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International Capabilities

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    GFT Mondiale

    Avec TEMCare Global, vous augmentez le potentiel du logiciel en long et en large sur les capacités des services nécessaires pour supporter les besoins globaux GFT des compagnies multi nationales et globales, d’aujourd’hui Lisez davantage...

  • Pan-European Services

    Services Intracommunautaires Européennes

    Les capacités Intracommunautaires Européennes de Convergence sont virtuellement accessibles pour n’importe quelle type d’organisation, dans n’importe quelle langue, dans n’importe quelle devise et dans n’importe quel pays et réalise d’excellents résultats GFT sur une échelle internationale. Lisez davantage...

  • TEMTAS Trans Atlantic

    Services GFSTTA

    Services collaboratifs et réciproques qui permettent aux Multinationales Américaines et aux Multinationales ayant leurs Siège Sociaux sur d’autres continents d’intégrer les exigences GFT EMOA dans leurs projets GFT initiés localement. Lisez davantage…

Services Intracommunautaire EuropéensServices de Gestion Financière des Télécommunications PanEuropéens

Convergence fournit les services PanEuropéens de Bruxelles et des bureaux satellites à travers l’Europe. Après des années d’investissement dans le développement des logiciels et de bonnes pratiques et ayant une expérience considérable avec les projets GFT Pan Européens dans plus de 30 pays, Convergence obtient d’excellents résultats en exécutant le GFT  Intracommunautaire Européens.

Les Services Intracommunautaires Européens Incluent:

  • Services Managés Intracommunautaires Européens TEMCare
  • Services Professionnels  Intracommunautaires Européens de TEMSolutions

Nos services de Gestion Intracommunautaires Européenne de la Facturation permettent de rassembler les factures en papier et/ou électroniques de nos clients. Les factures électroniques sont rassemblées ou centralisées chez Convergence à Bruxelles. Les centres de transit des partenaires de Convergence assurent le traitement de la facturation sur papier local en conversion électronique. Le rassemblement de la facturation électronique tire profit de l’accès Convergence aux 200 centres de données dispersés dans le monde entier et sont facilement téléchargées à travers le portail sécurisé Entreprise TEMPOR Enterprise ou par des services en messageries tiers.

Les capacités  Intracommunautaires Européennes de Convergence sont virtuellement accessibles pour n’importe quelle type d’organisation, dans n’importe quelle langue, dans n’importe quelle devise et dans n’importe quel pays, sous réserve d’un volume minimum de dépenses par entité.

Traitement Intracommunautaire Européen de la Facturation

Le Traitement  Intracommunautaire Européen de la Facturation est mis en application sous les Services Managés  Intracommunautaires Européens TEMCare à travers le Portail TEMPOR Enterprise, donnant accès au PGT – Plateforme de Gestion des Télécommunications, utilisant le Logiciel Rivermine et le Proprietary BillIntelligence™ de Convergence et son logiciel analytique TEMExpert™.

Un portail mobile amélioré et robuste permet aux utilisateurs d’autogérer l’outil mobile et le service, planifier la commande et exécuter la gestion des dépenses avec aise.

Les Services Managés  Intracommunautaire Européens TEMCare et les capacités des logicielles de Convergence, qui appliquent ces technologies incluent :

  • Multi devise et Support Multilingue.
  • Multi Devise et la conversion en une monnaie unique.
  • Application interface multilingue permet aux gestionnaires basés en EMOA d’utiliser le logiciel en leurs langues maternelles.
  • Le service normalisation multilingue met au point les services en un dénominateur commun en Anglais alors que la définition du service de langue maternelle reste accessible.
  • Chargement et Traitement PanEuropéen de la Facturation.
  • Réception des factures d’opérateurs en papier et/ou électronique.
  • Chargement des factures en papier pour tous les pays Européens et plus de 1,100 formats d’opérateur.
  • Chargement des factures électroniques est offert en plus de 200 formats.
  • Chargez toutes les factures dans les bases de données GFT en un format normalisé.
  • Chargez les factures en TEMExpert dans les deux formes, normalisée et uniforme.
  • Validez un chargement précis.
  • Gérez l’intégrité du chargement des factures à travers les changements dans la facturation de l’opérateur.
  • Une surveillance libre service et une alerte proactive sur les traitements des statuts de la facturation (reçues, traitées, affichées, pas reçues etc.).
  • Archivez les données des factures.
  • Logiciel de support d’entretien indispensable pour le maintient des changements dans les formats des factures d’opérateurs.
  • Intégration rapide de Facture électronique de nouveaux formats d’opérateur par TEMIntegrator.
  • Une visibilité  Intracommunautaire Européenne des données de facturation à travers le portail TEMPOR Enterprise par accès Internet.
  • Pan-European Business Intelligence par TEMExpert pour des données agrégées et détaillées.

