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International Telecom Expense Management

Les Capacités InternationalesMaintenant les organisations peuvent réellement gérer leurs Dépenses des Télécommunications Internationalement

Les compagnies internationales et mondiales ont lutté pendant longtemps avec le besoin de gérer leur inventaire en télécommunications, leurs contrats et leurs factures d’une manière centralisée. Quelques compagnies prévoyantes ont du moins centralisé leurs processus de gestion des contrats, alors que la plupart ont accepté les réalités des marchés hétérogènes et des gestions des télécommunications d’une manière distribuée, en perdant les avantages d’une visibilité globale en leurs dépenses en télécommunications.

Aucun fournisseur n’a un réseau au sein du EMOA alors que certains opérateurs mobiles comptent simplement sur des accords principaux en groupant simplement les accords par pays, qui sont toujours mis en application par l’opérateur subsidiaire ou partenaire de chaque pays, en privant les grands utilisateurs en télécommunications des avantages de leur dimension.

Les solutions GFT de Convergence apportent une solution à ce problème de gestion internationale des télécommunications.

Avec la Gestion Financière des Capacités Internationales des Télécommunications de Convergence, maintenant les organisations multi nationales et mondiales non seulement peuvent bénéficier de la gestion des contrats centralisés mais aussi centralisent leur gestion de la facturation, d’inventaire et financière et peuvent optimiser les dépenses de chaque pays, indépendamment de l’empreinte géographique des opérateurs.

En tant que le principal fournisseur des services et des solutions de gestion financière des télécommunications en Europe, la plupart des projets GFT de Convergence sont mis en application sur une échelle internationale et apporte les avantages d’une gestion centralisée des opérations locales aux multi nationales et des organisations mondiales.

Ceci apporte une réelle visibilité centralisée et distribuée et un contrôle à la voix fixe, à la voix mobile et aux données et la gestion des communications des données au sein et en dehors de l’EMOA et indépendamment des opérateurs en télécommunications, des pays, des langues et des devises. Les factures sont gérées dans les deux formats, électronique et en papier.

Services PanEuropéens

Convergence fournit les services PanEuropéens de Bruxelles et des bureaux satellites à travers l’Europe. Après des années d’investissement en logiciel et de bonnes pratiques et ayant une expérience considérable avec les projets GFT Pan Européens dans plus de 30 pays, Convergence obtient d’excellents résultats en exécutant les projets internationaux GFT.

GFT Mondiale

Convergence a développé des partenariats considérables avec les Partenaires de l’Alliance incluant les Partenaires en Technologie, les Partenaires Mondiaux et les Partenaires GFSTTA, assurant les capacités globales GFT des organisations internationales et mondiales.

Gestion Financière des Services des Télécommunications Trans Atlantique (GFSTTA)

Pour servir les subsidiaires EMOA des multinationaux Américains et des organisations mondiales, Convergence a développé des partenariats avec les fournisseurs GFT Américaines et les fournisseurs GFT des autres marchés pour exécuter sur le marché EMOA et travaille directement avec les clients Américains opérant une solution GFT interne.

Pour servir les multinationaux EMOA et les organisations mondiales par des subsidiaires sur le marché Américain et d’autres marchés, Convergence a développé des partenariats avec les fournisseurs GFT pour exécuter sur le marché Américain et d’autres marchés où les partenaires locaux travaillent directement avec les subsidiaires Américains et autres subsidiaires des clients EMOA opérant une solution GFT interne.

Opérations Internationales de la Facturation

Nos services de Gestion Internationale de la Facturation permettent de rassembler les factures en papier et/ou électroniques de nos clients. Les factures sont rassemblées soit sur place pour les factures électroniques ou de manière centralisée en Bruxelles, aux centres d’organisations en Asie, aux Etats-Unis ou en Amérique Latine, chez Convergence et les centres de transit des partenaires de Convergence du papier local en traitement de conversion électronique. Le rassemblement de la facturation électronique tire profit de l’accès Convergence aux 200 centres des données dans le monde entier et sont facilement téléchargées à travers le portail sécurisé Entreprise TEMPOR ou l’opérateur et/ou services messageries tiers.

Les capacités Internationales de Convergence sont virtuellement accessibles à n’importe quel type d’organisation, dans n’importe quelle langue, dans n’importe quelle devise et dans n’importe quel pays, sous réserve d’un volume minimum des dépenses par entité.

Traitement de la Facturation Internationale

Traitement de la Facturation Internationale est mis en application sous la Gestion de Service à travers le Portail Entreprise TEMPOR donnant accès au PGT – Plateforme de Gestion des Télécommunications, utilisant le logiciel Rivermine et le Proprietary BillIntelligence™ de Convergence et le logiciel Veille Economique TEMExpert™.

Un portail mobile amélioré et robuste permet aux utilisateurs d’autogérer l’outil mobile et le service planifier la commande et la gestion des dépenses aisément.

