There are no translations available.

TEMPOR Portal TEMPOR Enterprise Portal
 
User Login

Telecom Service Types

  • There are no translations available.

    Mobile Voice & Data

    Mobile Voice & Data

    High-impact solution to reduce the costs, mitigate risks, and tackle complexity associated with managing the mobile environment for any size organization. Read more...

  • There are no translations available.

    Fixed Voice

    Fixed Voice

    Customizable offerings help you streamline, centralize and manage your end-to-end ordering, inventory and invoice processes. Read more...

  • There are no translations available.

    Data Communications

    Data Communications

    Keeps network management under control in an ongoing process to ensure an accurate inventory is maintained, expenses are validated are always optimized. Read more...

Data CommunicationsBusiness Process Outsourcing voor uw Data Communicatie Netwerk

Organisaties houden zich doorgaans het eerste bezig met datacommunicatie netwerk optimalisatie om kosten te besparen en de congestie van het netwerk te verlichten. Maar standaard technische netwerk optimalisatie oplossingen verminderen het netwerkverkeer of -gebruik enkel maar met tien of twintig procent. Daartegenover staat de Telecom Expense Management Network Optimization (TNO) oplossing, die met het Convergence TEMSolutions Professional Services aanbod geleverd wordt en welke de netwerk kosten en het gebruik doorgaans met 20% tot +40% vermindert.

TEMCare Data Communications neemt het vanaf daar over en houdt netwerkbeheer onder controle in een doorlopend proces om te verzekeren dat er een nauwkeurige inventaris op na wordt gehouden, kosten worden gevalideerd en blijven geoptimaliseerd.

Onze voortdurende voorraadbeheer dienst maakt deel uit van onze TEMCare Data netwerk management diensten. We fungeren als een voorzienings centrum voor al uw telecom behoeften.
TEMCare Data Communications zullen uw medewerkers in staat stellen een SPOC (single point of contact) te hebben om WAN diensten en hardware te bestellen. Onze processen stemmen elk verzoek op de inventaris af om te verzekeren dat er geen bestaande diensten aanwezig zijn die in staat zijn om de dienst te behandelen. Daarnaast bieden wij een goedkeuringsproces binnen uw organisatie, voordat we bestellingen plaatsen bij de service provider.

Wanneer alles en iedereen moet worden aangesloten dan zijn communicatie capaciteiten en netwerk technologieën fundamentele enablers van succes en moeten beschikbaar zijn op tijd en binnen budget.

Uniek in onze Rivermine software aangedreven dienst is TEM Atlas ™ die de macht geeft om in een oogopslag gade te slaan en netwerkconnectiviteit in kaart brengt, zowel fysiek als virtueel circuit-to-circuit en circuit-to-apparatuur connecties. Krijg direct inzicht in uw netwerk route kosten informatie en sla snel potentiële risico's, in verband met veranderingen in het netwerk, gade. Rivermine TEM Atlas ™ stelt u in staat om netwerk kaarten te filteren en sorteren op:

  • Afkomst Locatie
  • Beëindiging Locatie
  • Service Type
  • Aantal "Hops"
  • Netwerk Route Kosten

Intuïtieve drop-down menu's en filters geven u de mogelijkheid informatie te ontleden en te organiseren zoals u deze nodig hebt.

TEMCare Data Communications Services bieden u blootstelling van het SLA-niveau met alle, of een deel van de volgende diensten:

  • Toegang via TEMPOR Enterprise web-based toegang tot TEM software met inbegrip van de Finance Manager, Inventaris Manager en Service Order Manager modules van Rivermines toonaangevende software en de TEMExpert data warehouse.
  • Factuur acquisitie omvat onder meer het ontvangen van papieren facturen, EDI enscenering, het downloaden van de cd-en web-facturen, de voorbereiding van facturen voor nauwkeurige oplading, tracking / ophalen van ontbrekende facturen.
  • Factuur laden handeert het opladen van facturen in de Rivermine software, het valideren van oplaad nauwkeurigheid, het aankaarten van oplaad fouten en het bevestigen van ruwe elektronische bestanden.
  • Kostenallocatie, Factuur Analyse en goedkeuring past klant kostentoerekenings regelingen toe op facturen; behandelt uitzonderingen; controleert facturen voor onjuist betalingen, stemt inventarissen op elkaar af en lost openstaande issues op; markeert gevalideerde facturen als 'goedgekeurd'.
  • Generatie AP / GL-opladingen in AP en GL-systemen. Valideert file transfers, rapporteert transmissie storingen en laadt post-back bestanden op in de software.
  • Lopende audit analyseert elektronische facturen tegenover uitzonderingen die naar aanleiding van gedefinieerde regels en drempels naar boven komen; onderzoekt mogelijke oorzaken; verkent mogelijkheden voor optimalisatie, controleert kostenbesparingen en bereidt geschillen voor om te worden voorgelegd aan exploitanten.
  • Geschil Management opent en tracks facturerings geschillen met leveranciers; linkt ondersteunende documentatie; volgt op, neemt waar nodig contact op en escaleert waar nodig om geschillen te beheren tot en met sluiting in naam van de klant; tracks en stemt credits op elkaar af.
  • Inventaris Management stemt de inventarissen op elkaar af; handeert inventarisatie locatie beheer en contact beheer; biedt gerelateerd inventaris beheer functies en ondersteund diensten beheer.
  • Contract beheer maakt het uitvoeren van lopende tracking / beheer van contract data, bonus credits, SLA naleving en MARC bereik mogelijk.
  • Customer Services voor een complete uitbesteding biedt ondersteuning voor aangepaste eisen om gaten in processen op te vullen.
  • Duidelijkheid verslagen: presenteert rapporten, dashboards en key performance indicatoren.
  • TEMExpert business intelligence rapporten, trend analyses, scorecards en dashboards, OLAP, geavanceerde en predictive analyse, waarschuwt en proactieve berichtgeving.

