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Telecom Expense Management For Telecom Industry

GST per le Telecom IndustriaI clienti si aspettano aiuto per la gestione delle telecomunicazioni

Il settore delle telecomunicazioni riceve richieste sempre più pressanti da parte delle aziende sue clienti per avere tutte le capacità gestionali (o almeno parte di esse) di una soluzione di Gestione delle Spese di Telecomunicazione.

Da quando la TEM copre anche il dominio funzionale della Gestione dei Dispositivi Mobili, gli operatori telefonici, gli integratori di sistemi e i tradizionali rivenditori di servizi di telecomunicazione si trovano ad affrontare un problema addizionale per soddisfare le esigenze dei loro clienti.

La GST per gli Operatori

Agli Operatori del settore delle telecomunicazioni viene sempre più spesso richiesto di fungere anche da fornitore di soluzioni TEM. Ciò può limitarsi ad alcune delle funzionalità TEM o può abbracciare tutte le funzionalità di una soluzione TEM completa, con i conseguenti diversi scenari:

  • La soluzione TEM fornisce una piattaforma per la gestione della rete e/o dei dispositivi e/o per la Gestione dei Dispositivi Mobili.
  • Le funzionalità di Business Intelligence della soluzione TEM sono i capisaldi del servizio web-based di reporting che l’operatore può offrire alla sua base clienti
  • L’operatore sceglie (tramite etichetta privata o pass-through) un provider TEM per i suoi clienti.
  • L’operatore consolida un contratto di outsourcing per una vasta rete multicarrier, in cui la soluzione TEM è necessaria per permettere al cliente di gestire le risorse di telecomunicazione dall’interno.

La GST per gli Integratori

Gli Integratori e gli outsourcer stanno iniziando ad integrare i benefici della TEM nei loro sistemi e fra i loro servizi di outsourcing.  La TEM apporta notevoli vantaggi agli outsourcer i cui clienti richiedono degli immediati tagli dei costi dalle spese aziendali come risultato di ampi contratti di outsourcing dell’ICT. Contemporaneamente, poiché le telecomunicazioni fanno ormai parte dell’Integrazione e dell’outsourcing di Sistemi ICT, le esigenze a lungo termine delle aziende vengono soddisfatte tramite la gestione del ciclo di vita delle telecomunicazioni come strumento fondamentale per ottenere il controllo dell‘intera gestione delle risorse ICT.

GST per i Rivenditori di Servizi di Telecomunicazione

Con il diffondersi della Gestione delle Spese di Telecomunicazione, i Rivenditori di Servizi di Telecomunicazione che lavorano con organizzazioni di piccole e medie dimensioni stanno ampliando il loro pacchetto servizi con le soluzioni TEM.

Anche se la vendita delle soluzioni per le infrastrutture, compresi i nuovi sistemi di telefonia fissa basati sul VoIP, rappresenta la parte più evidente del business di un rivenditore di servizi di telecomunicazione, la voce di spesa principale dei suoi clienti per quanto concerne le telecomunicazioni è costituita dai contratti con l’operatore.

Non sorprende, quindi, che questi clienti si rivolgano al Rivenditore di Servizi di Telecomunicazione, che in qualità di fidato esperto del settore può aiutarli a gestire e ottimizzare la loro spesa telefonica.

I Rivenditori più lungimiranti hanno intravisto tale opportunità e offrono i servizi di Gestione delle Spese di Telecomunicazione ai loro clienti utilizzando la soluzione TEM TEMPOR Saas (Software come Servizio), in veste di affiliato o con marchio privato.

TEM in a Nutshell

Convergence TEM services in a nutshell
TEM or Telecom Expense Management is now on the agenda of many Finance, IT and Purchasing departments. They want to reduce telecom costs through telecom audit, improved telecom bill management,  better telecom contract management, telecom inventory management, timely telecom reports, tariff and usage optimization. Convergence is a telecom consulting organization offering both Managed Service and Business Process Outsourcing services, focusing on telecom expense and inventory management. Our full communications management lifecycle portfolio of services for telecom cost management includes telecom strategic sourcing services through telecom cost analysis, telecom contract negotiation, telecom RFx Development  and RFx Evaluation, telecom auction and telecom contract procurement services. Telecom optimization services to reduce telecom expenses include telecom invoice audit, tariff optimization, telecom network optimization, inventory optimization and technology upgrade assessments allowing for telecom cost reduction. Managed services reduce telecom cost through technology fueled management, allowing for ongoing telecom bill audit, telecom call accounting, telecom reporting, telecom invoice control and automated telecommunications audit. Business Process Outsourcing services provide you with TEM technology and telecom consultant  expert service for outsourced telecom cost control and telecom spend management logistics services, leading to  telecom expense reduction as well as reduction in operational telecom management costs.

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