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TEM Business Processes

  • TEMBPO

    Services TEMBPO

    Les services d’Optimisation en externalisation de gestion englobent ces services qui aident les organisations à développer et d’exécuter les bonnes pratiques par rapport à la gestion de leur environnement télécoms.  Lisez davantage...

  • TEMReports

    Services TEMReports

    Gestion de support pour autres utilisateurs avec une veille économique personnalisée fournissant les renseignements opportuns, spécifiques pour que votre organisation améliore la gestion de votre environnement télécoms. Lisez davantage...

  • TEMResourcing

    Services TEMResourcing

    TEMResourcing vous aide à atteindre un nombre d’objectifs en GFT incluant une exécution régulière de vos processus opérationnels GFT, des réductions en dépenses, des processus compétents et une gestion des changements.  Lisez davantage...

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    TEMPolicy

    TEMPolicy Services

    A telecom policy for fixed and mobile telecom in support of your business objectives: operator and  device choices, usage requirements, purchasing procedures, security, safety policies. Read more...

  • TEMOperations

    Services TEMOperations

    Une Sous-traitance des Processus en GFT combine les meilleurs des races de technologie sur site avec des processus de gestion prouvés et une expertise requise dans le domaine pour fournir une solution GFT réussie de bout à bout. Lisez davantage...

TEMPolicyUne Politique rigoureuse en utilisation des Télécommunications est un instrument indispensable dans votre stratégie GFT

 Après la validation et l’optimisation, le prochain facteur important contribuant aux bénéfices, que la Gestion Financière des Télécommunications peut apporter est la GAT – Gestion Active des Télécommunications où la validation et l’optimisation deviennent un processus continuel et la conscience du coût et la connaissance du gestionnaire aide aussi à réduire l’ensemble des coûts. La Gestion Active des Télécommunications a le potentiel de réduire davantage vos dépenses en télécommunications par 15% à plus de 25%.

Au-delà des coûts, la sécurité, la conformité et les risques de confidentialité d’une population croissante des utilisateurs mobile deviennent également importants.

Comment le personnel d’une organisation utilise leurs outils en télécommunications, spécialement le mobile a un impact légal – sur les deux, eux et l’organisation. Pour atténuer les risques et réduire les coûts, les organisations ont besoin de communiquer les règles de bonnes pratiques sur l’usage d’outils et communique clairement cela à leurs employés.

Les considérations sont:

  • Est-ce que l’outil est uniquement pour l’utilisation d’entreprise? Ou vous permettez une utilisation personnelle – et si c’est ainsi, y a t il quelconque limite sur cela?
  • Si vous recevez les factures détaillées, est-ce que votre personnel en est conscient et réalisent ils que vous avez les numéros de ceux qu’ils ont appelé?
  • Avez vous avertit votre personnel que l’utilisation des portables au volant est illégal?
  • Les avez vous rappelé les problèmes de confidentialité et le problème potentiel que leurs appels peuvent être mis à l’écoute?
  • Les avez vous donné les instructions que les textos ne doivent pas être utilisés pour répandre des rumeurs?
  • Connaissent-ils leurs limites sur les dépenses?
  • Est-ce que votre personnel a été averti sur les facteurs en utilisation qui permettent de réduire les dépenses?
  • Connaissent -ils les amendes pour les violations de vos règles?

En publiant une politique d’utilisation en télécommunications assurera que les deux entités, vous et vos employés savent exactement où s’en tenir. Cela s’avérera aussi inestimable en défendant n’importe quelle réclamation contre vous où un de vos employé a utilisé soit un téléphone en violation de vos règlements ou là où vous avez à prendre une action disciplinaire contre un employé pour abus.

Le service TEMPolicy de Convergence définit une politique d’utilisation optimisée en télécommunications pour les communications fixes et mobiles en supportant les objectifs d’entreprise de notre client incluant les opérateurs préférés, les choix d’outils, les exigences d’usage, les procédures d’achat, la sécurité des données, la gestion de changement et les politiques de sécurité. Comme la meilleure politique d’utilisation est inutile sans la mise en application, nous vous aidons à concevoir et à définir les règles de la mise en application qui assure une conformité au sein de votre organisation.

