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Rivermine Software

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    Rivermine Clarity

    Rivermine Clarity

    Provides you with operational reporting, analytics and dashboards out-of-the-box and flexible custom reporting. Read more...

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    Rivermine Project Manager

    Rivermine Project Manager

    Automates repeatable telecommunications provisioning and business processes. Read more...

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    Rivermine Inventory Engine

    Rivermine Inventory Engine

    Rivermine's Inventory Management Engine is the cornerstone of Rivermine’s enterprise telecommunications management solution. Read more...

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    Rivermine Call Accounting

    Rivermine Call Accounting

    Provides a comprehensive set of tools to facilitate call record detail gathering, analysis, monitoring and reporting to limit employee phone abuse and facilitate chargebacks. Read more...

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    Rivermine Finance Manager

    Rivermine Finance Manager

    Enables telecom invoice processing, bill validation, cost allocation, contract management, and auditing.  Read more...

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    Rivermine Self Service

    Self Service

    Rivermine Self Service empowers  employees and supervisors to be self sufficent to procure telecom services .   Read more...

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    Rivermine Service Order Manager

    Service Order Manager

    Rivermine Service Order Manager handles planning and execution of all telecom orders enabling  service procurement, design, and installation. Read more...

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    Rivermine Telco Interface

    Rivermine Telco Interface

    Communicates directly with your telecom operators for ordering, ticketing, inventory MACD's and invoice receipt. Read more...

Rivermine Inventory Engine

La pierre angulaire de la solution en gestion des télécommunications de Rivermine

Le Moteur de Gestion de l'Inventaire des Télécommunications Rivermine est la pierre angulaire de la solution de gestion des télécommunications de Rivermine.

Inventory Engine de Rivermine livre une approche sophistiquée pour suivre et gérer vos actifs en télécommunications. L'Inventory Engine crée et entretien un dépôt central dynamique de tout les actifs de réseau mobile, vocal et transmission des données au sein de votre entreprise: les circuits, les services, les portables, les PDAs, les routeurs, les interrupteurs, les emplacements et les utilisateurs sont parmi les nombreux actifs des télécommunications suivit par l'Inventory Engine de Rivermine. Cette solution multi fournisseurs saisit tout ce qui est lié à ces actifs – incluant les contrats d'entretien, les utilisateurs associés, les attributs financiers et techniques – et établit des relations entre l'un et l'autre.

Cet inventaire centralisé peut être tenu à jour de manière précise et automatique par l'application intégrée Service Order Manager de Rivermine, qui met à jour l'inventaire quand des changements et des ajouts sont fait. Un inventaire des télécommunications bien entretenu, centralisé et précis est crucial pour optimiser la validation des factures et la conception du réseau et l'amélioration. En plus, la gestion de l'inventaire des télécommunications fonctionne en conjonction avec d'autres systèmes de gestion d'actifs d'entreprise.

Le Moteur d'Inventaire des Télécommunications de Rivermine comprend quatre composants clés:

Le Moteur de Gestion de l'Inventaire des Télécommunications de Rivermine saisit et présente la vue d'ensemble, pour que vous puissiez prendre des bonnes décisions de gestion pour optimiser la capacité du réseau des télécommunications et les opérations.

Bibliothèque des Télécommunications de Rivermine
Visitez la Bibliothèque des Télécommunications de Rivermine et vous verrez immédiatement ce qui distingue Rivermine du lot. Seulement une compagnie avec des décennies d'expérience dans la gestion des télécommunications peut comprendre comment saisir et structurer les données dans cet environnement unique et hautement complexe. Le résultat de cette profondeur et largeur de l'expérience est la Bibliothèque des Télécommunications de Rivermine – le cœur et l'âme de la solution Gestion de l'Inventaire des Télécommunications de Rivermine.

L'Inventory Engine de Rivermine est fondé dans cette structure puissante de gestion des données qui saisit avec précision et organise les nuances détaillées de chaque type de circuit, d'outil et service. La Bibliothèque des Télécommunications maintien tout les détails d'actifs, incluant l'histoire, les éléments d'ingénierie, les renseignements des emplacements, les renseignements d'utilisateur, l'histoire de la facturation et les outils y relatifs (les équipements voix fixe, les outils mobiles et réseau data). La structure des données est flexible et ainsi, accommode les services pas encore disponibles. Cette Bibliothèque des Télécommunications unique intègre tout les éléments de votre réseau des télécommunications – définissant clairement et suivant les inters relations complexes et hiérarchiques parmi les équipements, les outils, les circuits, les fournisseurs et les services. Avec cette Bibliothèque des Télécommunications, vous pouvez facilement diriger:

  • La gestion de réseau. Puisque le réseau des télécommunications n'est pas statique et les circuits sont souvent connectés de l'un à l'autre, la Bibliothèque des Télécommunications intègre les relations parmi tous les circuits – qui sont crucial pour les objectifs de gestion de réseau.
  • La conception d'ingénierie. Chaque circuit peut être décomposé aux éléments d'ingénierie les plus détaillés nécessaires pour prendre les décisions en conception de réseau.
  • Gestion financière. Des renseignements financiers détaillés sont suivis pour chaque circuit, partie d'outil et utilisateur – incluant les détails de contrat, le prix proposé, les frais récurrents et non récurrents et l'histoire de la facturation.

Base des Données d'Actifs de Rivermine
La Base des Données d'Actifs est établit et cadré par les renseignements contenus par la Bibliothèque des Télécommunications. Cette base des données spécialisée est nourrit par l'application Service Order Manager de Rivermine et la fonctionnalité de billet troublé. Elle saisit automatiquement toutes les demandes d'utilisateur, le service, les mouvements, les additions, les changements, les déconnexions et les doléances comme ils se produisent – incluant toutes les connexions vocales, transmission des données, portables, cartes d'appel, PDAs et même les connexions d'Internet domestique.

