There are no translations available.

TEMPOR Portal TEMPOR Enterprise Portal
 
User Login

Convergence Overview

  • There are no translations available.

    TEM Industry Background

    Industry Background

    Since the beginning of the 21st century TEM has evolved considerably and is now adopted world-wide by organizations eager to contain and reduce their operational expenses. Read more...

  • There are no translations available.

    Convergence Values

    Convergence Values

    Achieving sustainable, high performance results in an ever-flattening world drives us. Our values are based on collaboration, trust, innovation and dedication. Read more...

  • There are no translations available.

    Convergence's Vision

    Convergence's Vision

    To provide clients with technology and expertise that allows them to better acquire, control, understand, and manage their telecom services and costs. Read more...

  • There are no translations available.

    Executive Leadership

    Executive Leadership

    Each member of Convergence’s management team has decades of enterprise software, technology and services expertise, bringing leadership to address European TEM needs. Read more...

  • There are no translations available.

    Convergence Member Portal

    Member Portal

    Members of the Convergence Virtual Teams have access to this member portal. On the intranet you can consult the extended knowledge base and actual support and company information. Read more...

  • There are no translations available.

    Convergence Companies

    Convergence Companies

    Convergence operates complementary business units as legal entities dedicated to Telecom Management Technology, Managed Service Operations, Technical and Business Consulting. Read more...

  • There are no translations available.

    Locations

    Locations

    Convergence is headquartered in Brussels, Belgium. Satellite offices are established across EMEA as our European customer base grows and TEM adoption expands internationally. Read more...

  • There are no translations available.

    Careers

    Careers

    Convergence offers an excellent environment for talented and experienced professionals who want to develop a career in the TEM industry, either on a contractor or permanent basis. Read more...

industry_background_250De "kloof" in Telecom Expense Management

Na de dotcom-bust, hebben industrie-analisten spraak, data en wireless kosten, meestal een bedrijf op twee na grootste niet-personeelskost, als een nieuwe uitdaging geïdentificeerd met een groot potentieel voor significante kostenbesparings mogelijkheden.Dit potentieel komt voort uit het gebrek aan inzicht in- en controle op de communicatie-uitgaven, welke zijn toe te schrijven aan complexe opdrachten, een wijd verspreide en steeds complexer wordende inventaris en onjuiste applicatie facturen.Met een steeds grotere afhankelijkheid van telecommunicatie-infrastructuur, blijft het beheer van de telecommunicatie kosten een uitdaging voor enorme bottom-line impact op de organisatie.

Helaas is het beheer van de telecommunicatie kosten historisch achtergebleven op de veranderingen in de telecommunicatietechnologie.Concreet gezien hebben de capaciteiten van Telecommunicatie Expense Management (TEM) geen gelijke tred gehouden met de omvang van de verbruikte diensten, de omvang van de ontvangen facturen en de complexiteit in de verdeling van deze kosten doorheen de hele onderneming.Voeg daar het feit aan toe dat de meeste organisaties niet de meest optimale tarieven en diensten ontvangen van de snel veranderende carrier gemeenschap, de problemen die hier vaak door ontstaan zijn:

  • Factuur onnauwkeurigheden
  • Tal van inefficiënte carrier relaties
  • Tijd- en bron intensieve kostentoewijzingen
  • Gebrek aan integratie van bedrijfssystemen
  • Hogere loonkosten
  • Hogere tarieven dan noodzakelijk
  • Onderbenut / overtollige voorraad
  • Onvolledig inzicht in de telecommunicatie kosten

De Telecom Expense Management (TEM) markt is aanzienlijk veranderd in de afgelopen jaren.

Traditionele TEM aanbieders hebben hun diensten uitgebreid naar de Business Process Outsourcing van factuur verificatie en betaling, leverancier onderhandeling, sourcing, consultancy en beheer van mobiele apparaten.De markt richt zich niet meer zozeer op het principe van nationale dienstenaanbod maar neigt meer en meer naar de behoeften van multinationals die een wereldwijde leverancier vereizen.Systeemintegrators hebben een groter belang bij het verstrekken van TEM diensten aan hun cliënten en de grote telecom operators zijn de markt aan het betreden.Infrastructuur en-operatie (I & O) professionals moeten deze markt veranderingen begrijpen om het bedrijfs beleid vorm te geven op TEM.

The TEM industry has become mature over the past decade and organizations world-wide are adopting TEM as a contributing concept to reduce their operational expenses and improve their profitability.

Drie belangrijke TEM levering opties

TEM is een oplossing die telecom (spraak en data) activa en de bijbehorende kosten volgt.Momenteel zijn er drie belangrijke aanleveringsmogelijkheden voor een TEM oplossing; Business Process Outsourcing, SaaS / Hosted Solutions en licentie software producten die beheerd worden op de hardware van de klan.

Business Process Outsourcing (BPO) bedrijven zullen het volledige proces, van het bestellen van diensten en auditeren van kosten, beheren.Veel BPOsbieden nu een grotere zichtbaarheid in telecom uitgaven via de online rapportage en bestel tools waar een BPO in het verleden alleen geplande batch rapportage kon aanbieden.

