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Convergence Overview

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    Careers

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    Convergence offers an excellent environment for talented and experienced professionals who want to develop a career in the TEM industry, either on a contractor or permanent basis. Read more...

  • Emplacements de Convergence

    Emplacements de Convergence

    Le siège social de Convergence se trouve en Bruxelles, Belgique. Ses bureaux satellites sont établis au sein de l’EAMO comme notre base clientèle Européenne croisse et l’adoption de la GFT s’étende internationalement. Lisez davantage…

  • Convergence Companies

    Les Compagnies de Convergence

    Convergence opère des unités d’entreprises complémentaires comme entités légales dédiées à la Technologie de Gestion des Télécommunications, Opérations de Service Managé et Consultant Technique . Lisez davantage…

  • La Vision de Convergence

    La vision de Convergence c’est de fournir aux clients la technologie et l’expertise qui les permettront d’acquérir, de contrôler, de comprendre et de gérer plus efficacement leurs services et les coûts associés en télécommunications. Lisez davantage…

  • Portail Membre

    Portail Membre

    Les membres des Équipes Virtuelles de Convergence ont accès à ce portail membre. Sur l’intranet vous pouvez consulter la base étendue de connaissance, le support actuel et les renseignements sur la compagnie. Lisez davantage…

  • Origines Industrielles

    Origines Industrielles

    L’Industrie de Gestion Financière des Télécommunications s’est évoluée du marché spécialisé uniquement en Amérique jusqu’à l’adoption répandue et mondiale et maintenant elle s’établit en EAMO Lisez davantage…

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    Dirigeants Exécutifs

    Chaque membre de l’équipe dirigeante de Convergence a des décennies d’expérience en logiciel d’entreprise, en technologie et en services, apportant un vrai leadership pour s’adresser aux besoins de la GFT Européenne. Lisez davantage…

  • Les Valeurs de Convergence

    Une performance soutenable et élevée dans un monde toujours aplatissant. Nos valeurs sont basées sur la confiance, l’innovation et le dévouement permettant une collaboration à travers les frontières et à distance. Lisez davantage…

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La "Déconnexion" en Gestion Financière des Télécommunications

Après la crise de la bulle virtuelle, les analystes du secteur ont identifié typiquement les coûts vocaux, en transmission des données et mobiles, comme la troisième plus grande dépense après la masse salariale d'une compagnie, comme une nouvelle frontière à franchir avec un vaste potentiel d'opportunités significatives en réduction des dépenses. L'origine de ce potentiel est un manque de visibilité sur les dépenses en télécommunications attribuées aux contrats complexes, à l'inventaire dispersé et aux factures d'opérateur érronées. Ayant une confiance toujours grandissante dans l'infrastructure des télécommunications, la gestion des dépenses en télécommunications reste une frontière décisive avec un impact énorme sur l'organisation.

Malheureusement, la gestion des dépenses en télécommunications a été historiquement à la traîne des changements en technologies des télécommunications. Spécifiquement, les capacités de Gestion Financière des Télécommunications (GFT) n'ont pas gardé le rythme avec le volume des services consommés, le volume des factures reçues et les complexités dans l'allocation de ces coûts au sein de l'entreprise. Ajouter à cela, le fait que la plupart des organisations ne recoivent pas des taux et des services optimaux de la communauté des opérateurs très volatil et les problèmes typiquement rencontrés incluent :

  • Les inexactitudes de la facturation
  • Les nombreuses relations inefficaces avec les opérateurs
  • Les allocations des coûts intensives en temps et en ressource
  • Le manque d'intégration dans les systèmes d'entreprise
  • Les coûts de gestion accrus
  • Des taux plus élevés que nécessaires
  • De l'inventaire sous-utilisé/excédentaire
  • Compréhension incomplète des coûts en télécommunications

Le marché de gestion financière des télécommunications (GFT) a changé considérablement durant les dernières années.
Les fournisseurs traditionnels de GFT ont élargit leurs services dans l'externalisation des processus d'affaires de la vérification des factures et de paiement, la négociation de fournisseur, l'approvisionnement, l'utilisation et gestion d'outil mobile. La demande s'éloigne des offres de service consacré qu'à un seul pays pour satisfaire les besoins des entreprises multinationales pour un fournisseur mondial unique. Les intégrateurs des systèmes prennent un plus grand intérêt en fournissant à leurs clients des services GFT et les opérateurs principaux des télécommunications entrent sur le marché. Les professionnels de l'infrastructure et des opérations (I&O) doivent comprendre ces changements du marché pour définir la politique d'entreprise en GFT.

