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International Telecom Expense Management

Internationalen KapazitätenNun können Organisationen ihre Telekommunikationskosten in der Tat international verwalten

Internationale und globale Unternehmen haben sich eine lange Zeit damit bemüht ihren Bestand, Verträge und Rechnungen für Telekommunikationen auf eine zentralisierte Art und Weise zu verwalten. Manche Vorausdenkende Unternehmer haben wenigstens die Prozesse der Vertragsverwaltung zentralisiert, während die meisten die Realität heterogener Märkte akzeptiert haben und verwalteten ihre Telekommunikationen auf dezentralisierte Art und Weise und verzichteten auf die Vorteile globaler Einsicht in ihre Telekommunikationskosten.

Kein Anbieter hat ein Netzwerk, dass sich über ganz Europa, den Nahen Osten und Afrika erstreckt. Manche Mobilfunkanbieter verlassen sich lediglich auf Rahmenverträge und bündeln bloß einzelne Landesverträge, welche auch weiterhin von den Tochtergesellschaften oder Partnern in jedem einzelnen Land ausgeführt werden und berauben somit die großen Nutzer von Telekommunikationen, der Vorteile ihrer Größe.

Convergence TEM-Lösungen befreien, die internationale Verwaltung von Telekommunikationen aus diesem Morast.

Mit den Einsatzmöglichkeiten der internationalen Verwaltung von Telekommunikationskosten können multinationale und globale Organisationen neben den Vorteilen der zentralisierten Vertragsverwaltung auch die Verwaltung von Rechnungen, Bestand und Kosten genießen und die Ausgaben für jedes einzelne Land, unabhängig von dem geographischen Profil des/r Telekomanbieter/s optimieren.

Convergence als Europas führender Anbieter von Dienstleistungen und Lösungen für die Verwaltung von Telekommunikationskosten, führt die meisten Projekte auf internationaler Ebene aus und liefert multinationalen und globalen Organisationen, die Vorteile zentralisierter Verwaltung und lokaler Arbeitsprozesse.

Dies liefert wahre zentralisierte und dezentralisierte Einsicht und Kontrolle in die Verwaltung von Sprache im Festnetz, mobiler Sprache und Daten und der Datenübertragung innerhalb und außerhalb von Europa, den Nahen Osten und Afrika, unabhängig von Telekomanbieter, Land, Sprache und Währung. Rechnungen werden sowohl im elektronischen wie auch im gedruckten Format verwaltet.

Europaweite Dienstleistungen

Convergence bietet europaweite Dienstleistungen aus Brüssel und Außenbüros in ganz Europa. Durch jahrelange Investitionen in Software und bewährte Methoden und die Erfahrung in europaweiten TEM-Projekten in über 30 Ländern, erreicht Convergence exzellente Resultate i der Ausführung internationaler TEM-Projekte.

Globale Verwaltung von Telekommunikationskosten

Convergence entwickelte weitreichende Partnerschaften mit verbündeten Partnern, darunter mit Partnern aus der Technologiebranche, globalen Partnern und mit TEMTAS Partnern, um TEM-Einsatzmöglichkeiten für internationale und globale Organisationen zu sichern.

TEMTAS¹ Dienstleistungen - Transatlantische Verwaltung von Telekommunikationskosten

Convergence entwickelte Partnerschaften mit TEM-Anbietern aus den USA und anderen Märkten um Tochtergesellschaften, multinationaler und globaler Organisationen aus den USA; in Europa, dem Nahen Osten und Afrika bedienen zu können. Damit erfolgt die Ausführung auf dem lokalen Markt der Tochtergesellschaften während eine TEM-Lösung im Haus für die US-Kunden geboten wird.

Convergence entwickelte Partnerschaften mit TEM-Anbietern aus den USA und anderen Märkten um Tochtergesellschaften, multinationaler und globaler Organisationen aus Europa, dem Nahen Osten und Afrika; in den USA bedienen zu können. Damit erfolgt die Ausführung auf dem lokalen Markt der Tochtergesellschaften während eine TEM –Lösung im Haus für die Kunden aus Europa, dem Nahen Osten und Afrika geboten wird.

