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Présentation de GCFTUn concept bien défini avec une empreinte fonctionnelle croissante

La pratique de GFT englobe les processus d’entreprises menées par les départements des technologies de l’information et de la communication (TIC) et de finance pour acquérir l’approvisionnement et de supporter les actifs d’entreprise des télécommunications.  La gestion financière des télécommunications est l’accumulation des services ou les acquisitions des services tiers, pour gérer la chaîne d’approvisionnement en télécommunications.

Au cœur de n’importe quelle solution GFT, il y a une plateforme automatisée utilisée par l’entreprise ou par un prestataire de service externe gérant les factures et les actifs des télécommunications d’une compagnie. Cette plateforme s’intègre dans des applications d’entreprises appropriées et dans  des logiciels (par exemple, progiciel de gestion intégré – PGI, gestion de la relation client – CRM, gestion des chaînes logistiques - GCL, ressources humaines - HR et comptabilité) pour faciliter la gestion et le paiement des factures d’opérateurs. Gartner décrit les services composants de GFT comme suit:

Telecom Lifecycle Management

Domaiunes Ciblés GFT (Source Gartner)

  • Sourçage – Ce que les utilisateurs achètent et à quel prix.
  • Commander, approvisionner, support – Assurant l’utilisation structurée des flux de travaux et des autorisations pour la mise en service et le déploiement des actifs des télécommunications. Ceci peut inclure les opérations d’assistance téléphonique pour commander, approvisionner et dépôt de réparation.
  • Inventaire – Gradué, base des données flexibles des actifs des télécommunications et gestion des actifs d’appareils mobiles.
  • Gestion de facturation – La réconciliation de facturation (c’est à dire, facture, inventaire et contrat). Ceci inclut les reçus des factures et des paiements des services de la trésorerie.
  • Utilisation– La capacité d’optimiser les contrats de service, suivre la consommation des actifs des télécommunications et les allouer, par exemple, aux unités commerciales, aux départements et aux individus.
  • Litige – Garantissant le recouvrement des crédits et gérant les décisions de sous paiement  et non paiement.
  • Veille économique – La capacité des départements, comme, la technologie de l’information et de la communication (TIC) et finance, et unités commerciales pour générer des données qu’on peut mettre en oeuvre. Ceci est atteint en optimisant la valeur de l’information des services composants du support GFT et en faisant usage des applications d’entreprise complémentaires (par exemple, PGI, HR et GCL).

De plus, Gartner définit les solutions GFT en trois catégories, qui sont indiquées dans le ‘MarketScope’, publié sur une base régulière:

  1. Application GFT – Le client acquiert des applications pour améliorer l’autogestion (les applications peuvent être hébergées par le vendeur)
  2. Gestion du service GFT – Le client est avant tout autogéré ; cependant, les clients ont accès au SaaS et l’entrée des données de facturation est gérée par le vendeur.
  3. Externalisation des Processus d'Affaires (BPO) – Celle-ci est gérée par le vendeur. Le service minimal à être considéré BPO inclut gestion de la facturation du vendeur, gestion d’inventaire et gestions des litiges. Pour les environnements mobiles, ceci inclut, la commande, et l’approvisionnement et généralement, la fonction d’externalisation la plus prédominante.

La gestion des actifs inclut les services locaux et internationaux, circuits mobiles et la  transportation de tous les travailleurs des installations d’entreprise, bureaux et à distance pour permettre les communications entre les employés, clients et partenaires. Ces actifs peuvent inclure les téléphones cellulaires et de table, aussi bien que les cartes d’appels.

Alors que Gartner n’inclut pas dans les solutions  GFT la gestion d’élément pour l’infrastructure des télécommunications comme les PBXs et systèmes téléphoniques clés, équipement de la téléphonie du Protocole de l’Internet et autre infrastructure des communications vocales et affirme que la gestion de l’élément est couverte dans un engagement typique de réseau des technologies de l'information et de la communication (TIC), Convergence inclut les coûts d’infrastructure dans ses offres GCFT.

Dans le dernier ‘MarketScope’ il y était mentionné que l’avenir de GFT c’est de bâtir sur son héritage de réduction des coûts et d’avancer vers un modèle de service à plus de valeur ajoutée. La Veille économique sera la clé pour l’avenir de la GFT, de fournir des analyses pour améliorer les prévisions sur les dépenses des migrations technologiques, les stratégies d’approvisionnement de support et les négociations avec les fournisseurs, référenciation des prix et planifier les scénarios d’usage pour les entreprises des services des télécommunications. Grâce à ses origines en Entreposage des Données et la Veille Économique, la solution TEMExpert Business Intelligence de Convergence fournit déjà les analyses les plus puissantes sur le marché GFT.

GFT en Bref

Les services GFT de Convergence en bref

 GFT ou Gestion Financière des Télécommunications est maintenant sur l’agenda de beaucoup de départements de Finance, TIC et d’Achat. Ils veulent réduire les coûts des télécommunications à travers l’audit des télécommunications, une gestion améliorée de la facturation des télécommunications, une meilleure gestion des contrats en télécommunications, une gestion d’inventaire des télécommunications, optimisation du reportage des télécommunications, de tarifs et d’usage dans le plus bref délai. Convergence est une organisation consultante en télécommunications offrant les deux : Gestions de Service et d’Externalisation des Processus de gestion se concentrant sur la gestion financière et l’inventaire des télécommunications. Notre entière gestion des communications du portfolio des services du cycle de vie pour la gestion des coûts des télécommunications inclut les services stratégiques d’approvisionnement en télécommunications à travers l’analyse des coûts des télécommunications, négociation des contrats en télécommunications, Développement RFx et Évaluation des RFx en télécommunications, enchères des télécommunications et services de contrat d’approvisionnement en télécommunications. Les services d’optimisation des télécommunications pour réduire les dépenses incluent l’audit de la facturation des télécommunications, optimisation des tarifs, optimisation de réseau des télécommunications, optimisation de l’inventaire et évaluation des mises à jour technologiques prévoyant une réduction des coûts des télécommunications. La gestion des services réduise les coûts des télécommunications à travers la gestion alimentée par la technologie, prévoyant un audit régulier des factures des télécommunications, coûts des télécommunications, reportage des télécommunications, contrôle de la facturation des télécommunications, et audit automatisé des télécommunications. Les services d’Externalisation des Processus d’Affaires (BPO) vous fournissent la technologie GFT et un service d’expert consultant en télécommunications pour contrôler des coûts des télécommunications externes et gestion des services logistiques des dépenses des télécommunications, menant une réduction dans la dépense des télécommunications aussi bien qu’une réduction dans la gestion des coûts opérationnels télécom.

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