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MDM Mobile Services

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    Device Recycling

    Mobile Device Recycling

    Gives clients a solution for disposal of unused mobile equipment while extracting the remaining value from the discarded devices to support a charity program. Read more...

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    Mobile Financing

    Mobile Financial Services

    Allows a company to maintain its cash flow, increase business credit and stretch the budget to improve benefit, while preserving capital. Read more...

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    Mobile Management

    Mobile Management Services

    Streamline equipment management by automating the procurement and deployment of all your devices and services, providing insight in mobile asset expenses. Read more...

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    Mobile Logistics

    Mobile Logistics Services

    Provide in a solution to centrally manage warranty information and  avoid excess expenses from defect devices still repairable under warranty. Read more...

Mobile ManagementOutsourcing dos Processos de Negócios de Gestão de Serviços Móveis TEMCare

Hoje em dia é mais importante do que nunca gerenciar com eficiência os departamentos de TI.

Ninguém mais do que Convergence sabe como obter o melhor retorno do investimento para cada Euro gasto.

Nós criamos a Gestão de Serviços de Telefonia Móvel TEMCare Convergence para racionalizar a gestão do seu dispositivo, automatizando o fornecimento e a distribuição de todos os dispositivos e serviços e fornecendo uma visão completa dos recursos móveis; ao mesmo tempo que asseguramos os melhores contratos possíveis para seus dispositivos móveis e planos tarifários.

Com o serviço de Gestão de Serviços Móveis, sua organização obtém mais vantagens: você pode administrar o painel de Gestão do Ciclo de Vida do Serviço Móvel Convergence.

Criada para organizações de grande porte, a Gestão de Serviço Móvel Convergence TEMCare mescla as soluções de software da Gestão do Ciclo de Vida de Serviço Móvel Rivermine à Gestão do Serviços de Comunicações wireless no site, todo o serviço por um simples valor mensal.

Assim você terá o mais eficiente suporte do inteiro ciclo de vida dos recursos móveis a partir do fornecimento, da instalação a gestão da substituição, da despesa e da otimização.

O que significa para sua empresa uma solução de outsourcing total? Muito. Isso significa que os departamentos de TI e Telecom terão mais tempo a disposição para se concentrarem nas prioridades estratégicas.

Não terão que gastar tempo na gestão de detalhes da telefonia. Isso significa que não terão que treinar ou contratar funcionários para monitorar o uso dos dispositivos de telefonia. Isso significa que você deixará o inteiro processo nas mãos de nossos especialistas treinados em todos os aspectos do nosso serviço.

E o mais importante, isso significa que você pode estar seguro que seus serviços de telefonia e o dinheiro investido terão o máximo rendimento com a máxima eficiência. A plataforma de gestão de serviços de telefonia de Convergence fornece a base para a Gestão dos Serviços de Telefonia TEMCare Convergence.

O gerenciador dos seus serviços de telefonia irá administrar todos os aspectos do ciclo de vida do serviço móvel. O suporte para o administrador de telefonia é a equipe do serviço de cliente de Convergence em Bruxelas. Os Serviços Específicos incluem:

Fornecimento:

  • Controle End-to-End, Transparência e Simplicidade
  • Os administradores dos serviços de Telecom e TI sabem que o fornecimento de um serviço de dispositivos móveis e wireless não é o fim do processo – é o começo.
  • Uma vez que os recursos TI são distribuídos, uma empresa deve ainda realizar muitas transações. A Gestão de Serviços de Telefonia Móvel de TEMCare Convergence distribui uma interface flexível e compartilhada que lhe permitirá a automatização de todo o processo de fornecimento.

Gestão

  • Alinha os recursos de telefonia móvel às necessidades dos funcionários
  • Gestão de Telefonia Móvel de TEMCare de Convergence lhe dá visibilidade imediata dos dispositivos e serviços ICT na sua inteira empresa e do utilizo dos dispositivos da parte dos funcionários.

Auditoria das Faturas e Respeito às Normas Contratuais

Outra característica da Gestão do Serviço de Telefonia Móvel de TEMCare Convergence é a auditoria da cobrança total e o respeito às normas do contrato. O gerenciador do serviço de Convergence irá controlar uma auditoria da cobrança mensal para garantir que sua empresa esteja pagando a quantia correta. Convergence trabalhará com seus operadores para corrigir as discrepâncias e garantir os créditos.

Alavancagem Financeira

Aumentar os lucros dividindo as economias corporativas com os próprios funcionários: Convergence não só facilita que cada funcionário beneficia-se dos descontos empresariais dos operadores de telefonia móvel, mas também ajuda a potencializar aquelas linhas adicionais de desconto e o compromisso de retirada da receita que faz com que a sua empresa economize dinheiro, sem que os departamentos de TI e RH gastem nem um minuto de tempo extra.

Características e Benefícios

  • Selecionar seu nível de serviço para saber o custo inicial do seu serviço
  • Terceirizar as tarefas operacionais tais como controle,manutenção, atualizações, gestão de aplicativos para telefonia móvel e segurança
  • Realinhar seus recursos ICT às tarefas fundamentais e estratégicas
  • Propiciar ao usuários um suporte simples e compreensível
  • Deixar que a gestão e a indicação dos problemas sejam realizadas por especialistas possam manejá-los no quadro geral da empresa
  • Manter seu ambiente de telefonia móvel em excelente estado
  • Usar o software para Gestão da Telefonia Móvel para reduzir os riscos e proteger informações confidenciais e a privacy
  • Administrar e reduzir as despesas de Telefonia Móvel

Fale conosco para obter mais informações sobre a Terceirização da Gestão de Serviços Móveis TEMCare

Mobile Device Management - security and efficiency

Over the years TEM has evolved far beyond just checking telecom invoices. TEM domain functions now include usage management, inventory management, ordering and provisioning management, strategic sourcing management and Business Intelligence. This means departments such as Procurement, HR, Finance, Purchasing and ICT are increasingly using TEM software as the pivotal application to manage telecom. No wonder these users are looking to TEM suppliers to provide a solution for the control and management problem of the fast growing mobile devices inventory and the digital assets they contain. That’s where Mobile Device Management comes into the equation.
Managing the data, security and applications on mobile smart devices has become a challenge for ICT administrators, compliance officers, HR and anybody concerned with protection of the digital assets of your organisation. Valuable management information was previously safely protected in a closed network environment, but now lives unsecured on mobile devices. Without the appropriate security, mobile devices are extremely vulnerable to security gaps. IT and security experts want to manage and protect sensitive information and enforce compliance centrally, rather than leaving the burden of security to the mobile device end-user.
Operational costs to support an increasingly mobile workforce have at the same time become a burden to ICT support departments. Convergence’s Mobile Device Management solution providing control across multiple brands of smart devices and platforms, multiple user groups, and multiple processes dramatically reduces support overload, ensures compliance and security, manages mobile applications and provides remote visibility and control.

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