There are no translations available.

TEMPOR Portal TEMPOR Enterprise Portal
 
User Login

Total Telecom Expense ManagementGTDT oferece controlo sobre o conjunto dos vários serviços de telecomunicações e os custos de telecomunicações

Os analistas da indústria, como Gartner, Aberdeen, Forrester, entre outros, identificaram os custos com o tráfego de voz, de dados e sem-fios como a terceira maior despesa empresarial não ligada ao pessoal, como uma nova fronteira de um vasto potencial de oportunidades de redução significativa das despesas. Este potencial resulta da falta de visibilidade e controle das despesas de comunicação atribuídas a contratos complexos, aos inventários fragmentados e aos erros nas contas do operador de telecomunicações.

 

Os custos de comunicação de uma empresa estão a aumentar a um ritmo preocupante de 10% a 15% em média ao ano. Esse crescimento não deriva apenas do rápido aumento do volume de telefonia móvel e comunicação de dados, compensando a queda nos custos de telefonia fixa, mas também da rápida adoção de novos serviços, tais como conferências, comunicações por vídeo, serviços de internet, serviço de telefonia fixa e móvel para os funcionários a trabalhar em casa, VoIP , Wi-Fi e serviços de mensagens.

A gestão das grandes despesas de telecomunicações tem ficado aquém das mudanças nas tecnologias de telecomunicações. Exclusivamente, a gestão das despesas de telecomunicações (GDT) não manteve o ritmo com o volume de serviços consumidos, o volume de faturas recebidas, e as complexidades na alocação destes custos em toda a empresa. Somando-se ao facto de que a maioria das organizações não está a receber os melhores serviços e taxas da parte dos operadores de telecomunicações em rápida mutação; os problemas tipicamente encontrados incluem: 

check_cc0000_25px Imprecisão das faturas

check_cc0000_25px Custo de trabalho muito elevado

check_cc0000_25px Relações ineficazes com os operadores

check_cc0000_25px Tarifas demasiado elevadas

check_cc0000_25px Distribuição dos custos é intensivo ao nível de tempo e recursos

check_cc0000_25px Inventário excessivo ou sub-utilizado

check_cc0000_25px Falta de integração com os sistemas da empresa

check_cc0000_25px Compreensão fragmentada dos custos de telecomunicações

As soluções GTDT abrangem o completo ciclo de vida dos serviços de telecomunicações com base no protocolo de Gestão Total de Despesas de Telecomunicações da Convergence.. As soluções permitem que as empresas de telecomunicações planifiquem melhor os custos, obtenham contratos mais vantajosos, garantam que os serviços sejam saldados respeitando tais contratos, acompanhem o cumprimento dos termos da parte do utilizador e do fornecedor, verifiquem e controlem as contas e analisem os custos para obter constantes melhorias.

 ttem_lifecycle_300

Figura 4: Ciclo de Vida de Serviços GTD

As soluções incluem, mas não estão limitadas aos seguintes serviços: tarifação telefônica, auditoria, relatórios de uso, as alocações de custos, análise dos custos, análise de processos, estudos de benchmark, análise de inventário, análise de requisitos, sourcing, negociação de contrato, cumprimento de contrato, otimização do plano de tarifa, otimização da tecnologia e da arquitetura e valutação do desempenho dos fornecedores.

Utilizando os serviços profissionais e a plataforma de tecnologia da Convergence para automatizar processos GDT , complexa e onerosa, as empresas podem agora obter um serviço automatizado, como "pagamento de compra" para as suas operações de telecomunicações de suas empresas. Como resultado, os clientes da Convergence, conseguem controlar, gerir e implementar de forma mais eficaz os recursos de telecomunicações e serviços de apoio em toda a empresa..

O Gestão Total das Despesas de Telecomunicações (GTDT) fornece, entre outros benefícios de economia de custos, a otimização e o estudo comparativo das suas tarifas de telecomunicações, o controle dinâmico das suas faturas,a otimização do processo de telecomunicação empresarial e o aperfeiçoamento do uso dos recursos, resultando em uma redução direta nas despesas de telecomunicações que varia em média entre 20 % e mais de 40%.

Na verdade, os clientes da Convergence obtêm um rápido retorno dos seus investimentos GDT com um ROI superior a 500%, e desenvolvem a capacidade para gerir e otimizar os seus recursos de telecomunicações.

TEM in a Nutshell

Convergence TEM services in a nutshell
TEM or Telecom Expense Management is now on the agenda of many Finance, IT and Purchasing departments. They want to reduce telecom costs through telecom audit, improved telecom bill management,  better telecom contract management, telecom inventory management, timely telecom reports, tariff and usage optimization. Convergence is a telecom consulting organization offering both Managed Service and Business Process Outsourcing services, focusing on telecom expense and inventory management. Our full communications management lifecycle portfolio of services for telecom cost management includes telecom strategic sourcing services through telecom cost analysis, telecom contract negotiation, telecom RFx Development  and RFx Evaluation, telecom auction and telecom contract procurement services. Telecom optimization services to reduce telecom expenses include telecom invoice audit, tariff optimization, telecom network optimization, inventory optimization and technology upgrade assessments allowing for telecom cost reduction. Managed services reduce telecom cost through technology fueled management, allowing for ongoing telecom bill audit, telecom call accounting, telecom reporting, telecom invoice control and automated telecommunications audit. Business Process Outsourcing services provide you with TEM technology and telecom consultant  expert service for outsourced telecom cost control and telecom spend management logistics services, leading to  telecom expense reduction as well as reduction in operational telecom management costs.

TEM Knowledge

  • There are no translations available.

    Select Your Language
    Other countries / languages: please use;computer translation available in footer








    Select your Language

  • There are no translations available.

    TEMPOR Enterprise
    Accessible through the TEMPOR and TEMPOR Enterprise TEM Portals, Convergence's BillIntelligence and TEMExpert software, integrated with Rivermine's leading TEM software result in true Global TEM capabilities.

    Leverag World Class Technology 
    World Class Technologies

  • There are no translations available.

    Convergence Customers

    check_cc0000_25px BIG 4 Consultancy
    check_cc0000_25px EMEA Chemical Company
    check_cc0000_25px Global BI Software Provider
    check_cc0000_25px Large European Bank
    check_cc0000_25px National Retailer
    check_cc0000_25px Port Services Company
    check_cc0000_25px Regional Publisher
    check_cc0000_25px and over 150 more

    customer_success
    Customer Success

  • There are no translations available.

    Consult TEM Analysts

    next_cc0000_25px Aberdeen
    next_cc0000_25px AOTMP
    next_cc0000_25px EVUA
    next_cc0000_25px Forrester
    next_cc0000_25px Gartner
    next_cc0000_25px IDC
    next_cc0000_25px Insight Research


     
    Go to the Analyst Research Information
    Analyst Research

     

     
  • There are no translations available.

    Download from the Convergence white paper library to improve your knowledge on best practices in Telecom Expense Management.

    Read the "What is TEM?" Rivermine primer.


    White Papers 
    White Paper Downloads

Attend a Webinar

Attend a Telecom Expense Management focused Webinar or find us at Events across Europe.
Upcoming and the latest webinars and up-to date event information keep you up to date.
Go to the Event section.