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Convergence Software

  • TEMIntegrator

    TEMIntegrator

    Il TEMIntegrator risponde al bisogno di una rapida integrazione dei dati di fatturazione provenienti da diversi paesi e operatori, in varie lingue e formati e produce gli Intelligent Bills™. Maggiori informazioni…

  • BillIntelligence

    BillIntelligence Convergence

    La BillIntelligence™ risponde all’esigenza di gestire, raccogliere e normalizzare in maniera centralizzata le fatture provenienti da diversi paesi e operatori, in varie lingue e formati. Maggiori informazioni…

  • TEMOptimizer

    Il TEMOptimizer è una soluzione front-end che permette l’ottimizzazione di costi e servizi su base mensile o trimestrale, rispettando i piani tariffari applicabili, l’inventario e i profili utenti esistenti. Maggiori informazioni…

  • TEMValidator

    Il software TEMValidator controlla l’accuratezza delle fatture e crea un elenco di informazioni sugli addebiti e sulle eccezioni. Tali eccezioni sono poi risolte e annotate per riferimento futuro. Maggiori informazioni…

  • TEMAuditor Workbench

    TEMAuditor Workbench

    La TEMAuditor Workbench utilizza il software di Business Intelligence TEMExpert della Convergence e funziona come applicazione front-end per i dati di fatturazione presenti nel Magazzino Dati TEMExpert. Maggiori informazioni…

  • TEMSimulator

    Il software di Simulazione Analisi Dati vi aiuta a selezionare i piani ottimali tra i vari operatori, le opzioni tariffarie, i servizi, i cambi di profilo e le altre variabili che determinano le spese di comunicazione finali. Maggiori informazioni…

  • TEMExpert

    TEMExpert

    Con lo strumento di Business Intelligence TEMExpert, potrete tenere traccia dello storico di costi e utilizzo, raccogliere dati da report e verificare lo stato di salute del vostro ambiente di telecomunicazione. Maggiori informazioni…

TEMExpertBusiness Intelligence e Analytic Intelligence

 La Business Intelligence è stata una delle competenze chiave della Convergence fin dall’inizio della sua attività. I membri del team Convergence hanno più di 30 anni di esperienza cumulativa nella Business Intelligence.

 Mentre le verifiche storiche per identificare gli addebiti eccessivi sono utili ed efficaci nell’immediato, il miglioramento della gestione generale delle spese telefoniche non può essere ottenuto con una verifica una tantum e gli addebiti eccessivi e gli errori di fatturazione si ripeteranno regolarmente ogni anno.

 Con lo strumento di Business Intelligence TEMExpert, potrete tenere traccia dei costi e dell'utilizzo passati, raccogliere dati da report e analisi e così verificare lo stato di salute dell’ambiente di telecomunicazione della vostra azienda. L’analisi dati predittiva permette alla vostra azienda di anticipare ed effettuare un’analisi delle tendenze ed evitare spese inutili. I pannelli di controllo con possibilità di drill-down forniscono informazioni esecutive accurate e profonde capacità di analisi, mentre gli indicatori e i grafici forniscono una completa analisi grafica.

 Potrete così individuare le linee che possono essere disconnesse tramite i report sulle eccezioni, capire dove i dati elettronici possono sostituire quelli cartacei e diventare più attivi nei confronti del vostro ambiente di telecomunicazione, il tutto grazie all'applicazione di Business Intelligence TEMExpert Convergence, sia come singola soluzione GST, sia come soluzione di Analytic Intelligence a completamento della piattaforma operativa GST.

La Business Intelligence vi permette di agire in maniera più precisa ed aggressiva nella gestione delle vostre spese di telecomunicazione.

 La TEMExpert analizza il traffico e i costi della vostra azienda. Questa soluzione estrae i dati dalle applicazioni GST Rivermine, dalle fatture elettroniche fornite dai vostri operatori di telefonia mobile e dati, dai centralini automatici e da altre fonti di dati come i sistemi di budgeting, risorse umane e pianificazione delle risorse d’impresa. Il controllo include statistiche su tutte le spese di telecomunicazione e vi permette di gestire sottoscrizioni, selezionare l’operatore e il piano tariffario più conveniente e di ottimizzare la gestione delle chiamate da parte dei vostri dipendenti.

