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Rivermine Software

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    Rivermine Clarity

    Rivermine Clarity

    Provides you with operational reporting, analytics and dashboards out-of-the-box and flexible custom reporting. Read more...

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    Rivermine Self Service

    Self Service

    Rivermine Self Service empowers  employees and supervisors to be self sufficent to procure telecom services .   Read more...

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    Rivermine Inventory Engine

    Rivermine Inventory Engine

    Rivermine's Inventory Management Engine is the cornerstone of Rivermine’s enterprise telecommunications management solution. Read more...

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    Rivermine Finance Manager

    Rivermine Finance Manager

    Enables telecom invoice processing, bill validation, cost allocation, contract management, and auditing.  Read more...

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    Rivermine Telco Interface

    Rivermine Telco Interface

    Communicates directly with your telecom operators for ordering, ticketing, inventory MACD's and invoice receipt. Read more...

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    Rivermine Project Manager

    Rivermine Project Manager

    Automates repeatable telecommunications provisioning and business processes. Read more...

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    Rivermine Service Order Manager

    Service Order Manager

    Rivermine Service Order Manager handles planning and execution of all telecom orders enabling  service procurement, design, and installation. Read more...

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    Rivermine Call Accounting

    Rivermine Call Accounting

    Provides a comprehensive set of tools to facilitate call record detail gathering, analysis, monitoring and reporting to limit employee phone abuse and facilitate chargebacks. Read more...

Rivermine Telco Interface

Connectez-vous directement avec les opérateurs électroniquement avec les Passages avancées en Fusion Électronique de Rivermine

Rivermine est le premier fournisseur de GFT à offrir des communications électroniques compréhensives ou des solutions de Fusion électronique, directement avec les opérateurs. La Fusion électronique réduit largement les ressources nécessaires pour accomplir la commande aussi bien que le moment pour commander, le moment d'installer et la re-calage des données, en vous donnant la visibilité sur les mises à jour des statuts en temps réel obtenus de l'opérateur.

Rivermine est le partenaire officiel en Fusion électronique de Verizon Business et AT&T.

Verizon Business
Rivermine est fier d'être le premier fournisseur GFT à offrir les solutions en Fusion électronique de Verizon Business. Rivermine fournit une gestion des commandes intégrée, les renseignements sur les statuts des commandes et la gestion de distribution directe avec les systèmes d'arrière vente de Verizon. Vérifiez vos services des commandes ouvertes, dues, accomplies ou vos problèmes chez Verizon Business avec aise, directement par Rivermine. La Fusion électronique de Verizon Business est disponible pour les services suivants :

  • Statut des Commandes et la Gestion vous permet d'automatiser le processus de demande de service et gère le service d'approvisionnement à partir de votre bureau. Avec Fusion électronique pour la Gestion des Commandes, vous pouvez obtenir le statut des commandes pour une large gamme de services, incluant les étapes importantes en approvisionnement et les détails des anomalies. Vous pouvez soumettre les commandes à Verizon en support de tous les produits de service vocal et de transmission des données. Inclut l'approvisionnement accréditif pour les produits vocaux de volume élevé tels que le Plain Old Telephone Service (POTS), Centrex, ISDN et les produits data tels que Frame, ATM, VPN, MPLS.
  • Le Chargement de l'Inventaire fournit l'accès à l'inventaire en temps réel avec les détails des circuits de l'Opérateur Inter échange de Verizon Business (IXC) contenus dans nos bases de données d'approvisionnement et de commande. Active les chargements d'inventaire unique et les comparaisons fréquentes d'inventaire entre le système Verizon et votre dépôt en inventaire GFT de Rivermine, entretenant ainsi un compte rendu de l'inventaire à jours et régulière.
  • La Commande et le Statut – Créer des commandes et traite les MACDs facilement par Rivermine.
  • Les Mises à jour du Statut et des Confirmations – Recevez les mises à jour électroniques sur les commandes soumises aux opérateurs.
  • La Gestion des litiges – Créez et gérez les litiges soumit aux opérateurs.

D'autres Opérateurs
Rivermine est le premier fournisseur GFT d'avoir activer la Fusion électronique dans sa plateforme. Rivermine rend disponible une couche d'intégration de Fusion électronique XML qui peut être configurée en Fusion électronique avec d'autres opérateurs. Fusion électronique active:

Gérez les litiges et activez un accès sécurisé aux informations avec vos opérateurs par l'Interface Télécoms

Même si votre opérateur n'offre pas les solutions de Fusion électronique, vous pouvez toujours prendre avantage de la coordination électronique par l'unique Interface Télécoms de Rivermine
Avec cette interface standard, vous pouvez communiquer électroniquement avec les fournisseurs et les opérateurs incluant la capacité pour créer des commandes de service électronique, suivre le processus d'approvisionnement et s'occuper de la facturation et les doléances. Vous pouvez aussi utiliser l'interface pour diriger les commandes pour l'approbation avant d'être soumises électroniquement.