Internationale Handhabung von Rechnungen

Unsere Dienstleistungen internationaler Rechnungsverwaltung erlaubt das Einsammeln elektronischer und gedruckter Rechnungen unserer Kunden. Die Rechnungen werden entweder lokal, wenn es sich um elektronische Rechnungen handelt oder für gedruckte Rechnungen, zentral in Brüssel, an Convergence Sammelstellen oder den Sammelstellen unserer Partner in Asien, den USA und Lateinamerika eingesammelt, wo diese zur weiteren Bearbeitung ins elektronische Format umgesetzt werden. Convergences Zugriff auf 200 Datenzentren weltweit, wirkt sich positiv auf das Einsammeln von elektronischen Rechnungen aus. Diese werden mit Leichtigkeit durch das sichere TEMPOR Enterprise Portal, den Telekomanbieter und / oder die Messaging-Dienstleistungen von Drittanbietern, heruntergeladen.

Convergence Internationale Einsatzmöglichkeiten sind verfügbar für Organisationen, geradezu jeder Größe, in jeder Sprache, jeder Währung und jedem Land, dass dem Minimum an Umsatz-pro-Einheit unterliegt.

Internationale Bearbeitung von Rechnungen

Internationale Bearbeitung von Rechnungen wird als geleitete Dienstleistung durch das TEMPOR Enterprise Portal ausgeführt und bietet Zugriff auf die Telecom Management Platform (TMP) unter Verwendung der Rivermine Software und Convergences eigenentwickelter BillIntelligence™ und TEMExpert™ Business-Intelligence-Software.

Ein erweitertes und robustes mobiles Portal erlaubt den Nutzern die Bestellung von mobilen Geräten und Wartungsarbeiten und die Ausgabenverwaltung, mit Leichtigkeit selbst zu bedienen.

Convergences Einsatzmöglichkeiten internationaler Software und Dienstleistungen, die diese Technologien anwenden sind folgende:

  • Multiwährung und mehrsprachige Unterstützung.
  • Multiwährung und die Umrechnung zu einer einheitlichen Währung.
  • Die mehrsprachige Benutzeroberfläche der Anwendungen ermöglicht internationalen Mitarbeitern die Software in ihrer Muttersprache zu nutzen.
  • Die Normalisierung mehrsprachiger Dienste bringt sie auf einen gemeinsamen Nenner im Englischen, während die Servicedefinition der Muttersprache verbleibt.
  • Internationale Übernahme / Bearbeitung von Rechnungen.
  • Die Entgegennahme von gedruckten und / oder elektronischen Rechnungen der Telekomanbieter.
  • Die Übernahme von gedruckten Rechnungen für 195 Länder und mehr als 1100 Formate der Telekomanbieter.
  • Elektronische Übernahme ist in mehr als 200 Formaten geboten.
  • Die Übernahme aller Rechnungen in die TEM-Datenbank in einem normierten Format,
  • Die Übernahme von Rechnungen ins TEMExpert im normierten und nativen Format.
  • Bestätigung der korrekten Übernahme.
  • Die Verwaltung der Integrität von Rechnungslasten durch Änderungen in der Telekomanbieter-Abrechnung.
  • Selbstbedienungs-Überwachung und proaktive Warnmeldungen des Bearbeitungsstatuts der Rechnungen (erhalten, bearbeitet, gebucht, nicht erhalten, etc.)
  • Das Archivieren von Rechnungsdaten.
  • Softwareunterstützung für zügige Betreuung bei Änderungen von Rechnungsformaten der Telekomanbieter.
  • Rasche e-Bill-Integration neuer Formate der Telekomanbieter durch TEMIntegrator.
  • Globale Einsicht in die Rechnungsdaten durch das webbasierten TEMPOR Enterprise Portal.
  • Globale Business-Intelligence für kumulierte und detaillierte Daten durch TEMExpert.

Die Convergence und Rivermine Software verarbeitet bereits mehr als 600 Million US-Dollar internationaler Ausgaben für Telekommunikationen. Viele Organisationen wünschten sich eine zentralisierte Verwaltung ihrer Sprache im Festnetz, mobiler Sprache und Daten, und der Datenübertragung. Convergence geleitete Dienstleistungen bieten nun diese Einsatzmöglichkeiten auf einer einheitlichen, eingebetteten Plattform mit Prozessen der Berichterstattung, der Arbeitsabläufe und des Bestandes, wie auch der Business-Intelligence die eine internationale Lösung versichert und verfolgbare Informationen zur Verfügung stellt.

