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    Les services d’Optimisation en externalisation de gestion englobent ces services qui aident les organisations à développer et d’exécuter les bonnes pratiques par rapport à la gestion de leur environnement télécoms.  Lisez davantage...

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    A telecom policy for fixed and mobile telecom in support of your business objectives: operator and  device choices, usage requirements, purchasing procedures, security, safety policies. Read more...

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    Gestion de support pour autres utilisateurs avec une veille économique personnalisée fournissant les renseignements opportuns, spécifiques pour que votre organisation améliore la gestion de votre environnement télécoms. Lisez davantage...

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    TEMResourcing vous aide à atteindre un nombre d’objectifs en GFT incluant une exécution régulière de vos processus opérationnels GFT, des réductions en dépenses, des processus compétents et une gestion des changements.  Lisez davantage...

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    Une Sous-traitance des Processus en GFT combine les meilleurs des races de technologie sur site avec des processus de gestion prouvés et une expertise requise dans le domaine pour fournir une solution GFT réussie de bout à bout. Lisez davantage...

TEMOperationsServices de Sous-traitance des Processus de gestion TEMOperations

 Les organisations peuvent décider d’externaliser complètement ou en partie leurs processus de Gestion Financière des Télécommunications par les Services Managés TEMCare de Convergence qui viennent en un forfait Base, Advanced et Premium ou ils acquièrent une solution GFT pour opérer avec des ressources internes.

 Dans les deux cas ils peuvent compter sur Convergence pour une aide experte. 

TEMOperations sont des services opérationnels à distance pour les clients qui veulent que Convergence fournisse une partie ou tout les services opérationnels et permettent un accès externe sécurisé à leurs systèmes internes. Les membres de l’équipe d’opérations de Convergence exécute sur une base planifiée des tâches à distance, telles que la gestion des systèmes GFT, la gestion des applications, la gestion de sécurité, le chargement des factures, les tâches d’enrichissement des bases de données, l’intégration des données AP / GL, le reportage de production et de distribution, la validation et d’autres tâches opérationnelles. Les services TEMOperations peuvent être étendus avec les services de conseils d’entreprise GFT en supportant l’optimisation des dépenses et des services sous-traités en Gestion Active des Télécommunications.

Dans sa récente analyseglobale, du marché de Gestion Financière des Télécommunications, Gartner observe que les services d’Externalisation des Processus en GFT sont maintenant plus largement adoptés par les organisations que les services d’application managés. Les services d’application managés offre une fonctionnalité d’application et une gestion des données, tandis que l’Externalisation des Processus en GFT adresse aussi le support opérationnel telles que l’approvisionnement, le service d’assistance, la gestion des litiges et les services de paiement.

Cependant, en Europe l’acquisition des applications est observée comme le marché prédominant pour la GFT. Pour obtenir le plus de ces investissements dans l’infrastructure GFT à domicile est un besoin important sur le marché Européen.

Accomplir ce besoin est l’objectif principal du service de Sous-traitance des Processus de gestion TEMOperations de Convergence.

Pourquoi la Sous-traitance des Processus en GFT?

Typiquement, une bonne Sous-traitance des Processus de gestion  gérera un programme pour 20% - 30% de moins que par les coûts de gestion en internes de la compagnie avec une valeur ajoutée sur : l’acquisition du contrôle sur les dépenses en télécommunications, minimiser les coûts du processus, maximiser les efficacités, réduire les erreurs de  facturation, satisfaire les exigences de la conformité et réduire le budget des télécommunications par l’audit et l’optimisation.

Comme un fournisseur qualifié et éprouvé en Sous-traitance des Processus d’Affaires GFT, nous investissons continuellement dans l’amélioration et l’évolution de notre processus entier de bout à bout. Les organisations sont souvent hésitantes pour sous-traiter leurs services internes GFT dû à la croyance qu’une relation sous-traitée s’ajoute au coût du traitement de la facturation.

Les services fournit dans la Sous-traitance des Processus de gestion TEMOperations de Convergence incluent:

Le Contrôle du Coût de l’Environnement d’Entreprise GFT

  • Les services des télécommunications et du réseau sont l’une des dépenses opérationnelles la plus croissante pour la plupart des organisations. Pour les contenir il faut un nombre d’outils et des disciplines qui sont encore insuffisants dans la plupart des organisations.

Codage GL et Allocation des Coûts

  • Comptabiliser les coûts des télécommunications et déterminer les refacturations départementales sont des taches prenantes et compliquées.