Ce processus automatisé assure des commandes complètes et précises, demandes de service et gestion des doléances ou exceptions. Il construit aussi un inventaire précis et compréhensif des actifs et des services et vous permet de mesurer plus facilement et de gérer la performance SLA de vos fournisseurs. L'Interface Télécoms traite les commandes et les litiges, les convertissent en un format approprié et les mettent aux emplacements spécifiés. Les commandes électroniques peuvent être transmises en utilisant des protocoles de standard industriel, incluant XML.


Telco Interface Diagram

Rivermine fournit les services à valeur ajoutée aux utilisateurs d'entreprise et aux équipes d'opérateur divers . Pour les clients, Rivermine vous permet de :
  • Présenter et de gérer toutes les commandes de chaque opérateur électroniquement
  • Consolider la vue sur les commandes et l'inventaire par opérateur
  • Personnaliser les détails de commande pour le type de service commandé
  • Livrer les détails complets de commande sur site de chaque équipe d'opérateur

Quoi de plus, en fournissant cette fonctionnalité à vos opérateurs, vous pouvez décharger un nombre significatif de travaux administratifs à leurs équipes de comptabilité. Les équipes opérateur peuvent maintenant mettre à jour le statut de commande automatiquement pour toutes vos transactions. Elles peuvent aussi gérer toutes leurs commandes ouvertes par une vue unique, ce qui signifie qu'ils dépensent moins de temps sur les travaux administratifs et plus de temps en travaillant sur les activités à valeur ajoutée en service clientèle. Les équipes de comptabilité peuvent aussi avoir une meilleure perspective et plus complète du statut de commande de leurs clients ce qui peut les aider à vendre leurs services avec plus d'efficacité.

Toutes les mises à jour de commandes, de billet ou de demande à partir des systèmes d'opérateur sont livrées de nouveau chez vous, soit électroniquement ou par une mise à jour manuelle, par l'Interface des Télécoms.

La Technologie alimente la GFT

Il n’y a aucune initiative Gestion Financière des Télécommunications qui peut se passer de la technologie GFT. Les produits et les services des Télécommunications représentent une fonction de support cruciale à la mission qui continuera de devenir plus complexe en termes de technologie, de fonctionnalité et de tarification et nécessite une gestion automatisée. La technologie Gestion Financière des Télécommunications livre les renseignements dont vous avez besoin pour gérer vos dépenses en télécommunications et pour éviter les dépenses inutiles avec une analyse intégrée de votre inventaire, équipement, contrats, fournisseurs et facturation. Comme la GFT a évolué au-delà d’une simple vérification des factures de téléphone, la technologie devient de plus en plus importante pour aider le personnel et les processus exécutant les fonctions de gestion en GFT. Aujourd’hui, « TEM Technology » implique le «  Enterprise Resource Planning (ERP) « – un type d’application de logiciel intégré qui livre la Gestion Complète de Service du Cycle de Vie des Télécommunications (GCSCVT) pour les ressources en télécommunications, une méthode proactive pour gérer le service de livraison interne et les processus de service de support de votre organisation.
C’est pourquoi le niveau en ERP de la solution GFT de Convergence est basé sur la technologie la plus avancée au monde , le Software de Rivermine résultat d’un montant en développement à neuf chiffres d’euros en investissement. Le logiciel de Convergence améliore et complimente Rivermine pour adresser les besoins spécifiques du marché EMEA et une communauté d’utilisateur dispersée géographiquement. Le TEMPOR de Convergence et le portail TEMPOR Enterprise permet la collaboration à travers les géographies, les équipes en clientèle, les fournisseurs en télécommunications, les spécialistes en Services Managés et Professionnels de Convergence. BillIntelligence normalise, traduit et enrichit les données de facturation incomplète et la Veille Économique TEMExpert fournit des analyses dynamiques sur le web jusqu’au niveau du registre des détails d’appel. Cette technologie apporte aujourd’hui la GFT à la portée de n’importe quel type d’organisation, avec n’importe quel fournisseur en télécommunications, dans n’importe quelle langue, devise et géographie.

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