There are no translations available.

TEMPOR Portal TEMPOR Enterprise Portal
 
User Login

TEM Managed Services

  • There are no translations available.

    Rebilling & Allocations

    Call Rebilling & Allocations

    Provides in the services to monitor and control usage and infrastructure costs, produces exports, interfaces and reports for cost-allocation purposes. Read more...

  • There are no translations available.

    Ordering & Provisioning

    Ordering & Provisioning

    Streamline the requesting and ordering of services & equipment, enabling to create and manage orders for all telecom activities: orders, changes, moves, and disconnects (MACD). Read more...

  • There are no translations available.

    Inventory Management

    Inventory Management

    Clients benefit from technology-driven services that allow Fixed Voice, Mobile Voice and Data and Data Communications inventory to reside in one centralized database. Read more...

  • There are no translations available.

    Assurance Management

    Assurance Management

    Automation and auditing of commitments, billing, service inventory, market factors, spend and trend variances, configurations and utilization. Read more...

  • There are no translations available.

    Dispute Management

    Dispute Management

    Opens and tracks billing disputes, documents errors, follows up and engages appropriate contacts and escalates when necessary to manage disputes to closure, tracks and reconciles credits. Read more...

  • There are no translations available.

    Invoice Management

    Invoice Management

    With a consolidated view of all fixed, mobile and datacom billing, organizations gain the benefits of operational flexibility and process efficiencies that free them to focus on core competencies. Read more...

  • There are no translations available.

    Business Intelligence

    Business Intelligence

    Empowers you with an unseen level of data access & insight in their telecom environment. This insight brings a quantum leap in your Lifecycle Management performance. Read more...

  • There are no translations available.

    Sourcing Management

    Sourcing Management

    Enables organizations to negotiate prices, terms and conditions for strategic telecom buying on a cyclical basis,  measures contract and supplier performance. Read more...

There are no translations available.

Rebilling and AllocationsTEMCare Rebilling and Allocations services

TEMCare Call Rebilling and Allocations manage the process of call rebilling and charge-backs as well as service cost allocations for Fixed Voice, Mobile Voice and Data and Data Communications services and provides customers with granular control of communications expenses for all telecom service types.

TEMCare Call Rebilling and Allocations provides in the services to monitor and control usage and infrastructure costs, and produce data exports, interfaces and reports for charge-back and cost-allocation purposes.

  • Easily allocate telecom costs internally or externally
  • Track usage costs by profit and expense centers
  • Chargeback or allocate third party invoices (e.g. cell phones, pagers and calling cards) to the appropriate divisions and departments
  • Bill clients and projects for charges incurred on their behalf

Usage and infrastructure costs available from the TEM applications for rebilling and allocation purposes include:

  • IP telephony costs
  • Private line
  • Mobile usage
  • Wireless usage, device, plan, contract term
  • Conferencing
  • VOIP call detail
  • Calling Cards
  • Cable or DSL Internet connection at employees home
  • PBX
  • Local phone or fax line at employees home
  • Centrex
  • Equipment
  • Call cards
  • RAS usage
  • Service order activity

TEMCare Call Rebilling and Allocations allows automating the information distribution process. The process may include production of rebilling and cost allocation files from the operational TEM environment or cost accounting, management and exception reporting as well as trending, budgeting, and analysis information can be sourced from the business intelligence environment.

Contact us for more information on Rebilling and Allocations services and other TEMCare services.

