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TEM Managed Services

Servizi di Rifatturazione e AllocazioniServizi di Rifatturazione e Allocazioni TEMCare

 

I servizi di Rifatturazione e Allocazioni TEMcare gestiscono il processo di rifatturazione e di rimborsi e i servizi di allocazione dei costi per la Telefonia Fissa, Mobile, Dati e Comunicazioni Dati e fornisce ai clienti un controllo dettagliato delle spese per tutti i tipi di servizio di telecomunicazione.

 Il servizio di Rifatturazione e Allocazioni TEMCare permette di controllare l’utilizzo e i costi delle infrastrutture, di produrre report, schemi e interfacce per l’allocazione dei costi e per i rimborsi.

  •  Semplice allocazione dei costi di telecomunicazione, interna o esterna
  • Tracciatura dei costi di utilizzo in base ai centri di profitto e di spesa
  • Rimborso o allocazione delle fatture di parti terze (ad esempio, telefoni cellulari, cercapersone e schede telefoniche) ai relativi dipartimenti e reparti.
  • Addebito ai clienti e ai diversi progetti dei costi relativi agli stessi

 

I costi per l'utilizzo e le infrastrutture disponibili con le applicazioni GST per la rifatturazione e l'allocazione includono:

 

  • Costi di telefonia IP
  • Linee private
  • Utilizzo della rete mobile
  • Utilizzo, dispositivi, piani tariffari e termini contrattuali della rete wireless
  • Servizi di videoconferenza
  • Dettagli chiamata VOIP
  • Schede telefoniche
  • Connessione a internet via cavo o DSL al domicilio dei dipendenti
  • Centralini
  • Telefono fisso o linea per il fax al domicilio dei dipendenti
  • Centrali di scambio
  • Dispositivi
  • Schede telefoniche
  • Utilizzo dell’accesso remoto (RAS)
  • Attività ordini

I servizi di Rifatturazione e Allocazioni TEMCare permettono di automatizzare il processo di distribuzione. Tale processo può includere la produzione di file sulla rifatturazione o l’allocazione dei costi dall’ambiente operativo GST o dalla contabilità costi, la gestione e la segnalazione di eccezioni, così come la produzione di informazioni su tendenze, budget ed analisi, che possono essere raccolte grazie alla business intelligence.

Contattateci per avere maggiori informazioni sui servizi Rifatturazione e Allocazioni e sugli altri servizi TEMCare.

TEM Managed Services take out the hassle

In the current economic climate and for years to come, business executives will remain concerned with managing costs, including runaway Telecom Expenses. Most organisations however don’t have the internal skilled resources waiting to launch a Telecom Expense Management initiative, necessary to contain telecom costs and keep the TEM processes going in a timely matter. Telecommunication expenses may represent 25% to 50% of ICT expenses, yet are escaping cost-containment initiatives due to the growing complexity of Telecom Services. Managing telecom requires highly specialized people, with specific skills and deep industry knowledge that only comes with experience from a large number of TEM projects. Organizations may discover that they don't have the right people or resources to execute their Telecom Expense Management initiative internally, all or in part. The expensive internal operational costs and complex administrative headaches of managing telecommunications bills, service provider relationships and especially rapid growth of mobile and data services are effectively addressed by a TEM initiative. But addressing the resource issue is equally important to assure savings in a quick and sustainable manner. That’s why Convergence provides a comprehensive portfolio of Managed Services to assure managing and optimising of data, voice, and mobile expenses is assured with a minimum of internal resources. Our TEMCare Managed Services, allow you to outsource the repetitive, tactical tasks that support your TEM initiative. We provide TEMCare Managed services for both on premise and Convergence hosted TEM deployments. These SLA based services guarantee unparalleled control and visibility into your organization's telecom spend while maintaining strict security and confidentiality standards. TEMCare Managed Services employ industry best practices, install collaborative processes between your and Convergence's resources and are customizable to your individual needs and outsourcing level required. TEMCare Managed Services take out the hassle of establishing and maintaining your TEM initiative, are carefully tuned to match each client’s needs and budget and focus on results.

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