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Telecom Expense Management For Telecom Industry

TEM in the Telecom IndustrySeus clientes esperam ajuda na gestão de telecomunicações

A indústria de telecomunicações é desafiada pela crescente procura de clientes corporativos para fornecer alguns ou todos os recursos que se possa esperar duma solução de Gestão de Despesas Telecomunicações.

E desde que GDT cobre também o domínio funcional da Gestão de Dispositivo Móvel, os operadores de telecomunicações, integradores e revendedores de telecomunicações tradicionais estão agora enfrentado com mais um desafio dos seus clientes exigentes.

GDT para operadores de telecomunicação

  Os operadores de telecomunicações estão a receber mais pedidos para também atuar como provedores de soluções de GDT. Isto pode ser limitado a algumas das funções de GDT ou abranger uma solução completa de GDT, levando a diferentes cenários:  

  • A solução GDT fornece uma plataforma de gestão de rede e/ou gestão de frotas e/ou Gestão de Dispositivos Móveis
  • As funções de Business Intelligence duma solução de GDT oferecem relatórios via internet/web que o operador pode oferecer aos seus clientes.
  • O operador oferece (via marca própria ou como revendedor) um provedor de GDT para estes clientes.
  • O operador age como contratante único de serviços terceirizados duma solução de vários provedores quando uma solução GDT é preferida pelos clientes que gerem gerirem as suas operações telecomunicações internamente.

GDT para Integradores

Integradores e empresas de terceirização também estão a começar a incorporar os benefícios de GDT nos serviços de integração dos sistemas e nas suas carteiras de terceirização. GDT fornece um benefício substancial para provedores de terceirização cujos clientes exigem reduções de custos no curto prazo como resultado de grandes contratos de outsourcing de TIC. Ao mesmo tempo, como os serviços de telecomunicações agora fazem parte de TIC, os requisitos de longo prazo são cumpridos por incluir a gestão do ciclo de vida das telecomunicações como o facilitador principal de governança na carteira global de TIC.

GDT para Revendedores de Telecomunicação

Com a expansão da Gestão das Despesas de Telecomunicações, os revendedores de serviços de telecomunicações que tradicionalmente servem as organizações de pequeno e médio porte estão a adicionar os serviços de gestão de custos à sua carteira.
Apesar de a venda das soluções de infra-estrutura, incluindo novos sistemas de voz fixa VoIP e dispositivos móveis, sejam a parte mais visível de um negócio de revenda de telecomunicações, a principal despesa de seus clientes de telecomunicações são os recorrentes contratos de serviço do operador.
Como um conselheiro de confiança, não é de admirar que estes clientes também solicitam o revendedor de serviços de telecomunicações para obter uma solução para ajudá-los a gerir e otimizar os custos no sector das telecomunicações.
Os revendedores com longa visão do futuro da indústria das telecomunicações perceberam esta oportunidade e prestam serviços de Gestão das Despesas de Telecomunicações aos seus clientes utilizando o software TEMPOR da Convergence como uma solução software como um serviço (SaaS) via marca própria ou como revendedor.

TEM in a Nutshell

Convergence TEM services in a nutshell
TEM or Telecom Expense Management is now on the agenda of many Finance, IT and Purchasing departments. They want to reduce telecom costs through telecom audit, improved telecom bill management,  better telecom contract management, telecom inventory management, timely telecom reports, tariff and usage optimization. Convergence is a telecom consulting organization offering both Managed Service and Business Process Outsourcing services, focusing on telecom expense and inventory management. Our full communications management lifecycle portfolio of services for telecom cost management includes telecom strategic sourcing services through telecom cost analysis, telecom contract negotiation, telecom RFx Development  and RFx Evaluation, telecom auction and telecom contract procurement services. Telecom optimization services to reduce telecom expenses include telecom invoice audit, tariff optimization, telecom network optimization, inventory optimization and technology upgrade assessments allowing for telecom cost reduction. Managed services reduce telecom cost through technology fueled management, allowing for ongoing telecom bill audit, telecom call accounting, telecom reporting, telecom invoice control and automated telecommunications audit. Business Process Outsourcing services provide you with TEM technology and telecom consultant  expert service for outsourced telecom cost control and telecom spend management logistics services, leading to  telecom expense reduction as well as reduction in operational telecom management costs.

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