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Rivermine Software

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    Rivermine Call Accounting

    Rivermine Call Accounting

    Provides a comprehensive set of tools to facilitate call record detail gathering, analysis, monitoring and reporting to limit employee phone abuse and facilitate chargebacks. Read more...

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    Rivermine Clarity

    Rivermine Clarity

    Provides you with operational reporting, analytics and dashboards out-of-the-box and flexible custom reporting. Read more...

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    Rivermine Inventory Engine

    Rivermine Inventory Engine

    Rivermine's Inventory Management Engine is the cornerstone of Rivermine’s enterprise telecommunications management solution. Read more...

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    Rivermine Project Manager

    Rivermine Project Manager

    Automates repeatable telecommunications provisioning and business processes. Read more...

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    Rivermine Finance Manager

    Rivermine Finance Manager

    Enables telecom invoice processing, bill validation, cost allocation, contract management, and auditing.  Read more...

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    Rivermine Self Service

    Self Service

    Rivermine Self Service empowers  employees and supervisors to be self sufficent to procure telecom services .   Read more...

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    Rivermine Telco Interface

    Rivermine Telco Interface

    Communicates directly with your telecom operators for ordering, ticketing, inventory MACD's and invoice receipt. Read more...

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    Rivermine Service Order Manager

    Service Order Manager

    Rivermine Service Order Manager handles planning and execution of all telecom orders enabling  service procurement, design, and installation. Read more...

Rivermine Project Manager

Der Rivermine Project Manager automatisiert Geschäftsprozesse in Telekommunikationen

Der Rivermine Project Manager automatisiert wiederholende Prozesse der Bevorratung von Telekommunikationen wie auch Ihre Geschäftsprozesse.

Falls Ihre Organisation mehrere, wiederholende Aktivitäten der Anforderung und Bestellung von Telekommunikationen durchführt, die komplexe Prozesse –und Koordination als regelmäßige Geschäftsabläufe erfassen, kann Ihnen der Rivermine Project Manager dabei helfen. Vielleicht müssen Sie immer aufs Neue ähnliche Dienste und Ausrüstung, wie analoge Leitungen und Leitungen für die Datenübertragung, für neue Einsatzorte einrichten oder Sie gehen immer wieder durch den Prozess der Ausstattung neuen Personals mit persönlichen Diensten und Artikeln wie Mobiltelefonen, Telefonkarten und Leitungen für DSL –Fernverbindungen.

Falls Ihre TK –Projekte die Sie ausführen (ungeachtet von Art des Projekts) standardisierte Sätze von Bestellungen, Gestaltung, Installation oder finanzielle Meilensteine erfassen, kann Ihnen der Rivermine Project Manager helfen diese zu automatisieren, korporative Regeln und Richtlinien durchzusetzen und Zeitpläne einzuhalten.

Mit der Nutzung des Rivermine Project Moduls, können Sie wiederholende Anforderungsmethoden erstellen, spezifische Auslösepunkte im Projekt definieren und darauffolgende Handlungen der Dienstbestellung durch den Lebenszyklus des Projekts automatisieren. Rivermine für die Projektverwaltung liefert Werkzeuge um automatisch:

  • Aufgaben und Aufträge für verschiedene Gruppen oder einzelne Mitarbeiter in der Organisation zu erstellen,
  • Zeitpläne zu bestimmen und an übergeordnete Stellen weiterzureichen wenn diese gefährdet werden.
  • Vollständige Einsicht über den Status aller Projekte für die Geschäftsführung zu bieten und dynamische Statusberichte zu erstellen.
  • Anforderungen aus anderen, internen Systemen des Unternehmens anzunehmen, wie auch Aktualisierungen über den Status verschiedener Projekte an andere Systeme zu schicken.
  • Und proaktiv Nutzer und Gruppen, darüber zu informieren wenn Projekte rechtzeitig abgeschlossen, verfehlt oder verschoben wurden.
  • Das Personal, per E –Mail zu informieren wenn ein Arbeitsablauf deren Einsatz, Prüfung, Genehmigung o. ä. erfordert.

Die Automatisierung dieser wiederholenden Telekommunikations –Projekte –und Arbeitsabläufe eliminiert manuellen Aufwand, verringert die Möglichkeit menschlichen Versagens, verkürzt Lebenszyklen der Projekte und versichert, dass vollständige und konsistente Geschäftsprozesse verzeichnet werden.


Project Manager Workflow

Figure 1: Project Manager Workflow

Technology enables TEM

Keine Initiative der Verwaltung von Telekommunikationskosten kommt ohne die TEM –Technologie zurecht. Produkte und Dienstleistungen für Telekommunikationen stellen eine unterstützende Funktion von entscheidender Bedeutung dar, entfalten sich im Hinblick der Technologie, Funktionalität und Preisgestaltung auch weiterhin, immer komplexer und erfordern eine automatisierte Verwaltung. Die TEM –Technologie liefert die Informationen, die Sie benötigen Ihre Ausgaben für Telekommunikationen zu verwalten und entbehrliche Aufwendungen zu vermeiden, und versorgt Sie mit integrierten Analysen über Ihren Bestand, Ihre Verträge, Lieferanten und die Abrechnung. Da sich die Verwaltung von Telekommunikationskosten über die bloße Überprüfung von Telefonrechnungen weiterentwickelt hat, ist die Technologie immer wichtiger, die Leute und Prozesse die, die TEM –Geschäftsfunktionen ausführen, zu unterstützen. Heutzutage steht die TEM –Technologie für integrierte ERP (Enterprise Resource Planning) –ähnliche Software –Anwendungen, die eine Lebenszyklus –Verwaltung gesamter Telekommunikationsleistungen (TTSLM) für Kommunikationsressourcen liefern – Eine proaktive Methode der Verwaltung interner Dienstlieferung und der Prozesse der Dienstbetreuung Ihrer Organisation.
Das ist auch der Grund, dass Convergence die Technologie (die das Ergebnis der Entwicklung in zweistelliger Millionenhöhe ist) des weltweit renommierten Anbieters von TEM –Technologien, Rivermine Software, für die Gestaltung seiner TEM –Lösungen auf ERP –Ebene verwendet. Convergences eigenentwickelte Software bereichert und ergänzt die von Rivermine um spezifischen Bedürfnissen des EMEA –Markts und der zerstreuten Nutzergemeinschaft gerecht zu werden. Der Convergence TEMPOR –und TEMPOR –Enterprise –Portal ermöglichen länderübergreifende Zusammenarbeit von Kundenteams, TK –Lieferanten und den Convergence –Spezialisten für geleitete und professionelle Dienstleistungen.
Die Billintelligence® normiert, übersetzt und bereichert unvollständige Abrechnungsdaten, und die TEMExpert Business – Intelligence bietet dynamische Webanalysen bis auf die Gesprächsdetails. Heute bringt diese Technologie das TEM, in Reichweite jeder Organisation, jeder Größenordnung, in jeder Sprache, jedem Land und in Verbindung mit jedem Telekomanbieter.

TEM Knowledge

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