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TEM Managed Services TEM geleitete Dienstleistungen – Mühelose Gewinne

Convergence bietet TEM –Lösungen in drei Wegen: als lizenzierte und bereitgestellte Anwendung, geleitete Softwaredienstleistung (SaaS) oder vollständig ausgelagert als geleitete BPO1 –Dienstleistung.

Das TK –Verwaltungsteam in meisten IKT –Abteilungen ist gewöhnlich minder besetzt und darauf fokussiert betriebliche Aufgaben wie die MACD2 –Prozesse zu lösen, Probleme mit den Kommunikationen zu bewältigen und die TK –Nutzer zu stützen.
Durch den Schwerpunkt an betriebsorientierte Aufgaben, die Einführung von Technologien und den Anforderungen der Nutzer, ihre Wirksamkeit zu stützen und die Produktivität und Zufriedenheit zu steigern, wird die Arbeitszeit des TK –Verwaltungsteams oft im großen Maße belastet.
Die Führungskräfte werden sich im jetzigen Wirtschaftsklima und den kommenden Jahren auch weiterhin mit der Kostenverwaltung, mitsamt der galoppierenden Telekommunikationskosten beschäftigen.

Die Ausgaben für Telekommunikationen mögen 25 – 50% der IKT –Ausgaben darstellen, entweichen aber kosteneindämmenden Initiativen durch die zunehmende Komplexität der TK –Dienstleistungen. Die Verwaltung der Telekommunikationen erfordert hochspezialisierte Fachleute mit Kompetenzen und tiefgreifendem Wissen, dass nur durch Erfahrung in einer Vielzahl von TEM –Projekten gewonnen wird.

Das ist auch der Grund, dass Convergence ein umfassendes Portfolio geleiteter Dienstleistungen bietet die, die Ausgaben für Sprache, Daten und Mobilfunk verwalten und optimieren, und den Kunden versichern, dass ein Minimum interner Ressourcen dafür gewidmet werden muss. Unsere TEMCare geleitete Dienstleistungen erlauben Ihnen, die wiederholenden, taktischen Aufgaben die Ihre TEM –Initiative stützen, auszulagern. Wir bieten auch (ausgegliederte) TEMCare geleitete Dienstleistungen für den Einsatz vor Ort oder von Convergence bereitgestellt.

Convergence geleitete Dienstleistungen bieten eine vollständige Lösung für die Verwaltung von Telekommunikationskosten und die Entlastung des damit verbundenen Drucks, der auf Ihren TK –Beschaffungsleiter/innen, der IKT –und Finanzabteilungen lastet.

TEMCare ist vollkommen an die Bedürfnisse jeder Organisation anpassbar und besteht aus drei bereits vorbereiteten Leistungspaketen: Base, Advanced und Premium.
Unsere internationale Einsatzmöglichkeiten sind durch jahrelange Investitionen und Erfahrung unübertroffen und richten sich an europaweite, globale und transatlantische Bedürfnisse.
Convergence geleitete Dienstleistungen umfassen alle Arten von TK –Dienstleistungen, inkl.: der Sprache im Festnetz, mobiler Sprache und Daten, der Datenübertragung, Konferenzen, IPTV, Audioübertragungen und weiteren.
TEMCare geleitete Dienstleistungen bieten Ihnen eine BPO –Lösung für die Verwaltung von Rechnungen, Bestandsverwaltung, Verwaltung von Versicherungen, Bestellung und Beschaffung, Weiterverrechnung und Zuordnung, Verwaltung von Streitigkeiten, Verwaltung der strategischen Beschaffung, Business – Intelligence und die Verwaltung der Mobilfunkausgaben mitsamt der Verwaltung mobiler Geräte (MDM3).

TEM –geleitete Dienstleistungen sind griffbereite Lösungen für die Verwaltung von Risiken und die Eindämmung des Etats für Telekommunikationen:

  • Bessere Einsicht und Verwaltung von TK –Dienstleistungen –und Bestand vermeidet die üblichen 10 – 30% an Überlasten jährlicher TK –Ausgaben.

