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Convergence Software

  • TEMAuditor Workbench

    TEMAuditor Workbench

    La TEMAuditor Workbench utilizza il software di Business Intelligence TEMExpert della Convergence e funziona come applicazione front-end per i dati di fatturazione presenti nel Magazzino Dati TEMExpert. Maggiori informazioni…

  • TEMSimulator

    Il software di Simulazione Analisi Dati vi aiuta a selezionare i piani ottimali tra i vari operatori, le opzioni tariffarie, i servizi, i cambi di profilo e le altre variabili che determinano le spese di comunicazione finali. Maggiori informazioni…

  • TEMOptimizer

    Il TEMOptimizer è una soluzione front-end che permette l’ottimizzazione di costi e servizi su base mensile o trimestrale, rispettando i piani tariffari applicabili, l’inventario e i profili utenti esistenti. Maggiori informazioni…

  • TEMExpert

    TEMExpert

    Con lo strumento di Business Intelligence TEMExpert, potrete tenere traccia dello storico di costi e utilizzo, raccogliere dati da report e verificare lo stato di salute del vostro ambiente di telecomunicazione. Maggiori informazioni…

  • TEMValidator

    Il software TEMValidator controlla l’accuratezza delle fatture e crea un elenco di informazioni sugli addebiti e sulle eccezioni. Tali eccezioni sono poi risolte e annotate per riferimento futuro. Maggiori informazioni…

  • BillIntelligence

    BillIntelligence Convergence

    La BillIntelligence™ risponde all’esigenza di gestire, raccogliere e normalizzare in maniera centralizzata le fatture provenienti da diversi paesi e operatori, in varie lingue e formati. Maggiori informazioni…

  • TEMIntegrator

    TEMIntegrator

    Il TEMIntegrator risponde al bisogno di una rapida integrazione dei dati di fatturazione provenienti da diversi paesi e operatori, in varie lingue e formati e produce gli Intelligent Bills™. Maggiori informazioni…

TEMOptimizerVincere la partita dell’ottimizzazione

 Il piano tariffario di telecomunicazione determina, insieme ai minuti di chiamate effettuati e al volume dei dati consumati, in che misura ogni individuo contribuisce ai costi di telecomunicazione all’interno di un’organizzazione.

 Già di per sé la gestione delle spese di telecomunicazione per la telefonia fissa è complessa, ma il call accounting e i servizi dati per la telefonia mobile sono persino più difficoltosi. I piani tariffari della telefonia mobile cambiano in continuazione e cercare di seguirli, tenendo anche traccia delle variazioni d’uso tra i dipendenti, è un compito alquanto arduo.

 Gli operatori continuano ad offrire opzioni varie e fluttuanti ai loro clienti; perciò selezionare l’opzione più conveniente è quasi un rebus.

 CTF- Convergence per la Telefonia Fissa impone degli sforzi di ottimizzazione continui.

 L’ottimizzazione dei piani tariffari per la telefonia fissa e mobile analizza i dettagli delle chiamate effettuate dagli utenti finali e li mette a confronto con i dati del database dei piani tariffari di telefonia fissa e mobile disponibili, per determinare l’opzione migliore rispetto sia alle esigenze del dipendente che al bisogno di evitare costi eccessivi da parte dell’azienda.

 TEMOptimizer Convergence è un software front-end che permette di ottimizzare le spese e i servizi telefonici su base mensile o trimestrale all'interno dei piani tariffari applicabili, dell'inventario e dei profili utenti attuali.

 Il TEMOptimizer fa parte del software di verifica della produttività delle telecomunicazioni TEMAuditor Workbench e sfrutta il software di Business Intelligence TEMExpert Convergence, agendo da applicazione front-end per caricare il dettaglio delle chiamate delle fatture nello Stoccaggio Dati TEMExpert.

 TEMOptimizer fornisce un pannello di controllo che i revisori di telecomunicazione utilizzano per generare i report e identificare le opportunità di risparmio.

 TEMOptimizer vi permette di:

  • Recuperare i dati da TEMExpert per creare profili di chiamata individualizzati.
  • Valutare i profili di chiamata rispetto ai piani tariffari disponibili.
  • Stabilire dei consigli di ottimizzazione sia dal punto di vista del singolo dipendente che dal punti di vista aziendale.
  • Implementare l’ottimizzazione dei costi con l'operatore sulla base dei modelli di utilizzo.
  • Verificare che il carrier abbia implementato correttamente tali consigli.
  • Gestire le controversie con l’operatore riguardo le ottimizzazioni.
  • Tenere traccia dei risparmi ottenuti grazie ai consigli di ottimizzazione.

 Per assicurarsi che i servizi di telefonia mobile e fissa siano correttamente allineati con i profili utenti e con le esigenze aziendali e per evitare di pagare eccessivamente i servizi erogati, si può utilizzare TEMOptimizer per ottimizzare regolarmente i piani tariffari.

 All’interno della sua gamma di servizi Gestiti TEMCare, la Convergence fornisce dei servizi di ottimizzazione esternalizzati che utilizzano TEMOptimizer per valutare regolarmente la base di clienti di telefonia fissa e mobile, su base mensile o trimestrale, per assicurarsi il miglior piano tariffario e quindi minimizzare le spese di telefonia mobile e fissa.

 Contattateci per avere maggiori informazioni su TEMOptimizer Convergence.

Technology enables TEM

There is no Telecom Expense Management initiative that can do without TEM Technology. Telecom products and services represent a mission-critical support function that will continue to grow more complex in terms of technology, functionality and pricing and require automated management. Telecom Expense Management technology delivers the information you need to manage your telecom spend and avoid unnecessary expenditures with integrated analysis of your inventory, equipment, contracts, vendors and billing. And as TEM has evolved far beyond just checking phone bills, technology becomes ever more important to support people and processes executing TEM business functions. Today, TEM Technology implies an Enterprise Resource Planning (ERP)-type integrated software application that delivers Total Telecom Service Lifecycle Management (TTSLM) for communications resources, a proactive method of managing the internal service delivery and service support processes of your organisation.
That’s why Convergence’s ERP level TEM solution is based on the technology of the world’s most famous provider of TEM technology, Rivermine Software, the result of tens of millions of dollars in development investment. Convergence’s proprietary software enhances and complements Rivermine to address the specific needs of the EMEA market and a geographically dispersed user community. The Convergence TEMPOR and TEMPOR Enterprise portal enable collaboration across geographies, customer teams, telecom suppliers and the Convergence Managed and Professional Services specialists. BillIntelligence normalises, translates and enriches incomplete billing data and TEMExpert Business Intelligence provides dynamic web analytics down to the call detail record level. This technology today brings TEM within reach of any size organization, with any telecom provider, in any language, anywhere.

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