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    Fixed Voice

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    Customizable offerings help you streamline, centralize and manage your end-to-end ordering, inventory and invoice processes. Read more...

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    Data Communications

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    Keeps network management under control in an ongoing process to ensure an accurate inventory is maintained, expenses are validated are always optimized. Read more...

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    Mobile Voice & Data

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    High-impact solution to reduce the costs, mitigate risks, and tackle complexity associated with managing the mobile environment for any size organization. Read more...

Sprache im FestnetzPlatz für die Kostensenkung und Effizienzsteigerung

 Die Verwaltung von Kommunikationen im Festnetz (Lokale und Ferngespräche, internationale, VoIP und konvergente Kommunikationen) einer Organisation, ist eine kritische Aufgabe die gewidmete Ressourcen mit großen Fachkenntnissen über Finessen der Kommunikationen beansprucht.

 TEMCare Dienstleistungen für Sprache im Festnetz bieten, ein Schar geleiteter Dienstleistungen die den Organisationen helfen die Bearbeitung und finanzielle Bedürfnisse Ihrer TK-Ausstattung für Kommunikationen im Festnetz zu verwalten. TEMCare Dienstleistungen für Sprache im Festnetz dehnen sich über ganze Lebenszyklen von Kommunikationen im Festnetz hinaus; angefangen mit der Bearbeitung von Rechnungen bis hin zu angepassten Berichterstattungen und Analysen.

 TEMCare Dienstleistungen für die Verwaltung von Telekommunikationskosten im Festnetz sind anpassbare Angebote (Basis, Erweitert und Premium) die Ihnen helfen, Ihre durchgehende Bestellung, Bearbeitung von Rechnungen und Bestand über mehrere Telekomanbieter, Länder, Einheiten und Einsatzorte hinaus zu verwalten, zu zentralisieren und zu rationalisieren.

 TEMCare Dienstleistungen für Sprache im Festnetz helfen Ihnen:

  •  Die Einsicht und Kontrolle über Ihre globalen TK-Ausgaben durch die Business-Intelligence-Berichterstattung- und Darstellung zu fördern.
  • Die Kosten Ihrer Ausgaben für Sprachdienstleistungen, Geräte und Ausrüstung durch proaktive Verwaltung zu senken und zu kontrollieren.
  • Ihre TK-Ausstattung mit erfahrenen TEM-Experten von Convergence zu verwalten.
  • Durch rationalisierte, eingebettete und automatisierte TEM-Prozesse die Komplexität zu verringern.
  • Durch monatliche, elektronische Übernahme, Genehmigung und Laden von Rechnungen und die Verwaltung von Streitigkeiten-Gutschriften einzuholen.

Spezifische Dienstleistungen helfen Organisationen ihre Kommunikationen im Festnetz zu verwalten:

  • Verwaltung von Rechnungen
  • Bestandsverwaltung
  • Verwaltung von Versicherungen
  • Bestellung und Beschaffung
  • Erneute Abrechnung und Zuordnung
  • Verwaltung von Streitigkeiten
  • Verwaltung der Beschaffung
  • Business-Intelligence

TEMCare Leistungspakete bieten an kundenspezifische Bedürfnisse angepasste Programme wohldefinierter, DGV1-gestützter BPO2-Dienstleistungen und können mit TEMSolutions professionellen Dienstleistungen ergänzt werden um bestimmte TEM-Bedürfnisse abzudecken.

Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen über Dienstleistungen für Sprache im Festnetz und andere geleitete Dienstleistungen.

1DGV – Dienstgütevereinbarung

2 BPO – Business Processing Outsourcing-Auslagerung von Geschäftsprozessen

TEM Managed Services take out the hassle

Die Führungskräfte werden sich im jetzigen Wirtschaftsklima, wie auch in den kommenden Jahren weiterhin mit der Ausgabenverwaltung, mitsamt der galoppierenden Telekommunikationskosten beschäftigen. Die meisten Organisationen verfügen nicht über interne, kompetente Ressourcen, um eine TEM –Initiative, die benötigt wird die Telekommunikationskosten einzudämmen und den Ablauf von TEM –Prozessen zeitgerecht zu halten, zu lancieren.
Die Ausgaben für Telekommunikationen mögen 25 – 50% der IKT –Ausgaben darstellen, entweichen aber kosteneindämmenden Initiativen durch die zunehmende Komplexität der TK –Dienstleistungen.
Die Verwaltung der Telekommunikationen erfordert hochspezialisierte Fachleute mit Kompetenzen und tiefgreifendem Wissen, dass nur durch Erfahrung in einer Vielzahl an TEM –Projekten gewonnen wird. Und die meisten Organisationen werden feststellen, dass Sie nicht über die richtigen Leuten und Ressourcen verfügen, die Verwaltung von Telekommunikationskosten in Gänze oder zu Teil intern auszuführen. Den aufwändigen internen Betriebskosten und komplexen administrativen Problemen der Verwaltung von TK –Rechnungen, Dienstanbieterbeziehungen und der besonders rasanten Entwicklung mobiler Datenübertragungsdienste wird mit einer TEM –Initiative wirksame Zuwendung geboten. Für die Sicherung von Ersparnissen auf schnelle und nachhaltige Art und Weise, ist es aber wichtig, sich dem Ressourcenproblem gleichermaßen zu widmen.
Das ist auch der Grund, dass Convergence ein umfassendes Portfolio geleiteter Dienstleistungen bietet die, die Ausgaben für Sprache, Daten und Mobilfunk verwalten und optimieren, und den Kunden versichern, dass ein Minimum interner Ressourcen dafür genutzt wird.
Unsere TEMCare geleitete Dienstleistungen erlauben Ihnen, die wiederholenden, taktischen Aufgaben die Ihre TEM –Initiative stützen, auszulagern. Wir bieten auch (ausgegliederte) TEMCare geleitete Dienstleistungen für den Einsatz vor Ort oder von Convergence bereitgestellt. Diese DGV –basierte Dienstleistungen garantieren beispiellose Kontrolle und Einsicht in die Ausgaben für Telekommunikationen Ihrer Organisation, während strikte Sicherheits –und Vertraulichkeitsnormen eingehalten werden.
TEMCare geleitete Dienstleistungen setzen bewährte Methoden der Branche ein, legen gemeinschaftliche Prozesse zwischen Convergences und Ihren Ressourcen an und sind, an Ihre individuellen Bedürfnisse und das erforderliche Niveau der Auslagerung anpassbar.
TEMCare geleitete Dienstleistungen sind auf Ergebnisse fokussiert, sorgfältig an die Bedürfnisse und Etats aller Kunden abgestimmt und eliminieren die Schwierigkeiten der Einführung und Aufrechterhaltung Ihrer TEM –Initiative.

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