TEMCare service pakketten bieden goed gedefinieerde, SLA ondersteunde serviceprogramma's, zijn aanpasbaar aan de specifieke behoeften van een organisatie en kunnen worden aangevuld met de Convergence TEMSolutions Professional Services om de specifieke aanvullende TEM eisen aan te kaarten.

Neem contact met ons op voor meer informatie over Data Communications diensten en andere TEMCare Managed Services.

TEM Managed Services take out the hassle

In the current economic climate and for years to come, business executives will remain concerned with managing costs, including runaway Telecom Expenses. Most organisations however don’t have the internal skilled resources waiting to launch a Telecom Expense Management initiative, necessary to contain telecom costs and keep the TEM processes going in a timely matter. Telecommunication expenses may represent 25% to 50% of ICT expenses, yet are escaping cost-containment initiatives due to the growing complexity of Telecom Services. Managing telecom requires highly specialized people, with specific skills and deep industry knowledge that only comes with experience from a large number of TEM projects. Organizations may discover that they don't have the right people or resources to execute their Telecom Expense Management initiative internally, all or in part. The expensive internal operational costs and complex administrative headaches of managing telecommunications bills, service provider relationships and especially rapid growth of mobile and data services are effectively addressed by a TEM initiative. But addressing the resource issue is equally important to assure savings in a quick and sustainable manner. That’s why Convergence provides a comprehensive portfolio of Managed Services to assure managing and optimising of data, voice, and mobile expenses is assured with a minimum of internal resources. Our TEMCare Managed Services, allow you to outsource the repetitive, tactical tasks that support your TEM initiative. We provide TEMCare Managed services for both on premise and Convergence hosted TEM deployments. These SLA based services guarantee unparalleled control and visibility into your organization's telecom spend while maintaining strict security and confidentiality standards. TEMCare Managed Services employ industry best practices, install collaborative processes between your and Convergence's resources and are customizable to your individual needs and outsourcing level required. TEMCare Managed Services take out the hassle of establishing and maintaining your TEM initiative, are carefully tuned to match each client’s needs and budget and focus on results.

TEM Knowledge

  • There are no translations available.

    Select Your Language
    Other countries / languages: please use;computer translation available in footer








    Select your Language

  • There are no translations available.

    TEMPOR Enterprise
    Accessible through the TEMPOR and TEMPOR Enterprise TEM Portals, Convergence's BillIntelligence and TEMExpert software, integrated with Rivermine's leading TEM software result in true Global TEM capabilities.

    Leverag World Class Technology 
    World Class Technologies

  • There are no translations available.

    Convergence Customers

    check_cc0000_25px BIG 4 Consultancy
    check_cc0000_25px EMEA Chemical Company
    check_cc0000_25px Global BI Software Provider
    check_cc0000_25px Large European Bank
    check_cc0000_25px National Retailer
    check_cc0000_25px Port Services Company
    check_cc0000_25px Regional Publisher
    check_cc0000_25px and over 150 more

    customer_success
    Customer Success

  • There are no translations available.

    Consult TEM Analysts

    next_cc0000_25px Aberdeen
    next_cc0000_25px AOTMP
    next_cc0000_25px EVUA
    next_cc0000_25px Forrester
    next_cc0000_25px Gartner
    next_cc0000_25px IDC
    next_cc0000_25px Insight Research


     
    Go to the Analyst Research Information
    Analyst Research

     

     
  • There are no translations available.

    Download from the Convergence white paper library to improve your knowledge on best practices in Telecom Expense Management.

    Read the "What is TEM?" Rivermine primer.


    White Papers 
    White Paper Downloads

Attend a Webinar

Attend a Telecom Expense Management focused Webinar or find us at Events across Europe.
Upcoming and the latest webinars and up-to date event information keep you up to date.
Go to the Event section.