Telecom Expense Management For Enterprises

TEM for Enterprises - GDT para Empresas

Empresas de todo mundo implementam programas de Gestão das Despesas de Telecomunicações

Onda estão os tempos quando ainda dava para gerir os serviços de telecomunicações.
Hoje em dia as empresas utilizam uma variedade imensa de serviços de comunicações, do serviço de telefonia tradicional ao serviço de dados, incluindo o serviço wireless e o VoIP.
Para a maioria das empresas, estes serviços não são o foco da atividade comercial da companhia.
Visto que não geram receita, ao contrário, causam um custo notável. Todavia, eles sustentam as operações decisivas que permitem que as empresas conduzam as suas atividades comerciais.

Um relatório do Grupo Aberdeen, feito pelo analista Christa Degnan, estima que uma empresa que pertença a lista das 500 empresas da Fortune gaste cerca $116 milhões em serviços de telecomunicações por ano.
Uma empresa de tamanho médio tem uma despesa anual de $26 milhões. Aberdeen sugere que os erros representem entre 7 e 12 por cento do valor gasto pelas empresas com serviços de telecomunicações. Para as grandes empresas, a perda concernente aos serviços de telecomunicações revela-se em uma perda anual de $8 milhões.

• As empresas globais são os mais avançados na implementação de iniciativas TEM.
• Grandes empresas nacional devido terem vários localisações, agora estão a adotar rapidamente.
• Empresas de médio porte compram GDT para enfrentar a crescente complexidade dos serviços de telecomunicações necessários para executar o seu negócio.

As operadoras não são encorajadas a evitar os erros. Os provedores saldam a dívida do litígio, mas aparentemente não se esforçam muito para diminuir os erros.
Erros de faturação podem ser causados por várias razões: conversões do sistema de faturação, fusões e aquisições, normas comerciais imprecisas que levam a erros.

Por outro lado, as empresas tem faturas muito altas e complexas para que possam ser compreendidas e controladas. Somando-se a isso, as constantes mudanças de sede, as adições e alterações, como consequência, a gestão desses serviços torna-se complicada.
Uma empresa que pertence a 500 Fortune pode processar mais de 15000 contas de telecomunicações por ano, segundo Aberdeen, e uma empresa média cerca de 3000.

As empresas simplesmente não conseguem manter o volume das suas contas, tampouco realizar um controle minucioso dos erros manualmente.
A auditoria manual das contas de telecomunicações está prejudicando a empresa TCI e os departamentos de contabilidade, que separadamente lutam contra o pesadelo dos inventários e os problemas de faturação.

Na maior parte das empresas, cerca 85 % das contas de telecomunicações não são verificadas, mas efetuado o pagamento completo, segundo Aberdeen.
E aquelas que são examinadas, são submetidas a um controle parcial. Com o aumento da complexidade dos serviços, o crescimento acentuado do volume e o crescente número de funcionários que utilizam a telefonia móvel e os serviços de próxima geração, as empresas tornam-se mais vulneráveis.

As empresas atualmente pretendem algo além dos serviços profissionais tal qual software para administrar as despesas de telecomunicações. Um software capaz de controlar a informação do serviço de telecomunicações, incluindo a faturação, gestão de encomendas, aprovisionamento e inventário.
As empresas não estão a procura de somente uma simples auditoria das contas de telecomunicações. Ao contrário, almejam desenvolver um plano a longo prazo para controlar os serviços e fechar as brechas das perdas.
Várias empresas lutam para controlar as despesas dos serviços de wireless e inventário assim como conciliar o que é realmente utilizado do inventário físico e virtual em relação a quanto é faturado.
Para controlar um inventário físico e virtual de uma empresa, a gestão das despesas de telecomunicações compara-o com os contratos da companhia, usando um processo automatizado para assegurar que aquilo que é cobrado corresponda com a tarifa contratada para os equipamentos e serviços fornecidos. Esse processo informatizado automatiza também os deslocamentos, as adições e alterações.

As empresas agora implementam programas de gestão de despesas de telecomunicações por todo o mundo.
Convergence tem o conceito, a tecnologia e a experiência para edificar um projeto de gestão de despesas de telecomunicações.