La Base des Données d'Actifs est une base des données d'entreprise capable de supporter des utilisateurs en multiple et en simultanée, aussi bien que la gestion des transactions complexes avec d'autres systèmes informatiques. La Base des Données est centralisée et reflète la nature dynamique des actifs des télécommunications plus tôt qu'une nature statique d'une gestion d'actifs physique. Celle-ci inclut tous les aspects techniques et la facturation de chaque circuit. Elle contient aussi le niveau en détail nécessaire pour gérer le réseau.

Votre Base des Données d'Actifs des Télécommunications demeure hautement précise puisque toute les activités MACD et les doléances maintenant s'écoulent automatiquement et directement de votre inventaire. Le résultat: L'intégrité des deux activités, votre gestion de l'inventaire des télécommunications et votre gestion financière des télécommunications, s'améliore et se consolide au cours du temps.

Analyse de l'Inventaire
En fin de compte, toutes les fonctions de gestion des télécommunications peuvent être améliorées dramatiquement si elles sont basées sur un inventaire contrôlé et structuré des actifs, des services et des utilisateurs. Sans un inventaire précis, même l'audit de la facturation pour l'entreprise la plus simple deviendra moins efficace , comme au cours du temps l'inventaire d'actifs et des services manquera de plus en plus de précisions. Avec la solution de gestion de l'inventaire des télécommunications de Rivermine, vous pouvez vous assurer que l'inventaire dans votre système s'accorde avec votre inventaire actuel physique et ces articles d'inventaire réfléchissent sur vos factures. C'est l'outil commun pour identifier les circuits que vous n'avez pas su que vous possédiez ou pensiez avoir déconnecter.

En entretenant un dépôt central pour toutes les données de l'inventaire – en temps réel , Inventory Engine de Rivermine rend possible de livrer le réseau optimal pour votre entreprise à un prix optimal. Simplement dit, si la gestion de la base des données d'actifs n'est pas , récurrente et précise, des fonctions telles que la gestion financière et l'optimisation de réseau deviennent des tâche monumentale, qui dépendent plus sur des hypothèses que sur une gestion rationnelle.

L'Inventory Engine de Rivermine vous donne des outils compréhensifs pour la visualisation d'inventaire, la manipulation et l'optimisation. En conséquence, vous pouvez:

  • Suivre et gérer les dépenses en télécommunications et assurer le règlement précis des factures
  • Mener un audit précis des factures et l'allocation des dépenses
  • Optimiser les configurations de réseau: les circuits vocaux et en transmission des données, plus les équipements des télécommunications
  • Négocier plus efficacement avec les opérateurs et les fournisseurs d'outils.
  • Gérer mieux la conformité des contrats et appliquer les SLAs

Reportage de l'Inventaire
Vous pouvez utiliser les renseignements rassemblés par la solution de gestion de l'inventaire des télécommunications de Rivermine pour rapporter virtuellement sur chaque aspect de votre inventaire – qui peut mener à une réduction significative des dépenses et améliorer les efficacités opérationnelles. Voici quelques rapports que vous pouvez utiliser pour mieux gérer votre inventaire des télécommunications:

  • Inventaire par Emplacement, Opérateur, Type
  • Nombre de Services/Circuits de Chaque Type
  • Circuits pour le Renouvellement de Contrat
  • Inventaire par utilisateur

Inventory Manager Dashboard

Figure 1: Inventory Manager Dashboard

La Technologie alimente la GFT

Il n’y a aucune initiative Gestion Financière des Télécommunications qui peut se passer de la technologie GFT. Les produits et les services des Télécommunications représentent une fonction de support cruciale à la mission qui continuera de devenir plus complexe en termes de technologie, de fonctionnalité et de tarification et nécessite une gestion automatisée. La technologie Gestion Financière des Télécommunications livre les renseignements dont vous avez besoin pour gérer vos dépenses en télécommunications et pour éviter les dépenses inutiles avec une analyse intégrée de votre inventaire, équipement, contrats, fournisseurs et facturation. Comme la GFT a évolué au-delà d’une simple vérification des factures de téléphone, la technologie devient de plus en plus importante pour aider le personnel et les processus exécutant les fonctions de gestion en GFT. Aujourd’hui, « TEM Technology » implique le «  Enterprise Resource Planning (ERP) « – un type d’application de logiciel intégré qui livre la Gestion Complète de Service du Cycle de Vie des Télécommunications (GCSCVT) pour les ressources en télécommunications, une méthode proactive pour gérer le service de livraison interne et les processus de service de support de votre organisation.
C’est pourquoi le niveau en ERP de la solution GFT de Convergence est basé sur la technologie la plus avancée au monde , le Software de Rivermine résultat d’un montant en développement à neuf chiffres d’euros en investissement. Le logiciel de Convergence améliore et complimente Rivermine pour adresser les besoins spécifiques du marché EMEA et une communauté d’utilisateur dispersée géographiquement. Le TEMPOR de Convergence et le portail TEMPOR Enterprise permet la collaboration à travers les géographies, les équipes en clientèle, les fournisseurs en télécommunications, les spécialistes en Services Managés et Professionnels de Convergence. BillIntelligence normalise, traduit et enrichit les données de facturation incomplète et la Veille Économique TEMExpert fournit des analyses dynamiques sur le web jusqu’au niveau du registre des détails d’appel. Cette technologie apporte aujourd’hui la GFT à la portée de n’importe quel type d’organisation, avec n’importe quel fournisseur en télécommunications, dans n’importe quelle langue, devise et géographie.

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