Erwerb und Einführung von Systemen und Komponenten, Bestandsverwaltung, Unterstützung laufender Vorgänge und die Verwaltung der Kosten von Schaltkreisen wie auch die Gebrauchsverwaltung. Es geht aber auch darum die Verträge, Streitigkeiten, Garantien, Rechnungen der Lieferanten, Arbeitsaufträge und Trouble Ticket-Abläufe proaktiv zu verwalten.

TEM bietet Ihnen, dem Vertriebspartner, die Chance neben der Kostenoptimierung ihre Kunden auch von den Sorgen der TK-Verwaltung, für welche sie ein Mangel an Sachkunde aufweisen, zu entlasten.

Convergence bietet Organisationen jeder Größe modulare, skalierbare Verwaltungssoftware für Kommunikationen, geleitete Dienstleistungen und die Auslagerung von Geschäftsprozessen. Unsere Lösungen ermöglichen die Übernahme der Kontrolle und erfolgreiche Verwaltung von TK-Investitionen, Betriebskosten und des ganzen IKT-Umfeldes, inklusive der Mitarbeiter, Prozesse, Richtlinien und Technologien.

Unsere TEM-Lösungen zeigen immer aufs neue Kostenersparnisse von 20 % bis über 40 %.

Diese Ergebnisse erzielen wir mit der ganzen Bandbreite von Organisationen: von kleinen und mittelständischen Einbetriebsunternehmen mit nur einer PBX mit so wenig wie nur 25 Nebenstellen, angeschlossen an ein TDM –öffentliches Festnetz, bis hin zu multinationalen Mehrbetriebsunternehmen mit duzenden von PBX und zehntausenden von Nebenstellen, angeschlossen an über hundert Telekomanbieter quer durch Europa, den Nahen Osten und Afrika.

In unserer geleiteten Dienstleistung TEMPOR RS für Vertriebspartner bieten wir Ihnen und Ihren Kunden, dank unserer Wurzeln in der Business – Intelligence und Datenanalyse, eingebetteten Zugang zu Analysen und der Kostenabrechnung. Die Lösung ist als SaaS (Software as a Service) verfügbar und kann sich auf monatlicher Basis von Anfang an selbst finanzieren und positiv auf die Bilanz des Kunden auswirken.

Die Datenerfassung erfolgt automatisch aus elektronischen Rechnungen der Telekomanbieter und jedem Gerät, dass die Möglichkeit hat einen Kommunikationsdatensatz (KDS) zu erstellen: PBX, IP-PBX, Telefonreihenanlage, Router oder jedes öffentliches Festnetz, VoIP, Mobilfunk, WiMAX, drahtlose Datenübertragung oder Konferenzplattform die im Stande ist ein KDS-Datenstrom oder -Datei in beliebigem Format zu liefern. Die Daten werden gefiltert, analysiert, zusammengeführt und organisiert zu einer eingebetteten Datenbank die Berichte, Analysen, grafische Darstellungen, Warnungen und weitere Informationen erstellt.

In dem Sie die verfügbare Einsicht aus den Ergebnissen der Business-Intelligence nutzen, können Sie sich in aller Ruhe den Empfehlungen und Sparmaßnahmen widmen und die technischen Details unserem System und Fachleuten überlassen. Unsere TEM-Berater stehen Ihnen online oder telefonisch zur Verfügung.

Mit TEMPOR können Sie die Verwaltungslasten Ihrer Kunden erkennen und das Problem lösen ohne den Bedarf nach zusätzlichem Fachpersonal. Sie werden in der Lage sein, regelmäßige Analysen des Tarifsystems und die Optimierung der Netzwerke für Festnetz-Sprach- und mobile Kommunikationen zu vollbringen um Ersparnisse zu gewährleisten. Sie können vierteljährliche oder monatliche Analysen der Rechnungen durchführen, die Ergebnisse mit dem Kunden bewerten, falls erwünscht die empfohlenen Änderungen mit dem Telekomanbieter vornehmen und verdienen Ihr Geld in dem Sie das Geld Ihrer Kunden sparen. Am Ende haben alle was davon und Sie bauen Ihre Kundenbeziehung zur einer Partnerschaft aus.

