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Convergence Software

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    TEMSimulator

    TEMSimulator

    Helps selecting optimum pricing plans for different operators, tariff plans, service offerings, changing profiles, and other variables that determine the final telecom charges. Read more...

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    TEMIntegrator

    TEMIntegrator

    TEMIntegrator addresses the need for rapid integration of invoice data coming from many countries and operators, in as many languages and a variety of formats and produces Intelligent Bills™. Read more...

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    TEMValidator

    TEMValidator Software

    Checks invoices for accuracy, and create a list of charges and exception information. Exceptions are resolved and noted for future use and accounted for recovery. Read more...

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    TEMOptimizer

    TEMOptimizer

    Front-end solution allowing optimizing expenses and services on a monthly or quarterly basis within applicable tariff plans, inventory and user profiles. Read more...

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    TEMExpert

    TEMExpert Business Intelligence

    Lets you track previous spend and usage, capture data from reports and analytics and perform accurate analysis of the health of your organization’s telecom environment. Read more...

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    BillIntelligence

    BillIntelligence™

    Addresses the need for central processing, mapping and normalization of invoices coming from many countries, operators, a variety of formats and languages. Read more...

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    TEMAuditor Workbench

    TEMAuditor Workbench

    Leverages our TEMExpert BI software and works as a front end app against the detailed invoice data available in the TEMExpert Data Warehouse. Read more...

TEMExpert

Business – Intelligence und Analysen

Die Business – Intelligence ist von Anfang an Convergences Kernkompetenz und die Mitglieder des Convergence –Teams haben gemeinsam über 30 Jahre an Erfahrung in der Business – Intelligence.

Während historische Prüfungen, Überlasten zu identifizieren, kurzfristig lohnende Aufgaben sind, wird die Optimierung der gesamten Verwaltung der Telekommunikationskosten damit nicht vollbracht und Überlasten und Rechnungsfehler treten Jahr für Jahr immer aufs Neue auf.

Mit der TEMExpert Business – Intelligence können Sie vorherige Ausgaben und Gebrauch verfolgen, Daten aus Analysen erfassen und eine exakte Untersuchung des Zustandes Ihrer TK –Ausstattung ausführen.
Prognostische Analysen ermöglichen Ihrer Organisation die Ausführung von Trendanalysen, Einsparung nicht erforderlicher Ausgaben und Vorhersagen. Darstellungen mit Möglichkeiten der Ursachenforschung bieten exakte, leitende Informationen und tiefgreifende Analyse –Einsatzmöglichkeiten, während die Pegel und Kurven eine umfassende visuelle Analyse ermöglichen.

Durch die Ausnahmenberichterstattung orten Sie Leitungen die man abschalten sollte, identifizieren wo elektronische anstatt gedruckter Rechnungen verwendet werden können und werden proaktiv im Umgang mit der TK –Ausstattung, in dem Sie die Convergence TEMExpert Business – Intelligence nutzen, entweder als eigenständige TEM –Lösung oder als analytische Informationslösung die, die betriebliche TEM –Plattform vervollständigt.
Die Business – Intelligence ermöglicht Ihnen bei der proaktiven Verwaltung der Telekommunikationskosten geschickter und dynamischer zu werden.

TEMExpert analysiert den Verkehr und die Kosten des Unternehmens. Die Lösung bezieht Daten aus den Rivermine TEM –Anwendungen; elektronischen Rechnungen Ihrer Telekomanbieter für Festnetz –und mobile Kommunikationen und die Datenübertragung; PABX und anderen Datenquellen wie den HR, ERP –und Etatplanungssystemen. Die Einsicht erfasst Statistiken über alle Ausgaben für Telekommunikationen und erlaubt Ihnen Abonnements zu verwalten, den günstigsten Telekomanbieter und Tarife auszuwählen und das Gesprächsverhalten Ihrer Mitarbeiter zu optimieren.