Tant que principal fournisseur des services et des solutions de gestion financière des télécommunications en Europe, la plupart des projets GFT de Convergence sont mis en application sur une échelle  Intracommunautaire Européenne et apporte les avantages d’une gestion centralisée avec des opérations locales aux organisations multi nationales en EMOA.

Ceci apporte une réelle visibilité et un contrôle centralisé de la distribution voix fixe, mobile et données et la gestion des communications des données au sein et en dehors de l’EMOA, indépendamment des opérateurs en télécommunications, des pays, des langues et des devises. Les factures sont gérées dans les deux formats, électronique et papier.

Services Professionnels Intracommunautaires Européens enTEMSolutions

Convergence a exécuté des missions de Services Professionnels dans plus de 30 pays. Les Services Professionnels sont disponibles sur une échelle Européenne:

Pan-European TEMScan – Ce service mesure le potentiel en économies du logiciel GFT et les services associés pour votre organisation. Le service peut couvrir toutes vos dépenses en télécommunications (ImpactScan) ou peut se concentrer sur la Voix et Mobile (QuickScan), la transmission des données (NetScan), Actifs des Télécommunications (AssetScan) ou des sous domaines particuliers des télécommunications (InSight). Le service vous fournit l’opportunité d’évaluation et d’aperçu sur le potentiel en économies de la mise en application d’une initiative GFT avant de la commencer.

Pan-European TEMAudit – Ce service compréhensif associe une équipe de professionnels ayant des décennies d’expérience cumulée  en gestion d’audit et des litiges, avec le logiciel GFT de Convergence. L’audit historique de la facturation de la validation identifie, corrige, et rassemble les erreurs de facturation d’opérateurs dans les factures antérieures, optimise les niveaux des dépenses futurs à travers la référenciation et la renégociation des contrats alors que l’audit régulier utilise le logiciel automatisé de Convergence pour identifier et pour rapporter les erreurs futures et fournit des Tableaux de Bord facile à utiliser et un « Savings Tracker » pour afficher et suivre les résultats. Les clients économisent souvent plus de 20 pour cent de leurs dépenses en télécommunications à travers nos capacités d’audit.

Pan-European TEMSourcing – Ayant un potentiel de réduire les dépenses par plus de 40 pour cent, ce service offre une négociation experte en contrat soutenue par une référenciation performante, RFP et un logiciel d’enchère inverse pour optimiser les conditions du contrat. TEMSourcing couvre la voix fixe, le mobile, la transmission des données et les services d’optimisation de l’infrastructure. Les services TEMSourcing incluent un prix fixe et une prime basée sur l’Optimisation des Tarifs des Télécommunications (OTT), Optimisation du Réseau des Télécommunications (ORT), Optimisation des Actifs enTélécommunications (OAT) aussi bien que des services basés sur les frais divers (SmartSave).

Pan-European TEMInventory - Pour établir une infrastructure précise de l’inventaire des télécommunications et d’initier la base pour une pratique compréhensive GFT, le service de démarcation de TEMInventory saisit les comptes précis des emplacements, des circuits, des vendeurs et d’outils dans l’organisation.

Pan-European TEMFoundation – Le service TEMFoundation englobe une création de l’inventaire des communications fusionnées, fixes et mobiles, allié à l’audit de la facturation des communications compréhensives et l’optimisation. La collaboration de ces éléments permet aux clients de réaliser des économies significatives et régulières en identifiant les gaspillages cachées et les inefficacités des processus et les redondances. Le service TEMFoundation est aussi utilisé pour établir un niveau de référence standard avant d’entamer les négociations d’un contrat avec l’opérateur.  Conçue comme une option d’investissement virtuellement gratuite et sans risque, ce service en deux parties applique les réductions de coûts qui sont réalisées à travers l’audit de la facturation et les optimisations pour éliminer ces coûts de manière permanente  par la construction d’un inventaire compréhensif des communications au niveau d’entreprise.

Pan-European TEMPolicy – Le service TEMPolicy pour les dépenses mobiles développe un ensemble d’outil de gestion  mobile et de ses procédures. Le service définit les opérateurs préférés des organisations, les choix de l’outil, les exigences d’usage, les procédures d’achat et les politiques de sécurité. L’outil de gestion mobile améliorera le niveau de contrôle sur les dépenses mobiles. Les plans standard , les outils et les guides d’achat contribuent à réduire les dépenses mobiles qui sont actuellement hors de contrôle. 

