There are no translations available.

TEMPOR Portal TEMPOR Enterprise Portal
 
User Login

TEM Business Processes

  • There are no translations available.

    TEMResourcing

    TEMResourcing Services

    TEMResourcing helps to achieve TEM business goals including timely execution of your TEM operational processes, expense reductions, skilled process and change management. Read more...

  • There are no translations available.

    TEMPolicy

    TEMPolicy Services

    A telecom policy for fixed and mobile telecom in support of your business objectives: operator and  device choices, usage requirements, purchasing procedures, security, safety policies. Read more...

  • There are no translations available.

    TEMBPO

    TEMBPO Services

    Encompass those services that help organizations develop and implement best practices with regard to the management of their telecom environment. Read more...

  • There are no translations available.

    TEMReports

    TEMReports Services

    Support management and other users with custom business intelligence for your organization to improve management of your telecom environment. Read more...

  • There are no translations available.

    TEMOperations

    TEMOperations Services

    Combines the best-of-breed on-premise technology with proven business processes and domain expertise required for a successful TEM solution. Read more...

TEMOperations

TEMOperations – Dienstleitungen für die Ausgliederung von Aufgaben der Geschäftsprozesse

Durch die Base, Advanced und Premium Leistungspakete der TEMCare geleiteten Dienstleistungen, können sich Organisationen entscheiden ob sie die TEM –Prozesse teilweise oder vollständig auslagern, oder ob sie eine TEM –Lösung erwerben und diese mit internen Ressourcen anwenden.
In beiden Fällen können sie sich auf Convergence und die Hilfe seiner Experte verlassen.

TEMOperations sind ferngesteuerte operative Dienstleistungen für Kunden, die von Convergence erwarten manche oder alle operative Dienstleistungen zu liefern und den Zugriff auf das interne System, durch eine sichere Verbindung erlauben. Das Convergence Einsatzteam führt in Ihren Geschäftsräumen auf planmäßiger Basis Aufgaben der Verwaltung des TEM –Systems, der Verwaltung von Anwendungen, der Sicherheitsverwaltung, des Ladens von Rechnungen, der Datenbankanreicherung, der AP/GL –Datenintegration, der Erstellung und Verteilung von Berichten, der Prüfung und weitere operative Aufgaben aus. TEMOperations können als Unterstützung zur Kostenoptimierung und den ausgegliederten Aufgaben des Active –Telecom –Managements mit Dienstleistungen der TEM –Geschäftsberatung ergänzt werden.

In seiner letzten, weltweiten Analyse des TEM –Markts bemerkt Gartner, dass TEM –BPO –Dienstleistungen von Organisationen weitreichender angenommen werden wie Dienstleistungen geleiteter Anwendungen. Dienstleistungen geleiteter Anwendungen bieten nur Funktionalitäten von Anwendungen und die Datenverwaltung, während TEM –BPO auch betriebliche Unterstützung, wie die Bevorratung, das Help Desk, die Verwaltung von Streitigkeiten und Dienstleistungen der Zahlung liefert.

Allerdings kann in Europa der Erwerb von TEM –Anwendungen als überwiegender TEM –Markt beobachtet werden.

Auf dem Europäischen Markt ist es ein großes und wichtiges Bedürfnis, das Beste aus der TEM –Infrastruktur vor Ort zu holen.

Die Erfüllung diesen Bedarfs ist das primäre Ziel von Convergence und den TEMOperations –Dienstleistungen für die Ausgliederung von Aufgaben der Geschäftsprozesse.

Warum die TEM –Ausgliederung von Aufgaben der Geschäftsprozesse?
Normalerweise verwaltet eine gute TEM –Ausgliederung von Aufgaben der Geschäftsprozesse das Programm mit 20 – 30% verringerten internen Kosten des Unternehmens; mit dem Mehrwert, die Kontrolle über TK –Kosten zu erlangen, Bearbeitungskosten zu minimieren, die Wirksamkeit zu maximieren, Rechnungsfehler zu mindern, die Anforderungen der Einhaltung von Richtlinien zu erfüllen und das Etat für Telekommunikationen, durch die Prüfung und Optimierung zu senken.

