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    Les services d’Optimisation en externalisation de gestion englobent ces services qui aident les organisations à développer et d’exécuter les bonnes pratiques par rapport à la gestion de leur environnement télécoms.  Lisez davantage...

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    A telecom policy for fixed and mobile telecom in support of your business objectives: operator and  device choices, usage requirements, purchasing procedures, security, safety policies. Read more...

TEMBPOOptimisation des Processus de Gestion Financière des Télécommunications

 TEMBPO est l’acronyme utilisé pour différents processus relatifs à la gestion financière des télécommunications incluant l’Externalisation , Sous-traitance et l’Optimisation de ces Processus.

Convergence fournit les services d’Externalisation des Processus  en GFT par les Services Managés TEMCare de Convergence qui viennent dans un forfait Base, Advanced et Premium.

Les services Sous-traitance des Processus en  GFT sont disponibles aux organisations qui acquièrent une solution GFT pour opérer avec les ressources internes ou hébergées par Convergence. Malgré cela, le client voudra peut être confier les services opérationnels et les conseils d’affaires GFT à Convergence. De tels services de Sous-traitance des Processus en GFT, sont couverts par les services TEMOperations de Convergence.

TEMBPO se concentre sur les organisations qui n’ont pas un processus GFT efficace (c'est-à-dire, le personnel, le processus et la technologie coordonnés dans une approche de bonnes pratiques) les coûts risquent d’être significatifs. D’importantes erreurs de facturation peuvent être causées par une visibilité inefficace sur l’inventaire des télécommunications, les processus d’inefficacités, les modifications manquants à la facturation et d’autres disciplines fondamentales en GFT. Donc, les services d’Optimisation des Processus de gestion sont indépendants même si une compagnie externalise ou sous traite ses processus GFT ou opère par un système interne en GFT. 

Les services d’Optimisation des Processus de gestion englobent ces services qui aident les organisations à développer et d’exécuter les bonnes pratiques par rapport à la gestion de leur environnement télécoms. En plus des offres standard que nous fournissons, les conseils personnalisés BPO sont disponibles.

Services TEMBPO

Avec l’Optimisation des Processus de votre Gestion Financière des Télécommunications, des économies substantielles peuvent être obtenues en rationalisant la gestion des processus liés à la GFT par une gestion des contrats et des portfolios, une gestion de la facturation, gestion de l’infrastructure et de l’inventaire, allocation aux centres de coûts, l’approvisionnement, comportement d’utilisation, reportage des dépenses et les analytiques.  TEMBPO observe et simplifie la façon qu’une organisation gère son environnement télécoms, détermine le processus, le personnel et les lacunes d’outils et rédige les recommandations pour renfermer ces lacunes.

Déterminer la façon par laquelle une organisation devrait acquérir la technologie GFT peut aussi faire partie d’une tâche TEMBPO. Une tâche TEMBPO analyse les processus GFT existants, les outils et les responsabilités, vous aide à définir les objectifs futurs et travaille avec vous sur la transition de la situation existante à une approche de bonnes pratiques, incluant les recommandations sur la structure organisationnelle et les responsabilités, les technologies et la méthode préférée de déploiement.

Processus de Développement BPO

Basé sur l’analyse de votre environnement télécoms nous livrons une solution incluant les flux de travail par les services du Processus de Développement TEMBPO de Convergence. Les experts en domaines de Convergence développent ces processus pour refléter les besoins spécifiques de chaque organisation. La manipulation des factures, la gestion de l’inventaire, AP/GL, ITAM, intégration de la spécification HR, la gestion de changements, flux de veille économique et d’autres flux de travaux sont définit, en appliquant l'expérience acquise de Convergence sur plus de 150 projets GFT.

La Formation BPO renforce vos cadres GFT et vos gestionnaires avec le savoir faire et les bonnes pratiques pour retourner le maximum de votre initiative GFT.