Convergence bietet TEM-Lösungen in drei Wegen: als lizenzierte und bereitgestellte Anwendung, geleitete Softwaredienstleistung (SaaS) oder vollständig ausgelagert als geleitete BPO²-Dienstleistung.

Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen über die internationalen Einsatzmöglichkeiten von Convergences geleiteten Dienstleistungen.

¹TEMTAS Trans Atlantic Telecom Expense Management Services: Dienstleistungen für transatlantische Verwaltung von Telekommunikationskosten

²BPO – Business Process Outsourcing: Auslagerung von Geschäftsprozessen

TEM Managed Services take out the hassle

Die Führungskräfte werden sich im jetzigen Wirtschaftsklima, wie auch in den kommenden Jahren weiterhin mit der Ausgabenverwaltung, mitsamt der galoppierenden Telekommunikationskosten beschäftigen. Die meisten Organisationen verfügen nicht über interne, kompetente Ressourcen, um eine TEM –Initiative, die benötigt wird die Telekommunikationskosten einzudämmen und den Ablauf von TEM –Prozessen zeitgerecht zu halten, zu lancieren.
Die Ausgaben für Telekommunikationen mögen 25 – 50% der IKT –Ausgaben darstellen, entweichen aber kosteneindämmenden Initiativen durch die zunehmende Komplexität der TK –Dienstleistungen.
Die Verwaltung der Telekommunikationen erfordert hochspezialisierte Fachleute mit Kompetenzen und tiefgreifendem Wissen, dass nur durch Erfahrung in einer Vielzahl an TEM –Projekten gewonnen wird. Und die meisten Organisationen werden feststellen, dass Sie nicht über die richtigen Leuten und Ressourcen verfügen, die Verwaltung von Telekommunikationskosten in Gänze oder zu Teil intern auszuführen. Den aufwändigen internen Betriebskosten und komplexen administrativen Problemen der Verwaltung von TK –Rechnungen, Dienstanbieterbeziehungen und der besonders rasanten Entwicklung mobiler Datenübertragungsdienste wird mit einer TEM –Initiative wirksame Zuwendung geboten. Für die Sicherung von Ersparnissen auf schnelle und nachhaltige Art und Weise, ist es aber wichtig, sich dem Ressourcenproblem gleichermaßen zu widmen.
Das ist auch der Grund, dass Convergence ein umfassendes Portfolio geleiteter Dienstleistungen bietet die, die Ausgaben für Sprache, Daten und Mobilfunk verwalten und optimieren, und den Kunden versichern, dass ein Minimum interner Ressourcen dafür genutzt wird.
Unsere TEMCare geleitete Dienstleistungen erlauben Ihnen, die wiederholenden, taktischen Aufgaben die Ihre TEM –Initiative stützen, auszulagern. Wir bieten auch (ausgegliederte) TEMCare geleitete Dienstleistungen für den Einsatz vor Ort oder von Convergence bereitgestellt. Diese DGV –basierte Dienstleistungen garantieren beispiellose Kontrolle und Einsicht in die Ausgaben für Telekommunikationen Ihrer Organisation, während strikte Sicherheits –und Vertraulichkeitsnormen eingehalten werden.
TEMCare geleitete Dienstleistungen setzen bewährte Methoden der Branche ein, legen gemeinschaftliche Prozesse zwischen Convergences und Ihren Ressourcen an und sind, an Ihre individuellen Bedürfnisse und das erforderliche Niveau der Auslagerung anpassbar.
TEMCare geleitete Dienstleistungen sind auf Ergebnisse fokussiert, sorgfältig an die Bedürfnisse und Etats aller Kunden abgestimmt und eliminieren die Schwierigkeiten der Einführung und Aufrechterhaltung Ihrer TEM –Initiative.

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    Accessible through the TEMPOR and TEMPOR Enterprise TEM Portals, Convergence's BillIntelligence and TEMExpert software, integrated with Rivermine's leading TEM software result in true Global TEM capabilities.

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