There are no translations available.

TEMPOR Portal TEMPOR Enterprise Portal
 
User Login

Total Telecom Expense Management

Gestione Totale delle Spese di Telecommunicazioneti dà indietro il controllo le vostre spese di telecomunicazioni e ambiente.

Gli analisti del settore come Gartner, Aberdeen, Forrester, tra gli altri, hanno identificato nei costi per il traffico voce, dati e wireless la terza voce di spesa più alta tra le spese aziendali non legate all'organico, il che costituisce una nuova frontiera nelle possibilità di ridurre in maniera significativa i costi delle imprese. Tale potenziale deriva dall’attuale mancanza di trasparenza e di controllo sulle spese di comunicazione, attribuita solitamente alla complessità dei contratti, al frazionamento dell’inventario e alla scarsa precisione delle bollette dell'operatore telefonico.

In media, i costi di comunicazione per un’azienda aumentano ogni anno al ritmo preoccupante del 10-15%. Il suddetto aumento non deriva solo dal rapido incremento del volume delle comunicazioni di telefonia mobile e dati che compensa in negativo il calo delle spese per la telefonia fissa, ma ha origine anche dalla rapida adozione di nuovi servizi come le video conferenze, le comunicazioni video, i servizi internet, la telefonia fissa e mobile per i dipendenti, il VoIP, il WiFi e i servizi di messaggistica istantanea.

 

Gestione Totale delle Spese di Telecommunicazione Ciclo di Vita

La Convergence è un'azienda esperta e affidabile nel campo dei sistemi di gestione delle informazioni, con particolare impegno nel campo della Business Strategy e delle Soluzioni e Consulenza ICT. La nostra esperienza spazia dalle Applicazioni per l’impresa, all’Analisi Dati (compresi il Data Warehousing e la Business Intelligence), all’E-Business (Intranet, Extranet, E-Commerce), ai Centri di Contatto e Rapporti con i Clienti, all’ERP2, all’Integrazione di Dati e alla profonda conoscenza degli ambienti di telecomunicazione.

La filosofia della Convergence è fornire ai clienti la tecnologia e l’esperienza necessarie ad acquisire, controllare, capire e gestire i loro servizi di comunicazione e i costi ad essi associati.  In qualità di azienda affidataria di servizi TEM che utilizza il software Rivermine e in quanto rivenditore autorizzato dell’integratore di sistemi Rivermine, la capacità della Convergence di aiutare le aziende a migliorare la gestione dei costi del traffico voce, dati e wireless è assolutamente indipendente dal fatto che un’azienda decida di esternalizzare o internalizzare le operazione di gestione delle proprie spese di telecomunicazione.

La misura del nostro successo si trova non solo nel costante riconoscimento da parte delle aziende del settore, nelle nostre capacità di offrire sempre nuove soluzioni o nel nostro crescente parco clienti tra organizzazioni di spicco. Il nostro successo è misurato in maniera molto più chiara dagli eccezionali risultati ottenuti dai nostri clienti che utilizzano i software TEM Convergence e Rivermine e i nostri servizi di consulenza TEM.

La gestione di grosse somme per le spese di telecomunicazione è stata sempre in ritardo rispetto agli sviluppi delle tecnologie di telecomunicazione. Nello specifico, la Gestione delle Spese di Telecomunicazione (TEM) non ha saputo tenere il passo con il volume dei servizi fruiti, con il volume delle fatture ricevute e con la complessità dell’allocazione di tali costi all'interno dell'impresa. A ciò va aggiunto il fatto che la maggior parte delle organizzazioni non ricevono delle tariffe e dei servizi ottimali da parte dei sempre nuovi operatori di telecomunicazione; i problemi derivanti solitamente comprendono:

check_cc0000_25px Inesattezze nelle fatture

check_cc0000_25px Costo del lavoro più elevato

check_cc0000_25px Rapporti inefficienti con il carrier

check_cc0000_25px Tariffe più elevate del necessario

check_cc0000_25px Allocazione intensiva dei costi a livello di tempi e risorse

check_cc0000_25px Inventario eccessivo o sottoutilizzato

check_cc0000_25px Mancanza di integrazione con i sistemi dell’impresa

check_cc0000_25px Comprensione frammentaria dei costi di telecomunicazione

Le soluzioni TTEM si applicano all’intero ciclo di vita del servizio di comunicazione, sulla base del protocollo di Gestione Totale delle Spese di Telecomunicazione Convergence. Le soluzioni TTEM permettono alle aziende di pianificare meglio la loro spesa telefonica, di ottenere contratti più vantaggiosi, di assicurare che i servizi vengano a loro erogati nel rispetto di tali contratti, di verificare il rispetto dei termini da parte dell’utente e del fornitore, di verificare e controllare le bollette telefoniche e di analizzare i costi per ottenere dei costanti miglioramenti.

