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  • Implementation Services

    Services de Mise en Application GFT

    L’installation de logiciel du système GFT peut être rentable au vrai problème d’une organisation et les besoins qui doivent être traités comme un projet crucial que l’organisation entreprend pour augmenter sa performance.  Lisez davantage...

  • TEMOnSite

    TEMOnSite

    TEMOnSite sont des services opérationnels pour les clients qui veulent que Convergence fournisse quelques uns ou tous les services opérationnels mais ne permettent pas un accès extérieur à leurs systèmes internes. Lisez davantage...

  • TEMHosting

    Services TEMHosting

    TEMHosting est le moyen abordable pour externaliser le déploiement, l’opération, et le support pour la mise en application de votre logiciel GFT chez Convergence, de débuter rapidement à un coût mensuel fixe. Lisez davantage...

TEMHostingLes Services TEMHosting vous permettent de concentrer sur les résultats

 TEMHosting est le moyen idéal et abordable pour externaliser le déploiement, l’opération, et le support pour la mise en application de votre logiciel GFT à Convergence, de commencer à travailler dans le plus bref délai et à un coût mensuel fixe.

 Le service inclut l’hébergement des équipements, l’accès au réseau, l’hébergement de l’application GFT et le sauvegarde de la base des données et les procédures de la restauration, la sécurité du système et la surveillance du logiciel GFT.

Les caractéristiques et les avantages des Services TEMHosting:

Convergence s’associe avec un partenaire en l’hébergement mondial, en opérant plus de 200 centres de données dans 23 pays incluant les sites certifiés SAS 70 II en Europe, les États-Unis et l’Asie. Nos services en hébergement et en gestion, vous donne la flexibilité pour utiliser les équipements administrés par Convergence et pour éviter les dépenses et les risques associés avec la tentative de construire et de gérer votre environnement interne.

A partir du centre de l’hébergement des données vous avez accès à un infrastructure réseau de niveau mondial supportant les exigences en sécurité les plus exigés et se positionne pour supporter le portfolio entier des applications GFT de Convergence et de Rivermine.

Avec GFT les clients de l’externalisation tirent profit de la dernière technologie et du support par les spécialistes à un coût mensuel fixe.

  • Libérer le volume et le temps cruciale en hébergeant vos serveurs GFT extérieurement
  • Concentrer sur les objectifs GFT fondamentaux et  les initiatives GFT stratégiques plutôt que sur les problèmes de l’hébergement, de l’infrastructure et de la connectivité
  • Recevoir une surveillance 24 heures sur 24 sur le réseau et sur la disponibilité du serveur
  • Obtenir les caractéristiques de continuité d’entreprise qui incluent la puissance et la redondance des connections en télécommunications
  • Obtenir un accès direct à l’un des plus rapide, plus expansif et plus scalable des réseaux IP du monde
  • Bénéficier de l’expertise en gestion des centres des données mondiaux
  • Obtenir les Accords de Niveau de Service (SLAs) qui couvrent la latence, la livraison du paquet, la connectivité et l’installation
  • Procurer le support des opérations qui a été certifié ISO 9001:2000 (BVQI)
  • Bénéficier des capacités en TIC premium et de la fiabilité du grade Télécommunications
  • Réduire les efforts internes en TIC et augmenter la disponibilité, la performance et la sécurité
  • Contrôler le personnel et les dépenses de l’équipement

Les services TEMHosting incluent:

Hébergement d’Equipement GFT

L’Hébergement d’Équipement GFT accélère la disponibilité de votre solution GFT personnalisée selon vos besoins. L’organisation typique inclut le système de production, l’accès à un essai de l’environnement et de redondance construit en une solution d’hébergement. La sauvegarde et la sécurité sont fournies comme spécifié par les procédures requises du client.

L’Application de l’Hébergement GFT

Les services TEMHosting incluent le déploiement, les opérations et l’infrastructure pour vos solutions GFT. Les services opérationnels couvrent le support pour le système de production, l’essai de l’environnement et les systèmes redondants.

Mise à jour et Entretien TEMHosting

Les opérateurs en télécommunications ont tendance à libérer de nouvelles interfaces en facturation régulièrement. La mise à jour au moment opportun des interfaces, préférablement avant l’entrée des données, est cruciale pour les opérations GFT. Avec TEMHosting l’entretien de  l’interface est fournit à distance, vous assurant un traitement de la facturation et le traitement des tâches cruciales peuvent être exécutées alignées avec les exigences de vos processus de gestion internes.