 La TEMExpert garantisce le capacità avanzate di analisi dati necessarie per rispondere alle esigenze di Analisi e Reporting della Piattaforma di Analisi delle Telecomunicazioni. Questa soluzione di Stoccaggio Dati e di Business Intelligence permette una dettagliata analisi dei dati in tutte le dimensioni disponibili.

 Il reporting dinamico viene ottenuto tramite Jaspersoft o altri front-end di Business Intelligence come Microstrategy, SAP Business Objects, Cognos o persino Excel.

 Tra le varie funzionalità troviamo:

  •  Dettaglio chiamate per utente, fino al livello dei minuti per ogni chiamata.
  • Allocazione costi per utente, fino al livello dei minuti per ogni chiamata.
  • Dettaglio chiamate per tipo di contratto.
  • Controllo dinamico dell’evoluzione di costi e prezzi per utente e per unità di tempo.
  • Raffronto e analisi costo attuale/ costo preventivato
  • Supporto per calendario gregoriano e per calendario di fatturazione
  • Visione generale dei costi e delle durate delle chiamate più elevate/ più basse.
  • Dettaglio chiamate per utente durante le ore di ufficio e al di fuori delle ore di ufficio.
  • Supporto per le “regole commerciali”; le eccezioni alle "regole commerciali” vengono immediatamente segnalate.

 Tutti i report e le analisi offrono capacità uniche di drill-down e drill-through (approfondimento verticale e trasversale). L’utente finale ha la possibilità di approfondire partendo da qualunque livello superiore e più aggregato verso i livelli inferiori, più dettagliati.

Avrete la possibilità di mettere a confronto le spese attuali con i budget, le politiche, i valori di benchmark, i contratti e gli storici.

Otterrete le informazioni operative necessarie per poter pianificare i budget per i costi operativi e i costi di investimento iniziale per le vostre telecomunicazioni.

 La business intelligence TEMExpert vi garantisce ottime prestazioni, una sofisticata analisi dati, il contenimento dei costi, la rapida creazione di report e un ideale self-service per l’utente finale. La nostra tecnologia a misura delle imprese si basa sull’architettura relazionale di elaborazione analitica in linea e offre il primo ambiente di Business Intelligence GST altamente scalabile e completamente interattivo.

 La TEMExpert supporta tutte le funzionalità di Business Intelligence per ogni utente dell’azienda:

 Schede di valutazione e pannelli di controllo

  • Formati di report graficamente perfetti con una visualizzazione ideale, per permettere un’immediata comunicazione per manager e dirigenti.

Reporting aziendale

  • Formati di report perfetti per la stampa, per garantire informazioni operative più dettagliate rispetto a semplici schede di valutazione e pannelli di controllo, in formato coinciso che può essere utilizzato da tutti gli utenti commerciali.

 Analisi dell’elaborazione analitica in linea

  • Analisi multidimensionali con opportunità di approfondimento, selezione e ordinamento per il manager o l’utente che ha bisogno di eseguire delle analisi dati ulteriori rispetto ai report operativi standard

 Analisi Avanzata e Predittiva

  • Completa indagine di verifica rispetto ai dati esistenti fino al livello delle singole transazioni, per permettere agli utenti più esperti e agli analisti di eseguire analisi statistiche complete e predittive

 Segnalazioni e Notifiche Proattive

  • Distribuzione delle informazioni a un gran numero di utenti sia interni che esterni all'azienda, in base a cadenze programmate, eccezioni o richieste commerciali.

 Caratteristiche del TEMExpert

  •  Comproprietà senza nessuna installazione – un unico server viene condiviso da diverse aziende
  • La piattaforma di Business Intelligence TEMExpert è subito attiva e funzionante sia per una singola impresa, che per centinaia di unità commerciali o per altri tipi di aziende che utilizzano lo stesso server condiviso.

