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MDM Mobile Services

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    Mobile Financing

    Mobile Financial Services

    Allows a company to maintain its cash flow, increase business credit and stretch the budget to improve benefit, while preserving capital. Read more...

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    Mobile Management

    Mobile Management Services

    Streamline equipment management by automating the procurement and deployment of all your devices and services, providing insight in mobile asset expenses. Read more...

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    Mobile Logistics

    Mobile Logistics Services

    Provide in a solution to centrally manage warranty information and  avoid excess expenses from defect devices still repairable under warranty. Read more...

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    Device Recycling

    Mobile Device Recycling

    Gives clients a solution for disposal of unused mobile equipment while extracting the remaining value from the discarded devices to support a charity program. Read more...

Mobile LogisticsOs Serviços de Manutenção e Logística de Dispositivos Móveis para manter sua força de trabalho eficiente

Cartões de dados de laptop, terminais e dispositivos móveis são recursos importantes que dão suporte às pessoas com posições vitais na sua empresa: setor de vendas, administração e executivo.

Um período de inatividade provoca um efeito desastroso nos seus negócios: reduz o volume de vendas, atrasa as decisões, corta a comunicação.

Nós providenciamos uma resposta rápida para os problemas de falha sem ter que incorrer em esperas desnecessárias.

Nossos clientes desfrutam de uma significativa vantagem em relação a concorrência devido aos nossos inovadores serviços de manutençao e logística que apresentam uma elevada qualidade e um excepcional desempenho.

Os programas personalizados permitem que o nível do serviço e as exigências do suporte sejam planejados especialmente para as suas necessidades.

Os nossos serviços de manutenção e logística fornecem uma resposta às suas perguntas mais urgentes: como gerenciar de modo centralizado as informações de garantia, evitando despesas excessivas a causa dos dispositivos defeituosos, mas na garantia?

  • Quem vai ocupar-se das centenas de terminais nas diferentes sedes, entes e departamentos?
  • Como manejar a logística no início do fornecimento? Ou no momento da troca de operador?
  • Como assegurar-se que os recursos móveis que estão na assistência técnica sejam disponibilizados logo após a manutenção, evitando um grande inventário de recursos de substituição?
  • Como evitar as despesas relativas a perda de tempo e a ineficiência provocadas pela falta de disponibilidade dos terminais em manutenção?
  • Como evitar o deslocamento e o tempo utilizado pelos funcionários para levar os dispositivos novos ou que devem ser consertados a sede central?

A Solução Convergence

  • Convergence fornece serviços de Manutenção e Logística que se adaptam as exigências empresariais
  • Rápida coleta e execução da manutenção dos dispositivos defeituosos
  • A maior rede de centros de assistência regionais permite a instalação em um centro de assistência próxima a sede ou a casa do funcionário.
  • O serviço de substituição, a partir de um portfólio de recursos dedicados, assegura a máxima disponibilidade do potencial de comunicação móvel da empresa.
  • Centenas de pontos de coleta e de distribuição estão localizados próximos a residências dos funcionários para coleta e entrega, até mesmo fora do horário de expediente com um prazo de execução da manutenção que varia entre 24-48 horas.
  • Serviços de troca VIP de 4 horas para terminais com alta disponibilidade
  • Administração centralizada de qualquer evento de manutenção e logística, acessível através da internet.

Suas vantagens

  • Serviços de contrato SLA baseado em ITIL com tempo de resposta garantido.
  • Redução máxima do período de interrupção para os recursos móveis e acessibilidade dos funcionários.
  • Gestão otimizada dos recursos de Telecom e do ciclo de vida.
  • Acompanhamento na internet de casos abertos, informações de expedição e status da manutenção, relatório total das atividades de manutenção e logística.

Fale conosco para obter mais informações sobre Serviços de Manutenção e Logística dos Serviços Móveis.

Mobile Device Management - security and efficiency

Over the years TEM has evolved far beyond just checking telecom invoices. TEM domain functions now include usage management, inventory management, ordering and provisioning management, strategic sourcing management and Business Intelligence. This means departments such as Procurement, HR, Finance, Purchasing and ICT are increasingly using TEM software as the pivotal application to manage telecom. No wonder these users are looking to TEM suppliers to provide a solution for the control and management problem of the fast growing mobile devices inventory and the digital assets they contain. That’s where Mobile Device Management comes into the equation.
Managing the data, security and applications on mobile smart devices has become a challenge for ICT administrators, compliance officers, HR and anybody concerned with protection of the digital assets of your organisation. Valuable management information was previously safely protected in a closed network environment, but now lives unsecured on mobile devices. Without the appropriate security, mobile devices are extremely vulnerable to security gaps. IT and security experts want to manage and protect sensitive information and enforce compliance centrally, rather than leaving the burden of security to the mobile device end-user.
Operational costs to support an increasingly mobile workforce have at the same time become a burden to ICT support departments. Convergence’s Mobile Device Management solution providing control across multiple brands of smart devices and platforms, multiple user groups, and multiple processes dramatically reduces support overload, ensures compliance and security, manages mobile applications and provides remote visibility and control.

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