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TEM - Gestione delle Spese di Telecomunicazione

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Controllare e Ridurre i Costi di Telecomunicazione con la TEM

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La Convergence  è leader europeo nella fornitura di servizi che garantiscono alle aziende di qualunque dimensione, nonchè alle organizzazioni no-profit o governative, estrema trasparenza e pieno controllo sulle spese della propria comunicazione voce e dati. Le soluzioni Convergence non soltanto agiscono su Telefonia Mobile, Telefonia Fissa, Traffico Dati e Traffico Dati in Mobilità ma consentono anche una riduzione degli investimenti dedicati alle infrastrutture ed ai servizi di maintenance.

Gli analisti del settore come Gartner, Aberdeen, Forrester, tra gli altri, hanno identificato nei costi per il traffico voce, dati e wireless la terza voce di spesa più alta tra le spese aziendali non legate all'organico, il che costituisce una nuova frontiera nella possibilità di un significativo taglio sui costi per le imprese.

Tale potenziale deriva dall’attuale mancanza di trasparenza e di controllo sulle spese di comunicazione, attribuita solitamente alla complessità dei contratti, alla distribuzione dell’inventario, alla scarsa precisione delle bollette dell'operatore telefonico e alla dispersione dei processi gestionali per i diversi tipi di servizio.

In media, i costi di comunicazione per un’azienda aumentano ogni anno al ritmo preoccupante del 10-15%.

Il suddetto aumento non deriva solo dal rapido incremento del volume delle comunicazioni di telefonia mobile e dati che compensa in negativo il calo delle spese per la telefonia fissa, ma ha origine anche dalla rapida adozione di nuovi servizi come le video conferenze, le comunicazioni video, i servizi internet, la telefonia fissa e mobile per i dipendenti, il VoIP, il WiFi e i servizi di messaggistica istantanea.

Le soluzioni TTEM si applicano all’intero ciclo di vita del servizio di comunicazione, sulla base del protocollo di Gestione Totale delle Spese di Telecomunicazione Convergence. Le soluzioni TTEM permettono alle aziende di pianificare meglio la loro spesa telefonica, di ottenere contratti più vantaggiosi, di assicurare che i servizi vengano a loro erogati nel rispetto di tali contratti, di verificare il rispetto dei termini da parte dell’utente e del fornitore, di verificare e controllare le bollette telefoniche e di analizzare i costi per ottenere dei costanti miglioramenti.

 

TEM in a Nutshell

Convergence TEM services in a nutshell
TEM or Telecom Expense Management is now on the agenda of many Finance, IT and Purchasing departments. They want to reduce telecom costs through telecom audit, improved telecom bill management,  better telecom contract management, telecom inventory management, timely telecom reports, tariff and usage optimization. Convergence is a telecom consulting organization offering both Managed Service and Business Process Outsourcing services, focusing on telecom expense and inventory management. Our full communications management lifecycle portfolio of services for telecom cost management includes telecom strategic sourcing services through telecom cost analysis, telecom contract negotiation, telecom RFx Development  and RFx Evaluation, telecom auction and telecom contract procurement services. Telecom optimization services to reduce telecom expenses include telecom invoice audit, tariff optimization, telecom network optimization, inventory optimization and technology upgrade assessments allowing for telecom cost reduction. Managed services reduce telecom cost through technology fueled management, allowing for ongoing telecom bill audit, telecom call accounting, telecom reporting, telecom invoice control and automated telecommunications audit. Business Process Outsourcing services provide you with TEM technology and telecom consultant  expert service for outsourced telecom cost control and telecom spend management logistics services, leading to  telecom expense reduction as well as reduction in operational telecom management costs.

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Wiki Reference

Wikipedia reference to TEM: Telecom expense management (TEM) is a business approach to managing telecommunication service expenses (voice, data, and wireless) with a combination of software tools and manual auditing. Typical software leverages a telecom carrier's electronic invoice feeds to gain detailed information. Human agents use a combination of software and personal information about the telecommunications industry to compare the available pricing and service options.