Als qualifizierter und bewährter Anbieter von Aufgaben der TEM – Ausgliederung von Geschäftsprozessen, investieren wir kontinuierlich in die Erweiterung und Entwicklung, all unserer durchgehenden Prozesse. Unternehmen scheuen sich oft Ihre TEM –Dienste auszugliedern da sie irrtümlicherweise glauben, dass die Kosten der Bearbeitung von Rechnungen durch die Ausgliederung steigen.

Gebotene Dienstleistungen in Convergence TEMOperations erfassen:

Kostenkontrolle für die Großunternehmerausstattung

  • Dienstleistungen in Telekommunikationen und Netzwerken sind Ausgaben die in den meisten Organisationen am schnellsten wachsen. Um diese einzudämmen wird eine Anzahl von Werkzeugen und Kenntnissen benötigt, die in den meisten Organisationen selten vorzufinden sind.

GL –Kodierung und Kostenzuordnung

  • Die Buchung von TK –Kosten und Ermittlung der Weiterverrechnung an bestimmte Abteilungen sind zeitaufwendige und komplizierte Aufgaben.

Verwaltung von Änderungen

  • Telekommunikations –Netzwerke ändern sich kontinuierlich und Dienstleistungen des Mobilfunks und der Datenübertragung weiten sich rasch aus. Änderungen bei den Telekomanbietern, durch Fusionen und Übernahmen, führen zu häufigen Änderungen von Rechnungsformaten und Methodologien der Abrechnung.

Bewertung von Prozessen

  • Die meisten Organisationen erhalten riesige Mengen gedruckter Rechnungen und verlassen sich auf arbeitsintensive Ansätze diese zu bearbeiten, zu prüfen, zu bewerten und zu genehmigen, was zu Säumniszuschlägen und unkontrollierten Abschaltungen von Dienstleistungen führen kann.

Datentransparenz und Leistungsvergleiche

  • Die Netzwerke sind dezentralisiert und Organisationen haben begrenzte Einsicht und Zugriff auf Daten die sie benötigen, die Ausgaben für Telekommunikationen zu verstehen und zu optimieren.

Die Kosten der Organisationen die keine effektiven TEM –Prozesse (z.B.: Mitarbeiter, Arbeitsabläufe und Technologien vereint zu Ansätzen bewährter Methoden) haben können durchaus von Betracht sein. Erhebliche Fehler in der Abrechnung können durch ineffiziente Einsicht in den Bestand; ineffiziente Bearbeitung; fehlende Änderungen in der Abrechnung und andere ineffiziente aber grundlegende TEM –Prozesse verursacht werden.

Sogar Investitionen in eine TEM –Software sind keine Garantie für den Erfolg. Vergleichen Sie es mit einer persönlichen Finanzsoftware, wie der Steuersoftware. Der Erfolg hängt von Ihren Kenntnissen der Abgabenordnung und der korrekten Anwendung der Software um die Erfüllung, rechtzeitige Abgabe und Minderung Ihrer Steuerpflichten zu gewährleisten.
Außerdem enthält die Software die Sie letztes Jahr genutzt haben, nicht die Änderungen die auf diesjährige Steuerklärungen angewandt werden. Das Gleiche könnte man auch für Lösungen sagen, die sich einzig und allein auf der TEM –Software basieren: Diese liefern gleichermaßen gute Ergebnisse, wie die Fachkompetenzen und Arbeitsabläufe des Unternehmens selbst.

Die Ausgliederung von Aufgaben der Geschäftsprozesse für TEM kombiniert Klassenbeste Technologien vor Ort mit bestätigten Geschäftsprozessen und Fachkenntnissen die benötigt werden eine erfolgreiche durchgehende TEM –Lösung zu bieten.

Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen über die TEM –Ausgliederung von Aufgaben der Geschäftsprozesse.