L'industrie GFT s'est mûrie au cours de la dernière décennie et les organisations dans le monde entier adoptent la GFT comme le concept influençant la réduction de leurs dépenses opérationnelles et pour améliorer leur profitabilité.

Trois principales options de la mise en œuvre de la GFT

GFT est une solution qui suit les actifs des télécommunications (voix et transmission des données) et leurs dépenses associées. Actuellement il y a trois principales options de déploiement d'une solution GFT ; Externalisation des Processus d'Affaires, SaaS/Solutions Hébergées et licences gérés sur l'équipement de client.

Les compagnies d'Externalisation des Processus d'Affaires (BPO) géreront le processus entier des services de commande et l'audit des dépenses. Beaucoup des BPOs offrent maintenant une visibilité améliorée sur les dépenses en télécommunications par un reportage en ligne et par des outils de commande où dans le passé un BPO pouvait seulement offrir un lot de reportages programmés.

Logiciel comme un Service (SaaS) et des solutions hébergées offrent aux clients un outil GFT basée sur web pour gérer tout ou une partie du processus de cycle de vie des télécommunications. Le logiciel n'appartient pas ou n'est pas managé par le client. Quelques services SaaS établit un lien entre un HR externe et des systèmes A/P et acceptent en directe le traitement des factures électroniques des opérateurs.

Beaucoup des pareilles caractéristiques disponibles dans une solution SaaS peuvent aussi être achetées par licence. Cette solution peut exiger un préfinancement, mais dans certains cas peut être une meilleure option en raison de l'intégration et des exigences de sécurité.

Convergence offre tout ces modèles de déploiement et observe les préférences du client pour fournir sa Technologie GFT.

Pour appliquer le concept GFT à sa définition la plus large, les experts de Convergence exploitent la technologie pour fournir des services externalisés ou sous-traités basés sur les Services Managés TEMCare et/ou le portfolio des Services Professionnels TEMSolutions.

GFT exige une technologie solide mais encore plus important sont les résultats que nous dérivons en utilisant la technologie GFT pour nos clients.

Convergence livre tous les outils et services d'on vous avez besoin pour automatiser la gestion financière des télécommunications et pour contrôler les dépenses en télécommunications au sein de votre entreprise. Pour obtenir plus de renseignements et pour savoir combien votre organisation peut économiser, contactez nous.

La Mission de Convergence Strategies

Convergence est une compagnie de solutions et expert en Gestion Financière des Télécommunications en délivrant des économies dures.

 Avec la combinaison de GFT Concept (Processus), la technologie GFT de niveau mondiale (Outils) et l’expérience des spécialistes (Personnel) GFT, Convergence accomplit typiquement de 20% à 40% de réductions en dépenses des initiatives du cycle de vie entier GCFT, bien souvent sans changer d’opérateurs.

Les solutions GFT de Convergence s’adresse au cycle de vie entier de la plateforme des télécommunications. Les solutions incluent, mais ne sont pas limitées: au traitement de la facturation, à la gestion des commandes et de l’approvisionnement, à la gestion de l’inventaire, à la gestion d’outil mobile, à la comptabilisation d’appel, à l’audit, au reportage d’usage, aux allocations des centres de coûts, à l’analyse des dépenses, au processus d’analyse, aux études de référenciation, à l’analyse des conditions à l’externalisation, à la négociation de contrat, à la conformité de contrat, à l’optimisation du plan de tarification, à l’optimisation de la technologie et de l’architecture et à la mesure de la performance du fournisseur.

Les solutions technologique de Convergence donne la capacité aux organisations d’obtenir la visibilité et le contrôle sur leur voix fixe, voix mobile et transmission de données, les dépenses en télécommunications et sont multi compagnies, multilingues, multi devises, multi opérateurs et multi pays, supportant ainsi les exigences des organisations internationales

Les solutions technologique sont livrées sur site, comme un service managé (SaaS) ou dans un ensemble hybride, soit directement aux compagnies Global 2000 ou à travers notre réseau grandissant en externalisation GFT indépendant.

Notre technologie combine le logiciel GFT Américaine fournit par la société Rivermine, amélioré avec la localisation Européen de Convergence et son traitement de la facturation BillIntelligence et le logiciel Veille Économique TEMExpert, accomplissant les exigences spécifiques pour le zone EMEA et les marchés internationaux.


Les résultats que nous produisons par le portail collaboratif TEMPOR livré dans le logiciel Gestion Complète de Service du Cycle de Vie des Télécommunications (GCSCVT) sont supportés par les Services Managés TEMCare de Convergence et par les Services Professionnels TEMSolutions qui vient avec une garantie très raisonnable de +500% en RSI, en assurant une profitabilité élevée à nos clients pour n’importe quel projet que nous exécutons.

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