Les services internationaux et les capacités logicielles de Convergence, qui appliquent ces technologies incluent:

  • Multi devise et Support Multilingue.
  • Multi devise et la conversion en une monnaie unique.
  • Application interface multilingue permet aux gestionnaires basés internationalement d’utiliser le logiciel en leurs langues maternelles.
  • Le service normalisation multilingue met au point les services en un dénominateur commun en Anglais alors que la définition du service de langue maternelle reste accessible.
  • Chargement et Traitement de la Facturation Internationale.
  • Réception des factures d’opérateurs en papier et/ou électronique.
  • Chargement des factures en papier pour 195 pays et plus de 1,100 formats d’opérateur.
  • Chargement des factures électroniques est offert en plus de 200 formats.
  • Chargez toutes les factures dans les bases des données GFT en un format normalisé.
  • Chargez les factures en TEMExpert dans les deux formes, normalisée et originale.
  • Validez un chargement précis.
  • Gérez l’intégrité du chargement des factures à travers les changements de la facturation d’opérateur.
  • Une surveillance libre service et une alerte proactive sur les traitement des statuts de la facturation (reçues, traitées, affichées, pas reçues etc.).
  • Archivez les données des factures.
  • Logiciel de support d’entretien indispensable pour les changements des formats des factures d’opérateurs.
  • Intégration rapide de Facture électronique de nouveaux formats d’opérateur par IntégrateurGFT.
  • Une visibilité globale des données des factures à travers le portail Entreprise TEMPOR basé sur l’Internet.
  • Veille Économique Globale par TEMExpert pour des données agrégées et détaillées.

Les logiciels de Convergence et Rivermine traitent déjà plus de 600 millions d’euros en gestion des télécommunications internationales.

De nombreuses organisations ont voulut gérer la voix fixe internationale, la voix mobile et les données et les communications des données en une manière centralisée. La Gestion des Services GFT Convergence fournit maintenant cette capacité en une plateforme intégrée unique avec des processus de rapport, d’inventaire et de flux de travail et la veille économique qui assure que les informations sur lesquelles on peut agir sont disponibles à travers une des solutions internationalement capable.

Convergence fournit des solutions GFT en l’une des trois façons: comme des applications accréditées et hébergées, un service d’application managé (SaaS) ou un Service Managé complètement externalisé tel qu’un BPO(Externalisation des Processus d’Affaires).

Contactez nous pour plus des renseignements sur les Capacités Internationales de Gestion des Services Convergence.

Services Managés en GFT enlèvent les complications

Dans le climat économique actuel et dans les années à venir, les responsables resteront concerner par les coûts de gestion, incluant les Dépenses en Télécommunications galopantes. Cependant, la plupart des organisations n’ont pas les ressources compétentes internes et sont en attente pour lancer une initiative de Gestion Financière des Télécommunications, nécessaires pour contenir les coûts en télécommunications et pour prolonger les processus GFT de façon régulière. Les dépenses en télécommunications peuvent représenter 25% à 50% des dépenses en TIC, pourtant on fuient les initiatives de coût de confinement dû à la complexité croissante des Services des Télécommunications.La gestion des télécommunications nécessite un personnel hautement spécialisé, avec des compétences spécifiques et une connaissance profonde en l’industrie qui vient uniquement avec l’expérience par un grand nombre de projets GFT. Les organisations peuvent découvrir qu’ils n’ont pas le personnel adéquat ou les bonnes ressources pour exécuter leur initiative de Gestion Financière des Télécommunications intérieurement, entière ou en partie. Les coûts opérationnels internes sont chers et les interventions administratifs complexes en gestion des factures des télécommunications, les relations fournisseur de service et spécialement, la croissance rapide des services mobile et data sont adressées efficacement par une initiative GFT. Mais en s’adressant au problème de ressource, est également important pour assurer les économies dans une façon rapide et durable.C’est pourquoi Convergence fournit un portfolio compréhensif des Services Managés pour assurer une gestion et une optimisation des dépenses en transmission des données, voix fixe et mobiles avec un minimum d’appel aux ressources internes.Notre Services Managés TEMCare, vous permet d’externaliser les tâches tactiques qui supportent votre initiative GFT. Nous fournissons les Services Managés TEMCare pour les déploiements en GFT sur site et/ou hébergés chez Convergence. Ces services basés sur SLA garantissent un contrôle et une visibilité sans précédent sur les dépenses en télécommunications de votre organisation en maintenant des normes de sécurité stricte et de confidentialité.Les Services Managés TEMCare emploient les bonnes pratiques de l’industrie, installent les processus collaboratifs entre vos ressources et celles de Convergence et sont personnalisables à vos besoins individuels et au niveau d’externalisation requis.Les Services Managés TEMCare enlève le souci d’établir et d’entretenir votre initiative GFT, sont réglés soigneusement pour correspondre aux besoins et budget de chaque client et se concentrent sur les résultats.

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