TEMExpert bietet fortgeschrittene Einsatzmöglichkeiten der Analyse und richtet sich an die Anforderungen der TAP1 –Berichterstattung –und Analyse. Diese Lösung der Datenlagerung und Business – Intelligence ermöglichen detaillierte Analysen über alle verfügbaren Kriterien hinaus.

Eine dynamische Berichterstattung erreichen wir durch die Nutzung von Jaspersoft und anderen BI –Frontend –Anwendungen, wie der Microstrategy, SAP Business Object, Cognos oder gar Excell.

Beispiele der Einsatzmöglichkeiten erfassen:

  • Gesprächsverhalten per Nutzer bis hin zu den kleinsten Details wie Minuten und Anruf.
  • Kostenzuordnung per Nutzer bis hin zu den kleinsten Details wie Minuten und Anruf.
  • Anrufverhalten per Bezugsart.
  • Bewegliche Einsicht in die Bewertung von Kosten und Preisen per Nutzer und Zeiteinheit.
  • Vergleich und Analyse eigentlicher und geplanter Kosten.
  • Unterstützung für das gregorianische Kalender und den Abrechnungskalender.
  • Überblick über höchste und niedrigste Gesprächskosten für X und die Gesprächsdauer.
  • Gesprächsverhalten per Nutzer während der Geschäftszeiten und danach.
  • Unterstützung für ‚Betriebsregeln', wessen Ausnahmen automatisch gemeldet werden.

Alle Berichte und Analysen bieten weitreichende Möglichkeiten zur Ursachenforschung (Drill-down) und verlinkte Auswertungen/Analysen (Drill-through). Die Endnutzer haben die Möglichkeit nach Ursachen aus allen höheren, summierten in niedrigere, detaillierte Ebenen zu forschen.

Ermöglicht Ihnen eigentliche Kosten mit den Etats, Richtlinien, Leistungsvergleichen, Verträgen und historischen Entwicklungen zu vergleichen.
Bietet verfolgbare Informationen die für die Planung der OPEX3 –und CAPEX4 –Etats erforderlich sind.

Die TEMExpert Business – Intelligence liefert leistungsstarke und raffinierte Analysen, niedrige Betriebskosten, rasche Berichterstattung und überlegene Selbstbedienung für Endnutzer.
Unsere Technologie liegt in der Großunternehmerklasse und basiert auf relationaler OLAP (ROLAP5) –Architektur und stellt die erste, hochskalierbare und vollständig interaktive Ausstattung für die TEM –Business –Intelligence dar.

TEMExpert unterstützt alle Funktionstypen der Business – Intelligence für alle Nutzer in der Organisation:

Wertungslisten und Darstellungen

  • Bis aufs Pixel vollkommene Berichtformate mit weitesten visuellen Reiz, die Informationen für Geschäftsführung und leitendes Personal auf einen Blick ableiten.

Berichterstattung für Großunternehmer

  • Druckfertige Berichtformate die betriebliche Informationen bis in kleinste Details liefern, ausführlicher als Wertungslisten oder Darstellungen, in einem präzisen Format die von allen Nutzern genutzt werden können.

OLAP –Analyse

  • Würfelschnitt –Analyse mit durchdringenden, schwenkbaren Möglichkeiten per –Seite und Sortierung. Für Nutzer die Analysen ausführen müssen die über betriebliche Standardberichte hinaus ragen.

Fortgeschrittene und prognostische Analysen

  • Vollständige, forschende Abfragen an Datenlager bis zu Durchführungsebenen, die erfahrenen Nutzern und professionellen Analytikern ausgeweitete, prognostische und statistische Analysen erlauben.

Warnmeldungen und proaktive Benachrichtigung

  • Die Zustellung von Informationen an eine Vielzahl von TK –Nutzern, sowohl intern als auch außerhalb der Organisation, anhand von Zeitplänen, Betriebsausnahmen oder per Anforderung.

