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Telecom Expense Management Service Types

Telecom Service TypesNossa Gestão de Serviços dão suporte a todos os tipos de serviços de telecomunicações

Nossos serviços de GDT Serviços Terceirizados auxiliam a obter o controle do inventário e das despesas dos serviços voz fixa, voz móvel e comunicações de dados. Projetados para uma organização de qualquer porte e personalizável conforme as suas exigências individuais, os serviços GDT permitem gerir as despesas de telecomunicações através de tutti i tipi di serviço de telecomunicações. Nosso serviço GDT Serviços Terceirizados é fácil e enfoca na eficiência da gestão do ambiente de telecomunicações e das despesas associadas, propiciando a visibilidade e o controle dos seus serviços. Com os serviçoes GDT Serviços Terceirizados da Convergence tem o controle total dos custos e do tempo.

Serviços de Voz Fixa

TEMcare da Convergence para a Gestão das Despesas de Telecomunicações de telefonia fixa ajuda a simplificar e reduzir os custos do seu ambiente de telecomunicações. TEMCare para Telefonia Fixa propicia serviços completamente integrados distribuídos através da plataforma de operação TEMPOR Enterprise ou TEMPOR com processos altamente automatizados e especialistas no sector disponíveis. TEMCare para Telefonia Fixa centraliza, racionaliza e executa os processos de serviço de voz fixa através de fornecedores múltiplos. TEMCare para Telefonia Fixa fornece serviços terceirizados para uma gestão progressiva, planeamento, design, integração e suporte para instalação. Os serviços englobam:

  • Gestão do serviço de Telefonia Fixa
  • Gestão do inventário de Telefonia Fixa
  • Gestão assegurada dos custos
  • Serviço de aquisição e aprovisionamento
  • Alocações e cobrança das despesas
  • Gestão de contestação
  • Gestão de aquisição estratégica
  • Business Intelligence

 Serviço Móvel de Voz e Dados

TEMCare da Convergence para Comunicações Móveis Telefonia e Dados alivia as tarefas de gestão das tarefas do crescente portfólio de dispositivos móveis, serviços móveis, planos de tarifas, software, segurança e mais.

Novas tecnologias de mobilidade são introduzidas em modo acelerado para aprimorar a eficiência e a produtividade da força trabalho, mas ao mesmo tempo aumentam o stress na gestão dos serviços de telecomunicações.

Convergence propicia uma solução total de gestão de telecomunicações móvel que contribui para a visibilidade, a segurança, a conformidade e a flexibilidade: 

  • Gestão do inventário dos telemóveis
  • Gestão da faturação dos telemóveis
  • Gestão assegurada das despesas
  • Gestão de aquisição dos telemóveis
  • Alocações e faturações internas
  • Business Intelligence

Gestão de dispositivo móvel

  • Logística de serviço móvel
  • Serviço de aquisição  e aprovisionamento
  • Gestão de contestação
  • Reciclagem de dispositivo
  • Gestão do software no telemóvel
  • Gestão assegurada do serviço móvel

 Gestão de Comunicações de Dados

Serviços de Gestão Terceirizada de Despesas de Telecomunicações TEMCare da Convergence para Comunicações de Dados inclui ofertas premium, avançada e standard para gerir os serviços de voz e dados, vídeo e rede de equipamento de infraestrutura e despesas.

Estes serviços permitem que conte com a experiência de especialistas de comunicações de dados que darão suporte para as tarefas de gestão mais complexas das redes mais complicadas na atual conexão das organizações.

  • Gestão das faturas
  • Gestão do inventário de rede
  • Gestão assegurada dos custos
  • Aprovisionamento e aquisição de Internet & LAN/WAN
  • Alocações e Novos Faturamentos
  • Gestão de contestações
  • Gestão de aquisição
  • Business Intelligence

 

Fale connosco para obter mais informações sobre a Gestão Terceirizada para os Tipos de Serviços de Telecomunicações.

TEM Managed Services take out the hassle

In the current economic climate and for years to come, business executives will remain concerned with managing costs, including runaway Telecom Expenses. Most organisations however don’t have the internal skilled resources waiting to launch a Telecom Expense Management initiative, necessary to contain telecom costs and keep the TEM processes going in a timely matter. Telecommunication expenses may represent 25% to 50% of ICT expenses, yet are escaping cost-containment initiatives due to the growing complexity of Telecom Services. Managing telecom requires highly specialized people, with specific skills and deep industry knowledge that only comes with experience from a large number of TEM projects. Organizations may discover that they don't have the right people or resources to execute their Telecom Expense Management initiative internally, all or in part. The expensive internal operational costs and complex administrative headaches of managing telecommunications bills, service provider relationships and especially rapid growth of mobile and data services are effectively addressed by a TEM initiative. But addressing the resource issue is equally important to assure savings in a quick and sustainable manner. That’s why Convergence provides a comprehensive portfolio of Managed Services to assure managing and optimising of data, voice, and mobile expenses is assured with a minimum of internal resources. Our TEMCare Managed Services, allow you to outsource the repetitive, tactical tasks that support your TEM initiative. We provide TEMCare Managed services for both on premise and Convergence hosted TEM deployments. These SLA based services guarantee unparalleled control and visibility into your organization's telecom spend while maintaining strict security and confidentiality standards. TEMCare Managed Services employ industry best practices, install collaborative processes between your and Convergence's resources and are customizable to your individual needs and outsourcing level required. TEMCare Managed Services take out the hassle of establishing and maintaining your TEM initiative, are carefully tuned to match each client’s needs and budget and focus on results.

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