TEMPOR erlaubt Ihnen, im Namen oder in Zusammenarbeit mit Ihren Kunden:

  • Das ausführen der TEM-Prozesse mit Ihren Kunden auf einer gemeinschaftlichen, webbasierten Ausstattung.
  • Die dynamische Konfiguration von Verwendungszwecken und der Aufbereitung direkt auf der Benutzeroberfläche.
  • Das Verwalten von Gebrauch und Helpdesk-Aktivitäten, wie auch die Kostenzuordnung für den Verwaltungsapparat.
  • Den Vergleich zwischen mehrfachen Tarifstrukturen und tatsächlichen Verbrauch und Geschäftsbedarf.
  • Gebrauchsberichte begutachten um sachgerechten Gebrauch von Dienstleistungen zu gewährleisten, wie auch ungenutzte Dienstleistungen zu eliminieren und proaktiv den Missbrauch zu identifizieren.
  • Eventuelle Qualitätsmängel der Dienstleistungen zu identifizieren.
  • Einen zentralisierten Platz für alle Verträge festzulegen.
  • Das Verwalten von Lebenszyklen der Rechnungsverwaltung durch das Automatisieren der Abstimmung zwischen dem Dienstleistungsbestand und den vereinbarten Tarifen, wie auch die Bestimmung von akzeptablen Abweichungen und Prozeduren für die Genehmigung von Rechnungen.
  • Alle benötigten Informationen einzuholen um Streitigkeiten rasch und effizient zu lösen.
  • Das Ausführen von umfassenden Finanzanalysen von Kosten und Einnahmen, inklusive der Echtzeitprüfung der Gebühren des Anbieters, der Zahlungen, der Streitigkeiten und der Kostenzuordnung.
  • Flexible Tarifstrukturen und Abrechnungszeiträume für interne Zwecke der Kostenzuordnung zu erstellen.
  • Einen sicheren Internetzugang zu den Rechnungen und anderen finanziellen Berichten anzubieten.

Für kompetente Vertriebspartner aus Europa, den Nahen Osten und Afrika, ist unsere Verwaltung von Telekommunikationskosten durch ein Verwaltungsportal entweder unter Convergences oder dem Markenzeichen des Vertriebspartners verfügbar.

Kontaktieren Sie uns, um mehr über unsere TEM-Lösungen für Vertriebspartner in Telekommunikationen zu erfahren.

TEM in a Nutshell

Convergence TEM Dienstleitungen im Überblick
TEM oder die Verwaltung von Telekommunikationskosten (Telecom Expense Management) ist heutzutage auf der Agenda vieler Finanz, IT –und Beschaffungsabteilungen. Sie möchten ihre Kosten für Telekommunikationen durch dessen Prüfung, verbesserte Verwaltung der Rechnungen, verbesserte Vertragsverwaltung, TK –Bestandsverwaltung, zeitige TK –Berichte, Tarif –und Gebrauchsoptimierung senken. Convergence ist eine Beratungsorganisation für Telekommunikationen und bietet geleitete Dienstleistungen, wie auch die Auslagerung von Geschäftsprozessen, mit dem Fokus auf die Kosten der Telekommunikationen und die Bestandsverwaltung. Unser vollständiges TTSLM –Portfolio an Dienstleistungen für die Verwaltung von Telekommunikationskosten erfasst: strategische Beschaffungsdienste durch die Analyse der Telekommunikationskosten, Vertragsverhandlungen, RFx –Entwicklung, RFx –Auswertung, Versteigerungen und Vermittlung bei Verträgen. TK – Optimierungsdienste zur Senkung der Telekommunikationskosten erfassen die Rechnungsprüfung, Tarifoptimierung, Optimierung der TK –Netzwerke, Bestandsoptimierung und Einschätzung technologischer Nachrüstung, und erlauben somit die Senkung der Telekommunikationskosten. Geleitete Dienstleistungen senken die Telekommunikationskosten durch technologiebetriebene Verwaltung und erlauben laufende Rechnungsprüfung, Anruf –Buchführung, Berichterstattung, Rechnungskontrolle und automatisierte Prüfung der Telekommunikationen. Das Auslagern von Geschäftsprozessen bietet Ihnen die TEM –Technologie und den Service unserer Beratungsexperten für ausgelagerte Kostenkontrolle und die Verwaltung des Telekommunikations –Aufwandes, und führt somit zur Senkung der Telekommunikationskosten, wie auch zur Senkung operativer Kosten der Verwaltung.

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