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TEMCare

  • TEMCare Advanced

    TEMCare Advanced

    TEMCare Advanced répond aux besoins des organisations qui veulent une solution externalisée qui fournit une gestion complète de la facturation et de l’inventaire pour l’organisation mais qui veulent toujours participer activement dans les processus de la Gestion de Service du Cycle de Vie des Télécommunications (GSCVT). Lisez davantage…

  • TEMCare Base

    Services TEMCare Base

    Les Services TEMCare Base de Convergence fournissent l’acquisition et le chargement des factures de la Voix Fixe, Voix Mobile et de la Transmission des Données, avec accès Internet aux applications GFT. Lisez davantage…

  • TEMCare Premium

    TEMCare Premium

    Conçu pour les organisations qui veulent une solution BPO complète qui fournit une gestion GFT complète. Surveille l’exécution à travers le service de reportage base SLA et la surveillance KPI. Lisez davantage…

TEMCare AdvancedLa gestion collaborative des processus GFT

Les Services TEMCare Advanced de Convergence fournissent une approche collaborative de la gestion GFT pour la Voix Fixe, la Voix Mobile et la Transmission des Données avec accès Internet au PAT (Plateforme Analytique des Télécommunications) et/ou Plateforme de Gestion des Télécommunications (PGT) de Convergence. TEMCare Advanced externalise des fonctions telles que les allocations aux centres de coûts, l’acquisition des factures, le chargement, la surveillance et le traitement, les approbations des factures, la configuration du paiement des factures et les coordinations des comptes fournisseurs et la gestion de l’inventaire.

L’accès au niveau d’entreprise à une gamme de rapports opérationnels standard aussi bien que le reportage analytique en veille économique fournissent les analyses des communications, des coûts, d’utilisation, des tendances et d’autres mesures. Les clients maintiennent une visibilité sur le processus de gestion de la facturation et retiennent la capacité de participer activement aux multiples étapes du processus pour les approbations, les paiements, la gestion du code AP/GL et encore plus.

Cette offre répond aux besoins des organisations qui veulent une solution externalisée qui fournit une gestion complète de la facturation et de l’inventaire pour l’organisation mais qui veut toujours participer activement dans les processus de la Gestion de Service du Cycle de Vie des Télécommunications (GSCVT).

TEMCare Advanced Clip

  • TEMCare Advanced – TEMCare Advanced
  • Convergence – Convergence
  • CST – Client
  • Options – Options
  • Invoice Acquisition – Acquisition des Factures
  • Invoice Loading – Chargement des Factures
  • Invoice Monitoring – Surveillance de la Facturation
  • Invoice Approvals – Approbations des Factures
  • Cost Allocations – Allocations des Coûts
  • AP Configuration – Configuration AP
  • AP / GL Export – Exportation AP / GL
  • Assurance – Assurance
  • Inventory Management – Gestion de l’Inventaire
  • Reporting – Reportage
  • Invoice Payment – Paiement des Factures
  • Professional Services – Services Professionnels
  • Custom Reporting – Reportage Personnalisé
  • Les Services TEMCare Advanced

Les Services TEMCare Advanced sont livrés en un Service Managé d’Externalisation des Processus d’Affaires, où les membres de l’équipe de Convergence collaborent activement avec l’équipe interne dans les processus GFT. Les équipes intégrées ont accès au TEMPOR ou au portail TEMPOR Enterprise  et le logiciel Rivermine et/ou le logiciel Convergence et autres applications supportées dans le portail.

Services Analytiques TEMCare Advanced

Les Services Analytiques TEMCare Advanced sont livrés en type Service Managé d’Externalisation des Processus d’Affaires où les membres de l’équipe Convergence collaborent activement avec l’équipe interne dans les  processus GFT. Les équipes intégrées ont accès à travers le portail TEMPOR au logiciel analytique de Convergence et autres applications supportées dans le portail.

Le service répond aux besoins des clients du Marché des PME’s et d’Entreprise avec un objectif GFT sur la veille économique pour une visibilité et un contrôle à travers d’un reportage d’exceptions et qui veulent  prendre une approche collaborative.

Le service répond aussi aux besoins des organisations qui ont les ressources et l’expertise soutenue pour superviser les processus de Gestion Complète de Service du Cycle de Vie des Télécommunications (GCSCVT) en comptant sur Convergence pour leur fournir un aperçu en Business Intelligence et en déléguant la plupart des processus opérationnels en externalisation.

Services Optionnels

Les services TEMCare Advanced sont personnalisables avec des caractéristiques d’offre premium et avec les Services Professionnels de TEMSolutions comme requis pendant la durée de service.

Contactez nous pour recevoir plus de renseignements sur les services TEMCare Advanced de Convergence.

Services Managés en GFT enlèvent les complications

Dans le climat économique actuel et dans les années à venir, les responsables resteront concerner par les coûts de gestion, incluant les Dépenses en Télécommunications galopantes. Cependant, la plupart des organisations n’ont pas les ressources compétentes internes et sont en attente pour lancer une initiative de Gestion Financière des Télécommunications, nécessaires pour contenir les coûts en télécommunications et pour prolonger les processus GFT de façon régulière. Les dépenses en télécommunications peuvent représenter 25% à 50% des dépenses en TIC, pourtant on fuient les initiatives de coût de confinement dû à la complexité croissante des Services des Télécommunications.La gestion des télécommunications nécessite un personnel hautement spécialisé, avec des compétences spécifiques et une connaissance profonde en l’industrie qui vient uniquement avec l’expérience par un grand nombre de projets GFT. Les organisations peuvent découvrir qu’ils n’ont pas le personnel adéquat ou les bonnes ressources pour exécuter leur initiative de Gestion Financière des Télécommunications intérieurement, entière ou en partie. Les coûts opérationnels internes sont chers et les interventions administratifs complexes en gestion des factures des télécommunications, les relations fournisseur de service et spécialement, la croissance rapide des services mobile et data sont adressées efficacement par une initiative GFT. Mais en s’adressant au problème de ressource, est également important pour assurer les économies dans une façon rapide et durable.C’est pourquoi Convergence fournit un portfolio compréhensif des Services Managés pour assurer une gestion et une optimisation des dépenses en transmission des données, voix fixe et mobiles avec un minimum d’appel aux ressources internes.Notre Services Managés TEMCare, vous permet d’externaliser les tâches tactiques qui supportent votre initiative GFT. Nous fournissons les Services Managés TEMCare pour les déploiements en GFT sur site et/ou hébergés chez Convergence. Ces services basés sur SLA garantissent un contrôle et une visibilité sans précédent sur les dépenses en télécommunications de votre organisation en maintenant des normes de sécurité stricte et de confidentialité.Les Services Managés TEMCare emploient les bonnes pratiques de l’industrie, installent les processus collaboratifs entre vos ressources et celles de Convergence et sont personnalisables à vos besoins individuels et au niveau d’externalisation requis.Les Services Managés TEMCare enlève le souci d’établir et d’entretenir votre initiative GFT, sont réglés soigneusement pour correspondre aux besoins et budget de chaque client et se concentrent sur les résultats.

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