Gestion des Changements

  • Les réseaux des télécommunications changent continuellement et les services portables et data s’étendent rapidement. L’opérateur télécoms change dû aux fusions et aux acquisitions qui mènent des changements fréquents aux formats des factures et aux méthodologies de la facturation.

Validation du Processus

  • La plupart des organisations reçoivent de grands volumes de factures en papier et compte sur des approches manuelles d’œuvre intensive pour traiter, valider, auditer et approuver les factures qui peuvent mener aux amendes dû au retard et à des déconnexions incontrôlables.

Visibilité des Données et la Référenciation

  • Les réseaux sont décentralisés et les organisations ont une visibilité et un accès limité aux données nécessaires pour comprendre et optimiser les dépenses en télécommunications.

Pour les organisations qui n’ont pas un processus GFT efficace (c'est-à-dire le personnel, le processus et la technologie coordonnée en une approche de bonnes pratiques) les coûts seront probablement très significatifs. Les erreurs majeures en facturation peuvent être causées par un manque de visibilité sur l’inventaire des télécommunications, les inefficacités du processus, les changements manquants à la facturation et d’autres disciplines GFT fondamentales.

Même l’investissement dans une solution logicielle GFT ne garantit pas la réussite. Considérez une comparaison au logiciel des finances personnelles tel qu’un logiciel des impôts. Votre réussite en complétant, en remplissant, en classant et en minimisant votre dette fiscale est dépendant sur votre connaissance du code des impôts aussi bien que sur votre capacité d’appliquer le logiciel correctement. De plus, le logiciel des impôts que vous avez utilisé l’année dernière n’incorpore pas les modifications applicables aux déclarations d’impôts de cette année-ci. Le même peut être dit sur les solutions logicielles GFT ; elles sont aussi bonnes que l’expertise supportant le domaine et les processus mises en application par l’entreprise.

Une Sous-traitance des Processus en GFT combine les meilleurs des races de technologie sur site avec des processus de gestion  prouvés et une expertise requise dans le domaine pour fournir une solution GFT réussie de bout à bout.

Contactez nous pour recevoir plus de renseignements sur les services de Sous-traitance des Processus en GFT.

Services Professionnels délivre les moyens rapides pour générer des économies

Même avec des budgets limités en TIC, lancer une initiative de Gestion Financière des Télécommunications et réaliser les réductions des coûts qui l’accompagnent n’est jamais un problème budgétaire. Les Services Professionnels de Gestion Financière des Télécommunications de Convergence sont des renouvelables qui se traduisent rapidement en économies. Notre portfolio TEMSolutions des Services Professionnels fournissent une fondation solide pour la Gestion Financière des Télécommunications et sont typiquement autofinancés, certains arrivent même avec une garantie écrit et libère du budget au lieu d’exiger des investissements. Ils vous aident aussi à comprendre, à gérer et à réaliser des précieuses économies en télécommunications et des efficacités et laisse de la place budgétaire pour sécuriser une initiative GFT continue, en rapportant des économies supplémentaires.

TEMSolutions est un point de départ idéal pour l’organisation qui nécessite à définir son stratégie GFT, qui veut obtenir les recouvrements par la validation et l’audit, optimiser son inventaire en télécommunications, les tarifs de référenciation, renégocier ou placer les contrats en RFx, développer et dérouler une politique d’utilisation des télécommunications ou un reportage basé sur la Veille Économique pour mieux gérer l’utilisation, l’installation ou la rationalisation des processus d’affaires en GFT.

Les Services Professionnels TEMSolutions sont poussés par le résultat et basés sur la bonne combinaison du triangle d’or qu’est le TEM Concept (Processus), TEM Technology (Outil) et TEM Specialists (Personnel). Les spécialistes GFT sont des professionnels expérimentés, chacun ayant au moins 15 années d’expérience en télécommunications avec les fournisseurs et fabricants nationaux et internationaux en télécommunications. Les projets TEMSolutions sont équipés par des professionnels expérimentés qui comprennent la facturation d’opérateur, l’inventaire et les services en télécommunications, les factures des télécommunications et la façon comment naviguer la relation avec les opérateurs. TEMSolutions sont basées sur des processus éprouvés et répétés, qui s’appliquent à votre environnement unique et personnalisé à vos besoins d’entreprise dépendant où vous êtes dans votre initiative de Gestion de Cycle de Vie des Télécommunications et de Mobilité. Les Services Professionnels TEMSolutions tirent profit du logiciel de Convergence tels que TEMAuditor Workbench, TEMValidator, TEMOptimizer, TEMIntegrator et TEMSimulator, développés spécifiquement pour un traitement efficace et fournissant une visibilité granulaire inégalée sur les dépenses en télécommunications.

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