TEMPolicy considère:

Les outils en télécommunications et les services en politiques d’usage

  • Usage personnel vs. usage professionnel
  • Seuil acceptable de politique d’usage
  • Politique d’usage international
  • Les méthodes de communications préférées
  • Règles de confidentialité et de supervision

Les outils en télécommunications et les services en politiques d’accès

  • Modèles de responsabilités permises / préférées
  • Droit sur les outils
  • Enrôlement dans le service
  • Décaissement d’outil et recyclage

Les politiques en Gestion Financière des Télécommunications

  • Optimisation de plan tarifaire
  • Sélection d’outil et achat
  • Appel et comportement d’usage
  • Gestion de la facturation et la refacturation
  • Centre de coûts / allocations aux départements

Gestion des risques et les politiques de conformité

  • Renseignement et sécurité d’entreprise
  • Exigences en sécurité
  • Sécurité / mots de passe
  • Exigences de conformité
  • Responsabilité légale
  • Entreprise / implications fiscales d’usage personnel
  • Usage impropre des données d’entreprise
  • Outils endommagés, perdus ou volés

Le TEMPolicy est un service d’Optimisation des Processus de gestion de Convergence. Les services d’Optimisation des Processus de gestion englobent ces services qui aident les organisations de développer et d’exécuter les bonnes pratiques par rapport à la gestion de leur environnement télécoms. En plus des offres standard nous fournissons les conseils personnalisés en BPO.

Contactez nous pour recevoir plus de renseignements sur le service TEMPolicy.

Services Professionnels délivre les moyens rapides pour générer des économies

Même avec des budgets limités en TIC, lancer une initiative de Gestion Financière des Télécommunications et réaliser les réductions des coûts qui l’accompagnent n’est jamais un problème budgétaire. Les Services Professionnels de Gestion Financière des Télécommunications de Convergence sont des renouvelables qui se traduisent rapidement en économies. Notre portfolio TEMSolutions des Services Professionnels fournissent une fondation solide pour la Gestion Financière des Télécommunications et sont typiquement autofinancés, certains arrivent même avec une garantie écrit et libère du budget au lieu d’exiger des investissements. Ils vous aident aussi à comprendre, à gérer et à réaliser des précieuses économies en télécommunications et des efficacités et laisse de la place budgétaire pour sécuriser une initiative GFT continue, en rapportant des économies supplémentaires.

TEMSolutions est un point de départ idéal pour l’organisation qui nécessite à définir son stratégie GFT, qui veut obtenir les recouvrements par la validation et l’audit, optimiser son inventaire en télécommunications, les tarifs de référenciation, renégocier ou placer les contrats en RFx, développer et dérouler une politique d’utilisation des télécommunications ou un reportage basé sur la Veille Économique pour mieux gérer l’utilisation, l’installation ou la rationalisation des processus d’affaires en GFT.

Les Services Professionnels TEMSolutions sont poussés par le résultat et basés sur la bonne combinaison du triangle d’or qu’est le TEM Concept (Processus), TEM Technology (Outil) et TEM Specialists (Personnel). Les spécialistes GFT sont des professionnels expérimentés, chacun ayant au moins 15 années d’expérience en télécommunications avec les fournisseurs et fabricants nationaux et internationaux en télécommunications. Les projets TEMSolutions sont équipés par des professionnels expérimentés qui comprennent la facturation d’opérateur, l’inventaire et les services en télécommunications, les factures des télécommunications et la façon comment naviguer la relation avec les opérateurs. TEMSolutions sont basées sur des processus éprouvés et répétés, qui s’appliquent à votre environnement unique et personnalisé à vos besoins d’entreprise dépendant où vous êtes dans votre initiative de Gestion de Cycle de Vie des Télécommunications et de Mobilité. Les Services Professionnels TEMSolutions tirent profit du logiciel de Convergence tels que TEMAuditor Workbench, TEMValidator, TEMOptimizer, TEMIntegrator et TEMSimulator, développés spécifiquement pour un traitement efficace et fournissant une visibilité granulaire inégalée sur les dépenses en télécommunications.

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