Pan-European TEMBPO – Avec l’Externalisation des Processus d’Affaires pour les processus de votre Gestion Financière des Télécommunications, des économies substantielles peuvent être obtenues en rationalisant les processus de la gestion liés à la GFT par une gestion des contrats et des portfolios, une gestion de la facturation, de  l’infrastructure et de l’inventaire, l’allocation des coûts, l’approvisionnement des vendeurs, comportement en usage, reportage des dépenses et les analytiques.

Pan-European TEMHosting – Ce service donne aux clients l’option d’externaliser le déploiement, des opérations et du support par la mise en œuvre du logiciel GFT de Convergence, incluant tous les équipements, l’accès au réseau, l’application de la base des données, les procédures de secours informatique et de la restauration, la sécurité du système et la surveillance du logiciel.

Les organisations ont la flexibilité de déployer TEMSolutions selon leurs besoins uniques. Par exemple, une organisation peut commencer avec TEMSourcing pour renégocier leurs contrats mobiles et puis ajouter plus de services avec le temps pour augmenter les économies en télécommunications. Alternativement, les compagnies peuvent choisir un ensemble de forfaits TEMSolutions pour accomplir un service managé GFT, compréhensif et externalisé pour leur organisation.

Le logiciel Convergence et Rivermine traitent déjà plus de 600 millions d’euros en gestion des télécommunications internationales.

De nombreuses organisations ont voulut gérer la voix fixe internationale, la voix mobile et la transmission des données d’une manière centralisée. Les Services Managés GFT de Convergence fournissent maintenant cette capacité en une plateforme intégrée unique avec des processus de reportage, gestion de l’inventaire, veille économique et d’autres fluxes de travail assurant ainsi la disponibilité des informations sur lesquelles on peut prendre des décisions, cela à travers la solution internationale la plus performante.

Convergence fournit des solutions GFT par trois façons : comme des applications accréditées et hébergées, un service d’application managé (SaaS) ou un Service Managé complètement externalisé tel qu’un BPO (Externalisation des Processus d’Affaires).

Contactez nous pour recevoir plus de renseignements sur Les Services Professionnels et Managés  Intracommunautaires Européens de Convergence et autres Services Internationaux.

Services Managés en GFT enlèvent les complications

Dans le climat économique actuel et dans les années à venir, les responsables resteront concerner par les coûts de gestion, incluant les Dépenses en Télécommunications galopantes. Cependant, la plupart des organisations n’ont pas les ressources compétentes internes et sont en attente pour lancer une initiative de Gestion Financière des Télécommunications, nécessaires pour contenir les coûts en télécommunications et pour prolonger les processus GFT de façon régulière. Les dépenses en télécommunications peuvent représenter 25% à 50% des dépenses en TIC, pourtant on fuient les initiatives de coût de confinement dû à la complexité croissante des Services des Télécommunications.La gestion des télécommunications nécessite un personnel hautement spécialisé, avec des compétences spécifiques et une connaissance profonde en l’industrie qui vient uniquement avec l’expérience par un grand nombre de projets GFT. Les organisations peuvent découvrir qu’ils n’ont pas le personnel adéquat ou les bonnes ressources pour exécuter leur initiative de Gestion Financière des Télécommunications intérieurement, entière ou en partie. Les coûts opérationnels internes sont chers et les interventions administratifs complexes en gestion des factures des télécommunications, les relations fournisseur de service et spécialement, la croissance rapide des services mobile et data sont adressées efficacement par une initiative GFT. Mais en s’adressant au problème de ressource, est également important pour assurer les économies dans une façon rapide et durable.C’est pourquoi Convergence fournit un portfolio compréhensif des Services Managés pour assurer une gestion et une optimisation des dépenses en transmission des données, voix fixe et mobiles avec un minimum d’appel aux ressources internes.Notre Services Managés TEMCare, vous permet d’externaliser les tâches tactiques qui supportent votre initiative GFT. Nous fournissons les Services Managés TEMCare pour les déploiements en GFT sur site et/ou hébergés chez Convergence. Ces services basés sur SLA garantissent un contrôle et une visibilité sans précédent sur les dépenses en télécommunications de votre organisation en maintenant des normes de sécurité stricte et de confidentialité.Les Services Managés TEMCare emploient les bonnes pratiques de l’industrie, installent les processus collaboratifs entre vos ressources et celles de Convergence et sont personnalisables à vos besoins individuels et au niveau d’externalisation requis.Les Services Managés TEMCare enlève le souci d’établir et d’entretenir votre initiative GFT, sont réglés soigneusement pour correspondre aux besoins et budget de chaque client et se concentrent sur les résultats.

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