Le processus de développement BPO englobe:

  • Les processus d’inscription
  • Les approbations de flux de travail basées sur la politique d’utilisation de l’entreprise
  • La commande et l’achat
  • Les processus de manipulation des factures
  • L’intégration des flux de travaux standard et non standard
  • Les processus de l’allocation de coûts
  • Formation des Cadres et des Gestionnaires

Investir uniquement dans une solution logicielle  GFT ne garantit pas la réussite. Considérez une comparaison à un logiciel financier personnel comme par exemple un logiciel d’impôts. Votre succès pour compléter, pour classer et pour minimiser votre dette fiscale est dépendant sur votre connaissance du code de l’impôt aussi bien que votre capacité pour appliquer le logiciel correctement. De plus, le logiciel d’impôt que vous avez utilisez l’année dernière n’incorpore pas les changements applicables aux déclarations des impôts de cette année ci. On peut dire de même pour les solutions logicielles en GFT ; ils sont rendues efficace par l’expertise en  domaine de soutien et les processus mis en application par l’entreprise.

Le service TEMBPO de Convergence fournit la prise en main nécessaire et le guide pour rendre votre initiative GFT une réussite.

Les organisations peuvent décider d’externaliser complètement ou en partie leurs processus de Gestion Financière des Télécommunications par les Services Managés TEMCare de Convergence qui viennent en forfait Base, Advanced et Premium ou ils acquièrent une solution GFT pour opérer avec des ressources internes.

Contactez nous pour recevoir plus de renseignements sur les services Optimisation des Processus en  GFT.

Services Professionnels délivre les moyens rapides pour générer des économies

Même avec des budgets limités en TIC, lancer une initiative de Gestion Financière des Télécommunications et réaliser les réductions des coûts qui l’accompagnent n’est jamais un problème budgétaire. Les Services Professionnels de Gestion Financière des Télécommunications de Convergence sont des renouvelables qui se traduisent rapidement en économies. Notre portfolio TEMSolutions des Services Professionnels fournissent une fondation solide pour la Gestion Financière des Télécommunications et sont typiquement autofinancés, certains arrivent même avec une garantie écrit et libère du budget au lieu d’exiger des investissements. Ils vous aident aussi à comprendre, à gérer et à réaliser des précieuses économies en télécommunications et des efficacités et laisse de la place budgétaire pour sécuriser une initiative GFT continue, en rapportant des économies supplémentaires.

TEMSolutions est un point de départ idéal pour l’organisation qui nécessite à définir son stratégie GFT, qui veut obtenir les recouvrements par la validation et l’audit, optimiser son inventaire en télécommunications, les tarifs de référenciation, renégocier ou placer les contrats en RFx, développer et dérouler une politique d’utilisation des télécommunications ou un reportage basé sur la Veille Économique pour mieux gérer l’utilisation, l’installation ou la rationalisation des processus d’affaires en GFT.

Les Services Professionnels TEMSolutions sont poussés par le résultat et basés sur la bonne combinaison du triangle d’or qu’est le TEM Concept (Processus), TEM Technology (Outil) et TEM Specialists (Personnel). Les spécialistes GFT sont des professionnels expérimentés, chacun ayant au moins 15 années d’expérience en télécommunications avec les fournisseurs et fabricants nationaux et internationaux en télécommunications. Les projets TEMSolutions sont équipés par des professionnels expérimentés qui comprennent la facturation d’opérateur, l’inventaire et les services en télécommunications, les factures des télécommunications et la façon comment naviguer la relation avec les opérateurs. TEMSolutions sont basées sur des processus éprouvés et répétés, qui s’appliquent à votre environnement unique et personnalisé à vos besoins d’entreprise dépendant où vous êtes dans votre initiative de Gestion de Cycle de Vie des Télécommunications et de Mobilité. Les Services Professionnels TEMSolutions tirent profit du logiciel de Convergence tels que TEMAuditor Workbench, TEMValidator, TEMOptimizer, TEMIntegrator et TEMSimulator, développés spécifiquement pour un traitement efficace et fournissant une visibilité granulaire inégalée sur les dépenses en télécommunications.

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