Professional Services deliver the quick wins to savings

Die Einführung einer Initiative zur Verwaltung von Telekommunikationskosten und die Erzielung der Kostenersparnisse die mit ihr kommen, ist auch bei engen IKT –Etats, nie eine Frage der verfügbaren Mittel. Convergences TEM –professionelle Dienstleistungen sind einmalige Dienste, die Ersparnisse rasch einbringen. Unser TEMSolutions –Portfolio professioneller Dienstleistungen bietet eine feste Grundlage für die Verwaltung von Telekommunikationskosten und normalerweise finanzieren sich diese selbst; einige kommen sogar mit einer Kein –Scherz –Garantie und befreien das Etat, anstatt Investitionen zu erfordern.
Mit deren Hilfe verstehen, verwalten und erzielen Sie wertvolle TK –Ersparnisse und Leistungsfähigkeiten, und machen Platz in Ihrem Etat für zukünftige TEM –Initiativen, die selbst, weitere Ersparnisse einbringen.
TEMSolutions sind ein idealer Ausgangspunkt für Organisationen die ihre TEM –Strategie erst bestimmen müssen aber Rückstellungen durch Prüfungen und Bewertungen einbringen; ihren TK –Bestand optimieren; RFx –Verträge neu verhandeln; Verhältnisse aus Leistungsvergleichen erstellen; Richtlinien für Telekommunikationen entwickeln und durchführen; die Berichterstattung anhand der Business – Intelligence zur besseren Gebrauchsverwaltung; und TEM –Geschäftsprozesse anlegen und rationalisieren möchten.
TEMSolutions professionelle Dienstleistungen sind ergebnisorientiert und basieren auf dem goldenen Dreieck des TEM –Konzepts (Prozess), der TEM –Technologie (Werkzeuge) und der TEM –Spezialisten (Menschen). Convergence TEM –Spezialisten sind erfahrene Profis und haben jeweils, mindestens 15 Jahre an Erfahrung mit nationalen und internationalen Herstellern und Anbietern für Telekommunikationen.
TEMSolutions –Projekte sind mit erfahrenen Profis besetzt die, die Abrechnung der Telekomanbieter, die TK –Rechnungen, den TK –Bestand –und Dienste verstehen; und wissen, die Beziehungen mit Telekomanbietern zu steuern. TEMSolutions basieren auf bewiesenen, wiederholbaren Prozessen, die auf Ihre einzigartige Ausstattung angewandt werden und an Ihre Geschäftsbedürfnisse angepasst sind; abhängig davon wo Sie sich in Ihrer Initiative zur Lebenszyklus –Verwaltung der Telekommunikationen und der Mobilität befinden. TEMSolutions professionelle Dienstleistungen setzen Convergences eigenentwickelte Software, wie TEMAuditor Workbench, TEMValidator, TEMOptimizer, TEMIntegrator und TEMSimulator, die speziell entwickelt wurde effiziente Bearbeitung und unübertroffene, zielgerichtete Einsicht in die TK –Ausgaben zu bieten, wirksam ein.

TEM Knowledge

  • There are no translations available.

    Select Your Language
    Other countries / languages: please use;computer translation available in footer








    Select your Language

  • There are no translations available.

    TEMPOR Enterprise
    Accessible through the TEMPOR and TEMPOR Enterprise TEM Portals, Convergence's BillIntelligence and TEMExpert software, integrated with Rivermine's leading TEM software result in true Global TEM capabilities.

    Leverag World Class Technology 
    World Class Technologies

  • There are no translations available.

    Convergence Customers

    check_cc0000_25px BIG 4 Consultancy
    check_cc0000_25px EMEA Chemical Company
    check_cc0000_25px Global BI Software Provider
    check_cc0000_25px Large European Bank
    check_cc0000_25px National Retailer
    check_cc0000_25px Port Services Company
    check_cc0000_25px Regional Publisher
    check_cc0000_25px and over 150 more

    customer_success
    Customer Success

  • There are no translations available.

    Consult TEM Analysts

    next_cc0000_25px Aberdeen
    next_cc0000_25px AOTMP
    next_cc0000_25px EVUA
    next_cc0000_25px Forrester
    next_cc0000_25px Gartner
    next_cc0000_25px IDC
    next_cc0000_25px Insight Research


     
    Go to the Analyst Research Information
    Analyst Research

     

     
  • There are no translations available.

    Download from the Convergence white paper library to improve your knowledge on best practices in Telecom Expense Management.

    Read the "What is TEM?" Rivermine primer.


    White Papers 
    White Paper Downloads

Attend a Webinar

Attend a Telecom Expense Management focused Webinar or find us at Events across Europe.
Upcoming and the latest webinars and up-to date event information keep you up to date.
Go to the Event section.