  • Expertise und gewidmete Ressourcen bei gründlicher Prüfung monatlicher Rechnungen der Telekomanbieter resultieren mit der Vermeidung 7 -12% -iger Überzahlungen.

  • Organisationsweite Einsicht in den Gebrauch von Sprache, Datenübertragung und Mobilfunk kann in 12 – 18% -igen Ersparnissen der TK –Ausgaben resultieren, die normalerweise eingebüßt wären.

  • Verträge mit Anbietern von Telekommunikationsleistungen werden gerecht verhandelt, hinterfragt und Tarife und Vertragsbedingungen werden mit klassenbesten Angeboten, für Großunternehmerkunden, in Einklang gebracht.

  • Geleitete Business – Intelligence liefert unternehmensweit, rechtzeitige, zuverlässige und genaue Summenberichte auf hohem Niveau und detaillierte Analysen der TK –Ausgaben.

  • Die Haftung der Nutzer nimmt zu und der Missbrauch und Betrug werden vermieden.

Mit der Ausbreitung neuer Angebote von TK –Dienstleistungen und häufigen, turbulenten globalen wirtschaftlichen Bedingungen, sind die Komplexitäten der Verwaltung und Optimierung von Telekommunikationskosten eine zwingende Notwendigkeit geworden.
Mit Convergence TEM –geleiteten Dienstleistungen werden mangelnde Fachkenntnisse griffbereit gemacht und es wird zum Kinderspiel die Komplexitäten die mit der Verwaltung und Optimierung von TK –Ausgaben verbunden sind, abzuschwächen.

Convergence TEM –geleitete Dienstleistungen betonen:

  1. Kompetente TEM –Anbieter: Mitglieder des Convergence –Teams sind Fachexperten und haben Jahrzehnte lange Erfahrung in der globalen Telekommunikations –Branche.

  2. Flexible Optionen für die Ausführung: Wir bieten flexible Optionen für den Einsatz mit DGV4 –basierter Kontrolle und Haftung des Niveaus für die Ausführung von Dienstleistungen.

  3. Beste Technologie die verfügbar ist: Unsere geleitete Dienstleistungen werden durch aktuellste und weltweit geachtete Technologielösungen betrieben, basieren auf stetigen Innovationen, Anpassungen und Wegbereiter –Technologien und versichern den maximalen Geschäftsnutzen für Großunternehmerkunden.

  4. Belegte Methodologien: Unsere Dienstleistungen basieren an bewährten Methoden aus der Branche, welche wir durchgehend mit Innovationen, die wir aus weitreichenden Projekten unserer Kunden schöpfen, weiterentwickeln.

  5. Effiziente Dienstleistungen: Weitreichende Service –Automatisierung ermöglicht uns, dass wir unser Wissen und Erfahrung erweitern um die aufwändigsten Aufgaben, rechtzeitig zu bewältigen.

  6. Offen zur Anpassung: Wir passen unsere Angebote geleiteter Dienstleistungen, an einzigartige Anforderungen jedes einzelnen Großunternehmerkunden an.

  7. Integrität und Sicherheit: Alle Daten unserer Kunden werden mit höchster Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit von erstklassigen, Tier 1 –Anbietern bearbeitet, die Ihre Einrichtungen für die Bereitstellung (Hosting) in ganz Europa haben.

  8. Kundendienst: Unsere geleiteten Dienstleistungen kommen mit der Voraussetzung eines effizienten, leistungsfähigen, fortschrittlichen, angemessenen und ermächtigenden Kundendienstes um eine zuverlässige TEM –Dienstleistung zu bieten.

  9. Globaler Schwerpunkt: Convergence TEM –Dienstleistungen sind von sich aus international orientiert und unser Portfolio von Dienstleistungen, Methoden, Technologien und Fachkunde ist für Organisationen mit internationalen oder globalen Profil optimiert.

  10. Professionelle Dienstleistungen: TEMCare geleitete Dienstleistungen werden auf Wunsch mit den TEMSolutions ergänzt und bieten professionelle Dienstleistungen, Technologien und Methodologien die einen Mehrwert unserer Leistungspakete darstellen.

