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Rivermine Software

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    Rivermine Inventory Engine

    Rivermine Inventory Engine

    Rivermine's Inventory Management Engine is the cornerstone of Rivermine’s enterprise telecommunications management solution. Read more...

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    Rivermine Telco Interface

    Rivermine Telco Interface

    Communicates directly with your telecom operators for ordering, ticketing, inventory MACD's and invoice receipt. Read more...

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    Rivermine Self Service

    Self Service

    Rivermine Self Service empowers  employees and supervisors to be self sufficent to procure telecom services .   Read more...

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    Rivermine Project Manager

    Rivermine Project Manager

    Automates repeatable telecommunications provisioning and business processes. Read more...

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    Rivermine Call Accounting

    Rivermine Call Accounting

    Provides a comprehensive set of tools to facilitate call record detail gathering, analysis, monitoring and reporting to limit employee phone abuse and facilitate chargebacks. Read more...

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    Rivermine Finance Manager

    Rivermine Finance Manager

    Enables telecom invoice processing, bill validation, cost allocation, contract management, and auditing.  Read more...

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    Rivermine Clarity

    Rivermine Clarity

    Provides you with operational reporting, analytics and dashboards out-of-the-box and flexible custom reporting. Read more...

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    Rivermine Service Order Manager

    Service Order Manager

    Rivermine Service Order Manager handles planning and execution of all telecom orders enabling  service procurement, design, and installation. Read more...

Rivermine Self Service

Libre Service de Rivermine donne aux utilisateurs finaux l'autonomie.

Les portails d'utilisateur final de Rivermine donne la capacité aux utilisateurs finaux pour être autonomes. Avec ces portails, les organisations facilitent les utilisateurs finaux pour demander les services en télécommunications en assurant que les demandes sont alignées avec les politiques d'entreprise en télécommunications.

Les Portails des Utilisateurs Finaux sont conçus avec deux types d'audience en tête :

  • Tout d'abord, il y a l'utilisateur final professionnel en télécommunications qui typiquement s'occupe de l'infrastructure des transmission de données et des lignes vocales pour de nouveaux emplacements. Pour cet audience Rivermine a conçu le portail libre service.
  • Deuxièmement, il y a l'utilisateur final occasionnel qui typiquement demande les outils portables, les accessoires, les cartes d'appel ou d'autres services des télécommunications personnels. Pour cette audience le portail d'utilisateur final s'appelle E-Store Mobile.


Rivermine Wireless Store

Figure 1: Rivermine's Wireless Store

Les portails Rivermine permettent les utilisateurs individuels de demander les produits et les services par l'Intranet d'entreprise, les dirigent pour l'approbation et initient le processus pour la commande et l'accomplissement en utilisant Rivermine. Les utilisateurs peuvent ensuite vérifier le statut de leur demande ou commande et le suivre jusqu'à son accomplissement.

Les portails Rivermine donnent à vos employés et superviseurs la capacité pour initier et suivre les demandes pour les produits des télécommunications et les services. Ceci crée une circulation du processus vraiment automatisé à travers l'installation / le cycle d'approvisionnement qui applique les politiques d'entreprise et les approbations – sans exiger le courriel traditionnel, le fax ou les formulaires en tirage et sans impliquer l'équipe des télécommunications ou configuration des ressources de groupe. Le contenu fournit dans ces portails est basé sur le catalogue. Les entrées de catalogue sont centralisées et entièrement gérées pour assurer que son contenu est conforme avec les standards d'entreprise et les politiques d'utilisation.

Les portails d'Utilisateur Final de Rivermine sont utilisés pour:

  • Permettre aux employés de demander et de commander des services personnels, incluant les portables, les bipeurs, les cartes d'appel, l'audioconférence et d'autres services

  • Faciliter les responsables de premier niveau pour réviser/approuver/rejeter la demande d'un membre de l'équipe.

  • Permettre les utilisateurs finaux de demander un service ou placer des commandes directement chez le groupe d'approvisionnement des télécommunications

  • Activer une unité d'entreprise et d'individus pour vérifier l'inventaire des télécommunications ou visualiser les factures sur l'intranet de la compagnie

  • Surveiller les demandes des utilisateurs finaux comme il évolue à travers le processus d'approbation

Quoi de plus, cette fonctionnalité peut aussi vous aider à mettre en application le libre service sans sacrifier la capacité pour assurer que seulement les outils appropriés ou les services sont mises à la disposition des utilisateurs dédiés.

La Technologie alimente la GFT

Il n’y a aucune initiative Gestion Financière des Télécommunications qui peut se passer de la technologie GFT. Les produits et les services des Télécommunications représentent une fonction de support cruciale à la mission qui continuera de devenir plus complexe en termes de technologie, de fonctionnalité et de tarification et nécessite une gestion automatisée. La technologie Gestion Financière des Télécommunications livre les renseignements dont vous avez besoin pour gérer vos dépenses en télécommunications et pour éviter les dépenses inutiles avec une analyse intégrée de votre inventaire, équipement, contrats, fournisseurs et facturation. Comme la GFT a évolué au-delà d’une simple vérification des factures de téléphone, la technologie devient de plus en plus importante pour aider le personnel et les processus exécutant les fonctions de gestion en GFT. Aujourd’hui, « TEM Technology » implique le «  Enterprise Resource Planning (ERP) « – un type d’application de logiciel intégré qui livre la Gestion Complète de Service du Cycle de Vie des Télécommunications (GCSCVT) pour les ressources en télécommunications, une méthode proactive pour gérer le service de livraison interne et les processus de service de support de votre organisation.
C’est pourquoi le niveau en ERP de la solution GFT de Convergence est basé sur la technologie la plus avancée au monde , le Software de Rivermine résultat d’un montant en développement à neuf chiffres d’euros en investissement. Le logiciel de Convergence améliore et complimente Rivermine pour adresser les besoins spécifiques du marché EMEA et une communauté d’utilisateur dispersée géographiquement. Le TEMPOR de Convergence et le portail TEMPOR Enterprise permet la collaboration à travers les géographies, les équipes en clientèle, les fournisseurs en télécommunications, les spécialistes en Services Managés et Professionnels de Convergence. BillIntelligence normalise, traduit et enrichit les données de facturation incomplète et la Veille Économique TEMExpert fournit des analyses dynamiques sur le web jusqu’au niveau du registre des détails d’appel. Cette technologie apporte aujourd’hui la GFT à la portée de n’importe quel type d’organisation, avec n’importe quel fournisseur en télécommunications, dans n’importe quelle langue, devise et géographie.

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