TEMExpert –Funktionalitäten

  • Mehrmandantenfähigkeit von der Stange – Teilen Sie einen Server über mehrere Organisationen hinaus.
  • Die TEMExpert Business – Intelligence –Plattform ist sofort einsatzbereit, entweder für ein individuelles Unternehmen, für hunderte von Geschäftseinheiten oder andere Organisationsarten die auf dem gleichen, gemeinsam benutzten Server laufen.

Der volle Umfang an Mehrmandantenfähigkeits –Funktionalitäten von TEMExpert erfasst:

  • Mehrmandanten –Authentifizierung / einmalige Anmeldung.
  • Mehrmandanten –Metadaten –und Architektur des Inhaltsdepots: Schirmt einzelne Mandanten vollkommen von einander ab, während die Möglichkeit erhalten bleibt die Ressourcen, wenn erwünscht, zwischen Mandanten zu teilen.
  • Mehrmandanten –Administration und zusätzlich dazu Datensicherheit auf Reihen –und Spaltenebene für die Darbietung raffinierter Verwaltung des Datenzugangs.
  • In der Größe anpassbare Business – Intelligence –Einsatzmöglichkeiten: für die Skalierung gestaltet.

Die TEMExpert Business – Intelligence –Technologie wurde gestaltet tausende von benannten Nutzern, wie auch die gleichzeitige Anwendung durch hunderte von Nutzern zu unterstützen und das alles von einem einzigen leistungsstarken Server aus:

  • Moderne Multikern, 64 –Bit –Hardware wird durch leichtgewichtige und leistungsstarke, 100% -ige Java –Architektur wirksam eingesetzt.
  • In der Lage hochskalierbare Clustering –Einsatzmöglichkeiten der J2EE – Anwendungsserver wirksam einzusetzen.
  • Optimierte Zwischenspeicherung im Datenspeicher selbst, mit Optionen zur Kellerung von Prozessen auf grundlegende relationale DBMS6.
  • Skalierbare relationale OLAP Datenanalyse setzt angehäufte Tabellen und die Kraft des RDBMS7 wirksam ein.
  • Eingebaute Berichtvirtualisierung ermöglicht Berichte jeder Größe, die nur durch die verfügbare Speichergröße der Hardware begrenzt ist.
  • Architektur die für die Integration und Einbettung gestaltet wurde.
  • Authentifizierung und Autorisierung durch einmalige Anmeldung für einfache Integration mit der einheimischen Zugriffskontrolle oder durch das Portal.
  • Nahtloser Anwenderkomfort – gesperrt oder weit offen.

Höchst nutzbare Einsatzmöglichkeiten der TEMExpert Web 2.0 –Benutzeroberfläche erfassen:

  • Interaktiven, konstant aktualisierten Einblick in die Informationen.
  • Zugriff auf Daten in Echtzeit oder beinahe in Echtzeit.
  • Möglichkeit der Änderungen von Berichten, Tabellen, Menüs, Diagrammen, Anfragen und mehr, per Drag-and-drop, in dem von Ihnen, für die Nutzer bestimmten Ausmaß.
  • Interaktivität und Menüs per Mausklick.
  • Erweiterbare Drag-and-drop Anpassung von Berichten und Bildern.
  • Einfache Integration und Anpassung.
  • TEMPOR Portal Integration von der Stange.
  • Wirksamer Einsatz der weitgehend verfügbaren Java –und XML –Fähigkeiten.
  • Wirksamer Einsatz bestehender Datenspeicher inklusive JDBC, XML, HQL, EJBQL, MDX und kundenspezifischer Quellen.
  • Geradlinige, erweiterbare Java API's8 mit einfach zu bedienender Anpassung des Benutzeroberflächen –Designs und Einsatzmöglichkeiten der Arbeitsabläufe, vereinfachen die Integration und Angleichung, um sich einzigartigen Anforderungen leicht anzupassen.
  • Leicht zugängliche und anpassbare Web Service –API's.
  • Nahtlose C, C++ und PHP –Integration.
  • Vollständige, GUI9 –betriebene Datenintegration und ETL10 –Einsatzmöglichkeiten.

Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen über die Convergence TEMExpert Business – Intelligence

1 TAP – Telecom Analytics Pltaform: Plattform für die Analyse von Telekommunikationen
2 BI – Business – Intelligence
3 OPEX – Operational expenditure: Betriebskosten
4 CAPEX – Capital expenditure: Investitionsausgaben
5 ROLAP – Relational Online Analytical Processing: Relationale Online –Analytische Bearbeitung
6 DBMS – Datenbankmanagementsystem
7 RDBMS – Relational Database Management System: Relationales Datenbankmanagementsystem
8 API – Aplication programming interface: Programmierschnittstelle
9 GUI – Graphical user interface: Grafische Benutzeroberfläche
10 ETL – Extract, Transform, Load: extrahieren, transformieren, laden

Technology enables TEM

Keine Initiative der Verwaltung von Telekommunikationskosten kommt ohne die TEM –Technologie zurecht. Produkte und Dienstleistungen für Telekommunikationen stellen eine unterstützende Funktion von entscheidender Bedeutung dar, entfalten sich im Hinblick der Technologie, Funktionalität und Preisgestaltung auch weiterhin, immer komplexer und erfordern eine automatisierte Verwaltung. Die TEM –Technologie liefert die Informationen, die Sie benötigen Ihre Ausgaben für Telekommunikationen zu verwalten und entbehrliche Aufwendungen zu vermeiden, und versorgt Sie mit integrierten Analysen über Ihren Bestand, Ihre Verträge, Lieferanten und die Abrechnung. Da sich die Verwaltung von Telekommunikationskosten über die bloße Überprüfung von Telefonrechnungen weiterentwickelt hat, ist die Technologie immer wichtiger, die Leute und Prozesse die, die TEM –Geschäftsfunktionen ausführen, zu unterstützen. Heutzutage steht die TEM –Technologie für integrierte ERP (Enterprise Resource Planning) –ähnliche Software –Anwendungen, die eine Lebenszyklus –Verwaltung gesamter Telekommunikationsleistungen (TTSLM) für Kommunikationsressourcen liefern – Eine proaktive Methode der Verwaltung interner Dienstlieferung und der Prozesse der Dienstbetreuung Ihrer Organisation.
Das ist auch der Grund, dass Convergence die Technologie (die das Ergebnis der Entwicklung in zweistelliger Millionenhöhe ist) des weltweit renommierten Anbieters von TEM –Technologien, Rivermine Software, für die Gestaltung seiner TEM –Lösungen auf ERP –Ebene verwendet. Convergences eigenentwickelte Software bereichert und ergänzt die von Rivermine um spezifischen Bedürfnissen des EMEA –Markts und der zerstreuten Nutzergemeinschaft gerecht zu werden. Der Convergence TEMPOR –und TEMPOR –Enterprise –Portal ermöglichen länderübergreifende Zusammenarbeit von Kundenteams, TK –Lieferanten und den Convergence –Spezialisten für geleitete und professionelle Dienstleistungen.
Die Billintelligence® normiert, übersetzt und bereichert unvollständige Abrechnungsdaten, und die TEMExpert Business – Intelligence bietet dynamische Webanalysen bis auf die Gesprächsdetails. Heute bringt diese Technologie das TEM, in Reichweite jeder Organisation, jeder Größenordnung, in jeder Sprache, jedem Land und in Verbindung mit jedem Telekomanbieter.

TEM Knowledge

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    TEMPOR Enterprise
    Accessible through the TEMPOR and TEMPOR Enterprise TEM Portals, Convergence's BillIntelligence and TEMExpert software, integrated with Rivermine's leading TEM software result in true Global TEM capabilities.

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