Unser Angebot geleiteter Dienstleistungen ist auf der Rivermine –und Convergence –eigenentwickelter –Software aufgebaut und verhilft Unternehmen, weltweit rasche Ersparnisse Ihrer TK –Kosten zu erzielen, was eine zwingende Notwendigkeit in der heutigen verschärften Betriebswirtschaft geworden ist

Unsere Technologien geleiteter Dienstleistungen liefern diese sowohl an mittelständische wie auch an globale Unternehmen wessen jährliche Ausgabe für Telekommunikationen 500 Millionen Dollar überschreiten.

Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen über Convergence geleitete Dienstleistungen.

1 BPO – Business Process Outsourcing: Auslagerung von Geschäftsprozessen
2 MACD – moves, adds, changes, and disburse: BHÄA –Prozesse (bewegen, hinzufügen, ändern, auslegen)
3 MDM – Mobile Device Management: Verwaltung mobiler Geräte
4 DGV – Dienstgütevereinbarung

TEM Managed Services take out the hassle

Die Führungskräfte werden sich im jetzigen Wirtschaftsklima, wie auch in den kommenden Jahren weiterhin mit der Ausgabenverwaltung, mitsamt der galoppierenden Telekommunikationskosten beschäftigen. Die meisten Organisationen verfügen nicht über interne, kompetente Ressourcen, um eine TEM –Initiative, die benötigt wird die Telekommunikationskosten einzudämmen und den Ablauf von TEM –Prozessen zeitgerecht zu halten, zu lancieren.
Die Ausgaben für Telekommunikationen mögen 25 – 50% der IKT –Ausgaben darstellen, entweichen aber kosteneindämmenden Initiativen durch die zunehmende Komplexität der TK –Dienstleistungen.
Die Verwaltung der Telekommunikationen erfordert hochspezialisierte Fachleute mit Kompetenzen und tiefgreifendem Wissen, dass nur durch Erfahrung in einer Vielzahl an TEM –Projekten gewonnen wird. Und die meisten Organisationen werden feststellen, dass Sie nicht über die richtigen Leuten und Ressourcen verfügen, die Verwaltung von Telekommunikationskosten in Gänze oder zu Teil intern auszuführen. Den aufwändigen internen Betriebskosten und komplexen administrativen Problemen der Verwaltung von TK –Rechnungen, Dienstanbieterbeziehungen und der besonders rasanten Entwicklung mobiler Datenübertragungsdienste wird mit einer TEM –Initiative wirksame Zuwendung geboten. Für die Sicherung von Ersparnissen auf schnelle und nachhaltige Art und Weise, ist es aber wichtig, sich dem Ressourcenproblem gleichermaßen zu widmen.
Das ist auch der Grund, dass Convergence ein umfassendes Portfolio geleiteter Dienstleistungen bietet die, die Ausgaben für Sprache, Daten und Mobilfunk verwalten und optimieren, und den Kunden versichern, dass ein Minimum interner Ressourcen dafür genutzt wird.
Unsere TEMCare geleitete Dienstleistungen erlauben Ihnen, die wiederholenden, taktischen Aufgaben die Ihre TEM –Initiative stützen, auszulagern. Wir bieten auch (ausgegliederte) TEMCare geleitete Dienstleistungen für den Einsatz vor Ort oder von Convergence bereitgestellt. Diese DGV –basierte Dienstleistungen garantieren beispiellose Kontrolle und Einsicht in die Ausgaben für Telekommunikationen Ihrer Organisation, während strikte Sicherheits –und Vertraulichkeitsnormen eingehalten werden.
TEMCare geleitete Dienstleistungen setzen bewährte Methoden der Branche ein, legen gemeinschaftliche Prozesse zwischen Convergences und Ihren Ressourcen an und sind, an Ihre individuellen Bedürfnisse und das erforderliche Niveau der Auslagerung anpassbar.
TEMCare geleitete Dienstleistungen sind auf Ergebnisse fokussiert, sorgfältig an die Bedürfnisse und Etats aller Kunden abgestimmt und eliminieren die Schwierigkeiten der Einführung und Aufrechterhaltung Ihrer TEM –Initiative.

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