La sécurité TEMHosting

La sécurité est d’une importance capitale pour l’entreprise et sensible aux informations confidentielles stockées dans votre système de base des données GFT. Alors que le modèle de sécurité extensif inhérent est réalisé dans la couche d’application, des mesures de sécurité considérables sont prises au niveau des équipements et de la plateforme et les couches de réseau avec les méthodes de sécurité personnalisées au modèle d’hébergement choisi et aux exigences du client.

Convergence vous donne la flexibilité pour déployer le logiciel Rivermine/ Convergence dans la façon qui fonctionne le mieux pour votre organisation:

  • Sur votre site : Vous déployez et gérez la solution sur place avec l’option pour internaliser à distance ou sur place les services de gestion de Convergence.
  • Sur demande: Convergence fournit toute la puissance de la solution logicielle GFT dans un environnement dévoué ou hébergé et partagé, installé dans l’un de nos 200 centres des données où Convergence a un accès mondial à travers son partenaire hébergeant.
  • Hybride: Votre base des données en actifs réside sur votre site pour les raisons sécuritaires alors que d’autres parties de la solution sont hébergées.
  • Migration: La flexibilité pour entamer l’ hébergement et de migrer ex-site au cours du temps pour économiser sur les coûts à long terme.

Le déploiement peut être aussi exécuté chez votre partenaire traditionnel en externalisation des systèmes TIC avec qui votre organisation travaille.

Sinon vous pouvez choisir l’un de nos forfaits en services managés pour des économies rapides en télécommunications et de mieux gérer votre Voix Fixe, votre Voix Mobile et votre Transmission des Données, votre environnement GFT, vos processus et vos dépenses.

Les Services TEMInfrastructure fournissent à votre organisation des services d’expert en TIC pour planifier, pour déployer et pour opérer une installation sur site, hébergée ou hybride de votre application GFT. Tout les services sont basés sur des méthodes suivant les conseils ITIL et assure une consultation de bonne pratique et l’apport des ressources de conseillers expérimentés. Le transfert de l’expertise et de l’expérience renforce le client pour obtenir le maximum de son investissement en l’infrastructure GFT.

Contactez nous pour recevoir plus de renseignements sur les Services TEMHosting.

Services Professionnels délivre les moyens rapides pour générer des économies

Même avec des budgets limités en TIC, lancer une initiative de Gestion Financière des Télécommunications et réaliser les réductions des coûts qui l’accompagnent n’est jamais un problème budgétaire. Les Services Professionnels de Gestion Financière des Télécommunications de Convergence sont des renouvelables qui se traduisent rapidement en économies. Notre portfolio TEMSolutions des Services Professionnels fournissent une fondation solide pour la Gestion Financière des Télécommunications et sont typiquement autofinancés, certains arrivent même avec une garantie écrit et libère du budget au lieu d’exiger des investissements. Ils vous aident aussi à comprendre, à gérer et à réaliser des précieuses économies en télécommunications et des efficacités et laisse de la place budgétaire pour sécuriser une initiative GFT continue, en rapportant des économies supplémentaires.

TEMSolutions est un point de départ idéal pour l’organisation qui nécessite à définir son stratégie GFT, qui veut obtenir les recouvrements par la validation et l’audit, optimiser son inventaire en télécommunications, les tarifs de référenciation, renégocier ou placer les contrats en RFx, développer et dérouler une politique d’utilisation des télécommunications ou un reportage basé sur la Veille Économique pour mieux gérer l’utilisation, l’installation ou la rationalisation des processus d’affaires en GFT.

Les Services Professionnels TEMSolutions sont poussés par le résultat et basés sur la bonne combinaison du triangle d’or qu’est le TEM Concept (Processus), TEM Technology (Outil) et TEM Specialists (Personnel). Les spécialistes GFT sont des professionnels expérimentés, chacun ayant au moins 15 années d’expérience en télécommunications avec les fournisseurs et fabricants nationaux et internationaux en télécommunications. Les projets TEMSolutions sont équipés par des professionnels expérimentés qui comprennent la facturation d’opérateur, l’inventaire et les services en télécommunications, les factures des télécommunications et la façon comment naviguer la relation avec les opérateurs. TEMSolutions sont basées sur des processus éprouvés et répétés, qui s’appliquent à votre environnement unique et personnalisé à vos besoins d’entreprise dépendant où vous êtes dans votre initiative de Gestion de Cycle de Vie des Télécommunications et de Mobilité. Les Services Professionnels TEMSolutions tirent profit du logiciel de Convergence tels que TEMAuditor Workbench, TEMValidator, TEMOptimizer, TEMIntegrator et TEMSimulator, développés spécifiquement pour un traitement efficace et fournissant une visibilité granulaire inégalée sur les dépenses en télécommunications.

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