La gamma completa delle funzionalità in comproprietà TEMExpert include:

  •  Autenticazione/ singolo accesso in comproprietà
  • Architettura di raccolta di contenuti e metadati in comproprietà – i vari comproprietari sono completamente isolati l'uno dal’altro, ma, quando desiderano, possono condividere le risorse
  • Amministrazione in comproprietà con sicurezza dei dati a livello di riga e colonna, per garantire una minuziosa gestione dell’accesso ai dati
  • Notevoli funzionalità di business intelligence create appositamente

La tecnologia di Business Intelligence TEMExpert è creata appositamente per supportare con elevate prestazioni le centinaia di utenti simultanei e le migliaia di utenti nominali presenti su un singolo server:

  •  Architettura al 100% Java, leggera e ad alte prestazioni, che sfrutta appieno gli hardware moderni multi-core e a 64-bit
  • Possibilità di sfruttare le capacità di raggruppamento ad alta scalabilità dell'application server J2EE
  • Caching dei dati in-memory ottimizzata con opzioni per portare l’elaborazione al DBMS relazionale sottostante
  • L’analisi dati scalabile dell’elaborazione analitica in linea sfrutta le tabelle aggregate e la potenza del DBMS relazionale
  • La visualizzazione dei report permette la produzione di report di qualunque dimensione, con il solo limite dello spazio hardware disponibile
  • Architettura disegnata per l’integrazione e l’embedding
  • Singola autenticazione e autorizzazione per una facile integrazione con le funzionalità di controllo di accesso al portale
  • Esperienza di utilizzo ideale per l’utente – chiusa o aperta

 Le funzionalità dell’interfaccia utente Web 2.0 includono:

  • Visualizzazione delle informazioni interattive e aggiornate di continuo
  • Accesso ai dati in real-time e near-real-time
  • Modifiche tramite trascinamento di report, menù, grafici, query e molto altro, con possibilità di personalizzazione dell’utilizzo da parte dell’utente
  • Menù e interattività point-and-click
  • Estese possibilità di personalizzazione tramite trascinamento di report e schermate
  • Facile da integrare e personalizzare
  • Integrazione del Portale TEMPOR senza installazione
  • Sfrutta ampiamente le funzionalità Java e XML
  • Sfrutta le risorse di raccolta dati già esistenti come JDBC, XML, HQL, EJBQL, MDX e altre fonti di dati personalizzate
  • Le interfacce di programmazione dell’applicazione Java semplici e flessibili e le funzionalità di processo e reskinning facilmente riutilizzabili semplificano l’integrazione e la personalizzazione, adattandole facilmente alle vostre specifiche esigenze
  • Interfacce di programmazione dell’applicazione Web Services semplici e personalizzabili
  • Integrazione perfetta di C, C++ e PHP
  • Funzionalità complete di estrazione, trasformazione e caricamento dei dati e integrazione dei dati tramite interfaccia utente grafica

 Contattateci per avere maggiori informazioni sul software di Business Intelligence TEMExpert Convergence.

Technology enables TEM

There is no Telecom Expense Management initiative that can do without TEM Technology. Telecom products and services represent a mission-critical support function that will continue to grow more complex in terms of technology, functionality and pricing and require automated management. Telecom Expense Management technology delivers the information you need to manage your telecom spend and avoid unnecessary expenditures with integrated analysis of your inventory, equipment, contracts, vendors and billing. And as TEM has evolved far beyond just checking phone bills, technology becomes ever more important to support people and processes executing TEM business functions. Today, TEM Technology implies an Enterprise Resource Planning (ERP)-type integrated software application that delivers Total Telecom Service Lifecycle Management (TTSLM) for communications resources, a proactive method of managing the internal service delivery and service support processes of your organisation.
That’s why Convergence’s ERP level TEM solution is based on the technology of the world’s most famous provider of TEM technology, Rivermine Software, the result of tens of millions of dollars in development investment. Convergence’s proprietary software enhances and complements Rivermine to address the specific needs of the EMEA market and a geographically dispersed user community. The Convergence TEMPOR and TEMPOR Enterprise portal enable collaboration across geographies, customer teams, telecom suppliers and the Convergence Managed and Professional Services specialists. BillIntelligence normalises, translates and enriches incomplete billing data and TEMExpert Business Intelligence provides dynamic web analytics down to the call detail record level. This technology today brings TEM within reach of any size organization, with any telecom provider, in any language, anywhere.

TEM Knowledge

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    TEMPOR Enterprise
    Accessible through the TEMPOR and TEMPOR Enterprise TEM Portals, Convergence's BillIntelligence and TEMExpert software, integrated with Rivermine's leading TEM software result in true Global TEM capabilities.

    Leverag World Class Technology 
    World Class Technologies

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