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TEMCare

  • TEMCare Advanced

    TEMCare Avanzata

    È ideale per le aziende che cercano una soluzione di outsourcing per la gestione di fatture e inventario, partecipando però attivamente alla Gestione del Ciclo di Vita dei Servizi di Telecom. Maggiori informazioni...

  • TEMCare Base

    TEMCare Base

    Garantiscono l’acquisizione e il caricamento delle fatture per Telefonia Fissa, Mobile e Traffico Dati tramite accesso web alle applicazioni GST. Maggiori informazioni…

  • TEMCare Premium

    TEMCare Premium

    Ideale per le aziende che cercano una soluzione di outsourcing completa con totale gestione GST. L'operatività viene controllata tramite reporting SLA e monitoraggio degli Indicatori di Prestazione Chiave. Maggiori informazioni...

TEMCare AvanzataGestione cooperativa dei processi GST

I Servizi della TEMCare Avanzata Convergence garantiscono un approccio cooperativo alla gestione GST per la Telefonia Fissa, Mobile e Traffico Dati tramite accesso web alla Piattaforma di Analisi delle Telecomunicazioni (PAT) e/o alla Piattaforma di Gestione delle Telecomunicazioni (PGT). La TEMCare Avanzata esternalizza funzionalità come l’allocazione dei centri di costo, l’acquisizione, il caricamento, il controllo, la lavorazione e l’approvazione delle fatture, la configurazione del pagamento delle fatture, interfacciandolo alla gestione del conto fornitori e dell’inventario.

L’accesso aziendale al set standard di report operativi così come al reporting e all’analisi dati di business intelligence fornisce l’analisi delle comunicazioni, dei costi, dell’utilizzo, delle tendenze e di altri parametri rilevanti. Il cliente mantiene il controllo del processo di gestione delle fatture e può partecipare in maniera attiva a diverse fasi dei processi di approvazione, pagamento e gestione del codice AP/GL.

Tale servizio è ideale per le aziende che cercano una soluzione di outsourcing con una gestione completa delle fatture e del’inventario, ma che vogliono comunque partecipare attivamente ai processi GCVST (Gestione del Ciclo di Vita dei Servizi di Telecomunicazione).

TEMCare Avanzata

Servizi TEMCare Avanzata

I Servizi della TEMCare Avanzata operano come Servizio Gestito di Outsourcing del Processo Commerciale, in cui i membri del team Convergence collaborano attivamente con il team interno per i processi GST. I team così integrati hanno accesso al Portale TEMPOR o TEMPOR Impresa e al software Rivermine e/o Convergence e ad altre applicazioni supportate dal portale.

Servizi di Analisi Dati della TEMCare Avanzata

I Servizi di Analisi Dati della TEMCare Avanzata operano come Servizio Gestito di Outsourcing del Processo Commerciale, in cui i membri del team Convergence collaborano attivamente con il team interno per i processi GST. I team così integrati hanno accesso attraverso il portale TEMPOR al software Convergence e ad altre applicazioni supportate dal portale.

Il servizio è ideale per le aziende di Medie e Grandi dimensioni disposte a un approccio cooperativo e che hanno un obiettivo GST di business intelligence per acquisire il controllo delle spese tramite il reporting delle eccezioni.

Il servizio è perfetto per le organizzazioni che hanno delle forti risorse ben documentabili per monitorare i processi di Gestione Totale del Ciclo di Vita dei Servizi di Telecomunicazione, che possono quindi affidarsi alla Convergence per le strategie di Business Intelligence e ad un partner esterno per la maggior parte dei processi operativi.

Servizi opzionali

I servizi della TEMCare Avanzata sono personalizzabili con le caratteristiche del pacchetto Premium e con i Servizi Professionali TEMSolutions di cui l’azienda può beneficiare.

Contattateci per avere maggiori informazioni sui Servizi della TEMCare Avanzata Convergence.

TEM Managed Services take out the hassle

In the current economic climate and for years to come, business executives will remain concerned with managing costs, including runaway Telecom Expenses. Most organisations however don’t have the internal skilled resources waiting to launch a Telecom Expense Management initiative, necessary to contain telecom costs and keep the TEM processes going in a timely matter. Telecommunication expenses may represent 25% to 50% of ICT expenses, yet are escaping cost-containment initiatives due to the growing complexity of Telecom Services. Managing telecom requires highly specialized people, with specific skills and deep industry knowledge that only comes with experience from a large number of TEM projects. Organizations may discover that they don't have the right people or resources to execute their Telecom Expense Management initiative internally, all or in part. The expensive internal operational costs and complex administrative headaches of managing telecommunications bills, service provider relationships and especially rapid growth of mobile and data services are effectively addressed by a TEM initiative. But addressing the resource issue is equally important to assure savings in a quick and sustainable manner. That’s why Convergence provides a comprehensive portfolio of Managed Services to assure managing and optimising of data, voice, and mobile expenses is assured with a minimum of internal resources. Our TEMCare Managed Services, allow you to outsource the repetitive, tactical tasks that support your TEM initiative. We provide TEMCare Managed services for both on premise and Convergence hosted TEM deployments. These SLA based services guarantee unparalleled control and visibility into your organization's telecom spend while maintaining strict security and confidentiality standards. TEMCare Managed Services employ industry best practices, install collaborative processes between your and Convergence's resources and are customizable to your individual needs and outsourcing level required. TEMCare Managed Services take out the hassle of establishing and maintaining your TEM initiative, are carefully tuned to match each client’s needs and budget and focus on results.

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