TEM Managed Services take out the hassle

Die Führungskräfte werden sich im jetzigen Wirtschaftsklima, wie auch in den kommenden Jahren weiterhin mit der Ausgabenverwaltung, mitsamt der galoppierenden Telekommunikationskosten beschäftigen. Die meisten Organisationen verfügen nicht über interne, kompetente Ressourcen, um eine TEM –Initiative, die benötigt wird die Telekommunikationskosten einzudämmen und den Ablauf von TEM –Prozessen zeitgerecht zu halten, zu lancieren.
Die Ausgaben für Telekommunikationen mögen 25 – 50% der IKT –Ausgaben darstellen, entweichen aber kosteneindämmenden Initiativen durch die zunehmende Komplexität der TK –Dienstleistungen.
Die Verwaltung der Telekommunikationen erfordert hochspezialisierte Fachleute mit Kompetenzen und tiefgreifendem Wissen, dass nur durch Erfahrung in einer Vielzahl an TEM –Projekten gewonnen wird. Und die meisten Organisationen werden feststellen, dass Sie nicht über die richtigen Leuten und Ressourcen verfügen, die Verwaltung von Telekommunikationskosten in Gänze oder zu Teil intern auszuführen. Den aufwändigen internen Betriebskosten und komplexen administrativen Problemen der Verwaltung von TK –Rechnungen, Dienstanbieterbeziehungen und der besonders rasanten Entwicklung mobiler Datenübertragungsdienste wird mit einer TEM –Initiative wirksame Zuwendung geboten. Für die Sicherung von Ersparnissen auf schnelle und nachhaltige Art und Weise, ist es aber wichtig, sich dem Ressourcenproblem gleichermaßen zu widmen.
Das ist auch der Grund, dass Convergence ein umfassendes Portfolio geleiteter Dienstleistungen bietet die, die Ausgaben für Sprache, Daten und Mobilfunk verwalten und optimieren, und den Kunden versichern, dass ein Minimum interner Ressourcen dafür genutzt wird.
Unsere TEMCare geleitete Dienstleistungen erlauben Ihnen, die wiederholenden, taktischen Aufgaben die Ihre TEM –Initiative stützen, auszulagern. Wir bieten auch (ausgegliederte) TEMCare geleitete Dienstleistungen für den Einsatz vor Ort oder von Convergence bereitgestellt. Diese DGV –basierte Dienstleistungen garantieren beispiellose Kontrolle und Einsicht in die Ausgaben für Telekommunikationen Ihrer Organisation, während strikte Sicherheits –und Vertraulichkeitsnormen eingehalten werden.
TEMCare geleitete Dienstleistungen setzen bewährte Methoden der Branche ein, legen gemeinschaftliche Prozesse zwischen Convergences und Ihren Ressourcen an und sind, an Ihre individuellen Bedürfnisse und das erforderliche Niveau der Auslagerung anpassbar.
TEMCare geleitete Dienstleistungen sind auf Ergebnisse fokussiert, sorgfältig an die Bedürfnisse und Etats aller Kunden abgestimmt und eliminieren die Schwierigkeiten der Einführung und Aufrechterhaltung Ihrer TEM –Initiative.

TEM Knowledge

  • There are no translations available.

    Select Your Language
    Other countries / languages: please use;computer translation available in footer








    Select your Language

  • There are no translations available.

    TEMPOR Enterprise
    Accessible through the TEMPOR and TEMPOR Enterprise TEM Portals, Convergence's BillIntelligence and TEMExpert software, integrated with Rivermine's leading TEM software result in true Global TEM capabilities.

    Leverag World Class Technology 
    World Class Technologies

  • There are no translations available.

    Convergence Customers

    check_cc0000_25px BIG 4 Consultancy
    check_cc0000_25px EMEA Chemical Company
    check_cc0000_25px Global BI Software Provider
    check_cc0000_25px Large European Bank
    check_cc0000_25px National Retailer
    check_cc0000_25px Port Services Company
    check_cc0000_25px Regional Publisher
    check_cc0000_25px and over 150 more

    customer_success
    Customer Success

  • There are no translations available.

    Consult TEM Analysts

    next_cc0000_25px Aberdeen
    next_cc0000_25px AOTMP
    next_cc0000_25px EVUA
    next_cc0000_25px Forrester
    next_cc0000_25px Gartner
    next_cc0000_25px IDC
    next_cc0000_25px Insight Research


     
    Go to the Analyst Research Information
    Analyst Research

     

     
  • There are no translations available.

    Download from the Convergence white paper library to improve your knowledge on best practices in Telecom Expense Management.

    Read the "What is TEM?" Rivermine primer.


    White Papers 
    White Paper Downloads

Attend a Webinar

Attend a Telecom Expense Management focused Webinar or find us at Events across Europe.
Upcoming and the latest webinars and up-to date event information keep you up to date.
Go to the Event section.