'Software as a Service’ (SaaS) en gehoste oplossingen bieden klanten een web-based TEM tool om alle, of een deel van de telecom-levenscyclus te beheren.De software wordt niet beheerd door- en is niet eigendom van de klant.Sommige SaaS-diensten zijn gekoppeld aan externe HR-en A / P systemen en accepteren en verwerken ook direct elektronische factuur gegevens van carriers.

Veel van de functies die bij een SaaS-oplossing horen kunnen ook worden aangeschaft bij de koop van een licentie software product.Deze oplossing vergt meer kapitaal vooraf, maar kan in sommige gevallen een beter passende oplossing zijn als gevolg van de integratie en veiligheids eisen van de onderneming van een klant.

Convergence biedt al deze inzet modellen en is afhankelijk van de voorkeuren van de klant om hem van TEM-technologie te voorzien.

Het TEM-concept op haar breedste definitie toepassende, Convergence deskundigen maken gebruik van de technologie om outsourced of out-tasked diensten aan te bieden, gebaseerd op de TEMCare Managed Services en / of TEMSolutions Professional Services-portfolio.Convergence is dus een 360 ° leverancier van TEM-technologie en diensten.

TEM vereist solide technologie, maar nog belangrijker zijn de resultaten die we ontlenen aan het gebruik TEM-technologie voor onze klanten.

Convergence biedt alle tools en diensten die u nodig heeft om Telecom Expense Management te automatiseren en telecom kosten onder controle te houden binnen uw onderneming. Voor meer informatie en om erachter te komen hoeveel uw organisatie kan besparen, neem
contact met ons op. .

Convergence Strategies' Mission

Convergence is a solutions company and expert in Telecom Expense Management delivering hard savings.
Through the combination of the TEM Concept (Process), world class TEM technology (Tools) and TEM specialist (People) experience, Convergence typically achieves 20% to over 40% of expense reductions from full lifecycle TTEM initiatives, most often without changing operators.
Convergence’s TEM solutions address the full telecom service life cycle. Solutions include, but are not limited to: invoice processing, ordering and provisioning management, inventory management, mobile device management, call accounting, auditing, usage reporting, cost centre allocations, spend analysis, process analysis, benchmark studies, requirement analysis, sourcing, contract negotiating, contract compliance, rate plan optimization, technology and architecture optimization and supplier performance measurement.
Convergence’s technology solutions enable organizations to gain visibility into, and control over their fixed voice, mobile voice and data, and data communications telecom spend and are multi-company, multilingual, multi-currency, multi-operator, and multi-country, hence supporting the requirements of international organizations.
Technology solutions are delivered on premise, as a managed service (SaaS) or in a hybrid setup, either directly to Global 2000 companies or through our growing network of independent TEM outsourcing partners.
Our technology combines US sourced TEM software from Rivermine Software, enhanced with Convergence’s localization and proprietary BillIntelligence invoice processing and TEMExpert Business Intelligence software, fulfilling the specific requirements for EMEA and international markets.
Results we enable from the TEMPOR collaborative portal delivered Total Telecom Service Lifecycle Management (TTSLM) software are supported by Convergence’s TEMCare Managed Services and TEMSolutions Professional Services that come with a no-nonsense 500% ROI guarantee, assuring high profitability to our customers for any project we execute.

TEM Knowledge

  • There are no translations available.

    Select Your Language
    Other countries / languages: please use;computer translation available in footer








    Select your Language

  • There are no translations available.

    TEMPOR Enterprise
    Accessible through the TEMPOR and TEMPOR Enterprise TEM Portals, Convergence's BillIntelligence and TEMExpert software, integrated with Rivermine's leading TEM software result in true Global TEM capabilities.

    Leverag World Class Technology 
    World Class Technologies

  • There are no translations available.

    Convergence Customers

    check_cc0000_25px BIG 4 Consultancy
    check_cc0000_25px EMEA Chemical Company
    check_cc0000_25px Global BI Software Provider
    check_cc0000_25px Large European Bank
    check_cc0000_25px National Retailer
    check_cc0000_25px Port Services Company
    check_cc0000_25px Regional Publisher
    check_cc0000_25px and over 150 more

    customer_success
    Customer Success

  • There are no translations available.

    Consult TEM Analysts

    next_cc0000_25px Aberdeen
    next_cc0000_25px AOTMP
    next_cc0000_25px EVUA
    next_cc0000_25px Forrester
    next_cc0000_25px Gartner
    next_cc0000_25px IDC
    next_cc0000_25px Insight Research


     
    Go to the Analyst Research Information
    Analyst Research

     

     
  • There are no translations available.

    Download from the Convergence white paper library to improve your knowledge on best practices in Telecom Expense Management.

    Read the "What is TEM?" Rivermine primer.


    White Papers 
    White Paper Downloads

Latest News

The TEM market in Europe is developing fast. Read the latest Press Releases, Media Coverage, Industry News and Newsletters.
Consult the News section for actual information.