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GDT Tecnologia - Gestão de despesa de telecomunicações

TEM Technology Business SolutionsA constante evolução é essencial e eminente para a tecnologia

A economia mundial de hoje acelera a adoção de iniciativas de Gestão de Despesas de Telecomunicação (GDT). As capacidades de GDT se expandiram para muito além da simples verificação de faturas de telecomunicações para a detecção de erros em contas de telecomunicações. A Convergence aplica o termo Gestão de Despesas Total de Telecomunicações (TTEM) ao conceito e Gestão de Ciclo de Vida de Telecomunicações (TTSLM) aos processos de negócio envolvidos.

A GDT evoluiu no tempo e agora contém as seguintes áreas:

  • Gestão da fatura é a função original, função tradicional de GDT e abrange análise de faturas, auditoria e contabilidade de estorno e correção. O software de processamento de fatura de BillIntelligence trata de vários tipos de faturas de operador (EDI, XML, XLS, TXT, CSV ,...) bem como faturas internacionais e inventário. São suportados pelo sistema normalização e internacionalização do serviço, incluindo a conversão de moeda e interface do usuário multilingue e a especificação do serviço .
  • Pedido e Abastecimento de Gestão cria, valida e rastreia ordens de telecomunicações desde a solicitação através da aprovação.
  • Gestão de inventário constrói e mantém um inventário atual de todos os ativos de voz fixa, voz móvel e dados, e rede de dados.
  • Gestão de Sourcing gerencia seus contratos e as taxas, garantindo o melhor do sourcing estratégico da classe através do apoio de Serviços Profissionais.
  • Gestão de utilização rastreia o consumo de serviços, identifica e elimina o mau uso e abuso dos recursos da rede, e coleta e analisa dados de uso para apoiar a negociação de contratos e otimização de plano de serviço
  • Gestão de despesa móvelestá se tornando cada vez mais importante, uma vez que a empresa média suporta diferentes tipos de dispositivos móveis que são executados em vários sistemas operacionais para dispositivos móveis a partir de diferentes operadores. A tecnologia e os serviços de GDT de Convergence suportam as funções de gestão de ciclo de vida total do serviço de telecomunicações de móveis, incluindo negociações de contratos, desenvolvimento de políticas e aplicação móvel, processamento de faturas e alocações, aprovisionamento e realização, gestão de inventário (como MACD), etc
  • Gestão de dispositivo móvel serve como base para a implantação de aplicativos, as políticas de gestão e dispositivos de fixação, aplicativos e software de gerenciamento de dispositivos. Mobile VPN e acesso à gestão de software, gestão de conteúdo de sistemas, software de gerenciamento de dispositivo periférico, e móveis de proteção contra vírus, firewall e criptografia são fornecidos no software MDM Convergência.
  • Business Intelligenceé um recurso do núcleo de Convergence desde o primeiro dia. O Business Intelligence está disponível no nível operacional e através de um Data Warehouse dedicado. Nossa tecnologia de Business Intelligence oferece relatórios e capacidades de análise, proporcionando acesso dinâmico ao consumo e dados de uso.

A Convergence tem uma plataforma de gestão de telecomunicações de alta tecnologia em um aplicativo tipo (ERP) Enterprise Resource Planning (ERP)- aplicação de software integrado de Rivermine Software que suporta a gestão de serviço Total Telecom Serviço Lifecycle Management (SLM), que administra o fornecimento de serviços e processos de suporte de serviços para a otimização de Business Process Telecom. O software para o processamento de fatura de BillIntelligence de Convergence fornece a tecnologia para suporte multi-empresa, multi-operador, multiformato, multilingue e processamento de faturas com vários tipos de moeda, considerado o calcanhar de Aquiles do TEM. O TEMExpert de Convergence fornece em uma solução bde Business Intelligence para grandes volumes de análise de dados de tamanho terabyte e relatórios.

A tecnologia de Convergence é entregue como um serviço gerenciado através da TEMPOR e do portal TEMPOR Enterprise ou como software licenciado no local ou hospedagem de terceiros de confiança.

Technology enables TEM

There is no Telecom Expense Management initiative that can do without TEM Technology. Telecom products and services represent a mission-critical support function that will continue to grow more complex in terms of technology, functionality and pricing and require automated management. Telecom Expense Management technology delivers the information you need to manage your telecom spend and avoid unnecessary expenditures with integrated analysis of your inventory, equipment, contracts, vendors and billing. And as TEM has evolved far beyond just checking phone bills, technology becomes ever more important to support people and processes executing TEM business functions. Today, TEM Technology implies an Enterprise Resource Planning (ERP)-type integrated software application that delivers Total Telecom Service Lifecycle Management (TTSLM) for communications resources, a proactive method of managing the internal service delivery and service support processes of your organisation.
That’s why Convergence’s ERP level TEM solution is based on the technology of the world’s most famous provider of TEM technology, Rivermine Software, the result of tens of millions of dollars in development investment. Convergence’s proprietary software enhances and complements Rivermine to address the specific needs of the EMEA market and a geographically dispersed user community. The Convergence TEMPOR and TEMPOR Enterprise portal enable collaboration across geographies, customer teams, telecom suppliers and the Convergence Managed and Professional Services specialists. BillIntelligence normalises, translates and enriches incomplete billing data and TEMExpert Business Intelligence provides dynamic web analytics down to the call detail record level. This technology today brings TEM within reach of any size organization, with any telecom provider, in any language, anywhere.

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    Accessible through the TEMPOR and TEMPOR Enterprise TEM Portals, Convergence's BillIntelligence and TEMExpert software, integrated with Rivermine's leading TEM software result in true Global TEM capabilities.

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