Le nostre soluzioni includono (ma non sono limitate ai seguenti servizi): call accounting, verifica, rapporti sull’utilizzo, allocazione costi, analisi della spesa, analisi dei processi, studi di benchmarking, analisi dell’inventario, analisi dei requisiti, sourcing, negoziazione dei contratti, rispetto delle norme contrattuali, ottimizzazione del piano tariffario, ottimizzazione tecnologica e strutturale e valutazione delle prestazioni del fornitore.

Avvalendosi dei servizi professionali e della piattaforma tecnologica Convergence per automatizzare i processi TEM, solitamente complessi e dispendiosi, le aziende possono ora utilizzare un processo automatizzato di tipo “dall'ordine al pagamento” per le operazioni di telecomunicazione della loro impresa. In questo modo, i clienti Convergence controllano, gestiscono e assegnano in maniera più efficiente le loro risorse di telecomunicazione e i relativi servizi di supporto nella loro impresa.

La Gestione Totale delle Spese di Telecomunicazione fornisce, tra le varie opportunità di risparmio sui costi, l’ottimizzazione e il benchmarking delle vostre Tariffe di Telecomunicazione, il Controllo Dinamico delle vostre fatture, l’ottimizzazione dei processi aziendali e il miglioramento dell’utilizzo delle risorse, con il risultato di una riduzione diretta delle spese di telecomunicazione che va in media dal 20% al 40%.

I clienti Convergence, infatti, ottengono un rapido ritorno dei loro investimenti TEM con un ROI che supera il 500% e insieme sviluppano la capacità di gestire in maniera più efficace ed ottimizzare le proprie risorse di telecomunicazione.

TEM in a Nutshell

Convergence TEM services in a nutshell
TEM or Telecom Expense Management is now on the agenda of many Finance, IT and Purchasing departments. They want to reduce telecom costs through telecom audit, improved telecom bill management,  better telecom contract management, telecom inventory management, timely telecom reports, tariff and usage optimization. Convergence is a telecom consulting organization offering both Managed Service and Business Process Outsourcing services, focusing on telecom expense and inventory management. Our full communications management lifecycle portfolio of services for telecom cost management includes telecom strategic sourcing services through telecom cost analysis, telecom contract negotiation, telecom RFx Development  and RFx Evaluation, telecom auction and telecom contract procurement services. Telecom optimization services to reduce telecom expenses include telecom invoice audit, tariff optimization, telecom network optimization, inventory optimization and technology upgrade assessments allowing for telecom cost reduction. Managed services reduce telecom cost through technology fueled management, allowing for ongoing telecom bill audit, telecom call accounting, telecom reporting, telecom invoice control and automated telecommunications audit. Business Process Outsourcing services provide you with TEM technology and telecom consultant  expert service for outsourced telecom cost control and telecom spend management logistics services, leading to  telecom expense reduction as well as reduction in operational telecom management costs.

TEM Knowledge

  • There are no translations available.

    Select Your Language
    Other countries / languages: please use;computer translation available in footer








    Select your Language

  • There are no translations available.

    TEMPOR Enterprise
    Accessible through the TEMPOR and TEMPOR Enterprise TEM Portals, Convergence's BillIntelligence and TEMExpert software, integrated with Rivermine's leading TEM software result in true Global TEM capabilities.

    Leverag World Class Technology 
    World Class Technologies

  • There are no translations available.

    Convergence Customers

    check_cc0000_25px BIG 4 Consultancy
    check_cc0000_25px EMEA Chemical Company
    check_cc0000_25px Global BI Software Provider
    check_cc0000_25px Large European Bank
    check_cc0000_25px National Retailer
    check_cc0000_25px Port Services Company
    check_cc0000_25px Regional Publisher
    check_cc0000_25px and over 150 more

    customer_success
    Customer Success

  • There are no translations available.

    Consult TEM Analysts

    next_cc0000_25px Aberdeen
    next_cc0000_25px AOTMP
    next_cc0000_25px EVUA
    next_cc0000_25px Forrester
    next_cc0000_25px Gartner
    next_cc0000_25px IDC
    next_cc0000_25px Insight Research


     
    Go to the Analyst Research Information
    Analyst Research

     

     
  • There are no translations available.

    Download from the Convergence white paper library to improve your knowledge on best practices in Telecom Expense Management.

    Read the "What is TEM?" Rivermine primer.


    White Papers 
    White Paper Downloads

Attend a Webinar

Attend a Telecom Expense Management focused Webinar or find us at Events across Europe.
Upcoming and the latest webinars and up-to date event information keep you up to date.
Go to the Event section.