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Convergence Software

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    BillIntelligence

    BillIntelligence™

    Addresses the need for central processing, mapping and normalization of invoices coming from many countries, operators, a variety of formats and languages. Read more...

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    TEMSimulator

    TEMSimulator

    Helps selecting optimum pricing plans for different operators, tariff plans, service offerings, changing profiles, and other variables that determine the final telecom charges. Read more...

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    TEMExpert

    TEMExpert Business Intelligence

    Lets you track previous spend and usage, capture data from reports and analytics and perform accurate analysis of the health of your organization’s telecom environment. Read more...

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    TEMValidator

    TEMValidator Software

    Checks invoices for accuracy, and create a list of charges and exception information. Exceptions are resolved and noted for future use and accounted for recovery. Read more...

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    TEMOptimizer

    TEMOptimizer

    Front-end solution allowing optimizing expenses and services on a monthly or quarterly basis within applicable tariff plans, inventory and user profiles. Read more...

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    TEMIntegrator

    TEMIntegrator

    TEMIntegrator addresses the need for rapid integration of invoice data coming from many countries and operators, in as many languages and a variety of formats and produces Intelligent Bills™. Read more...

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    TEMAuditor Workbench

    TEMAuditor Workbench

    Leverages our TEMExpert BI software and works as a front end app against the detailed invoice data available in the TEMExpert Data Warehouse. Read more...

TEMOptimizerVença o jogo de otimização 

O plano de tarifa Telecom determina, com a participação do usuário, os minutos de chamada e de consumo dos volumes de dados; o custo de cada assinatura individual é gerado para uma organização.

Se a gestão das despesas dos serviços de voz fixa é complexa, a contabilidade das chamadas dos serviços de voz móvel e serviços de dados é ainda mais confusa. Os planos de tarifa móvel mudam sempre e tentam manter a cobrança, enquanto se rastreia as flutuações de uso dentre os funcionários, é uma tarefa desencorajadora.

Os operadores continuam a oferecer opções instáveis e diversas aos seus clientes; portanto a seleção das opções de custo mais baixa parece um jogo de adivinhação.

O FMC – Fixed Mobile Convergence também impõe esforços de otimização recorrentes.

A otimização do plano de tarifa de serviços móvel e fixo mapeia os padrões de chamada do usuário final e compara aqueles dados com os planos de tarifa de bancos de dados fixos e móveis para determinar a melhor condição para a demanda do funcionário e o gasto da companhia.

O serviço Convergence TEMOptimizer é um software destinado a uma solução para a interação com o usuário, permitindo a otimização dos gastos de Telecom e serviços mensais e trimestrais nos planos de tarifa aplicáveis, inventário e perfis dos atuais usuários.

O serviço TEMOptimizer faz parte do software de produtividade de auditoria de telecom TEMAuditor Workbench e alavanca o software TEMExpert Business Intelligence de Convergence, operando como aplicativo para interface entre usuário e sistema ante os dados de fatura de nível CDR detalhados disponíveis.

O TEMOptimizer fornece um painel que os consultores telecom usam para gerar relatórios e identificar as oportunidades de economia.

Os serviços de TEMOptimizer incluem:

  • Recuperação de dados a partir de TEMExpert para criar perfis de chamada individualizados.
  • Avaliação de perfis de chamada ante o(s) plano(s) de tarifa do operador disponível.
  • Determinação de conselhos para a otimização a partir de um indivíduo assim como a perspectiva de junção de empresas.
  • Implementação de otimizações de custo baseadas nos modelos de uso pelo operador.
  • Verificação do uso das recomendações para implementação por parte do operador.
  • Gerenciamento de disputas relativas às otimizações com o operador.
  • Rastreamento da economia resultante relativa as recomendações para a otimização.

Para garantir que os serviços de voz fixa e móvel estejam alinhados de forma apropriada com os perfis do usuário e as necessidades comerciais e evitar um excesso de cobrança, o TEMOptimizer otimiza regularmente os planos de tarifa contratados.

No seu portfólio de gestão de serviços TEMCare, a Convergence fornece serviços de otimização terceirizada usando TEMOptimizer para testar regularmente a base do usuário móvel do cliente e portando fornecer a melhor tarifa apropriada destinada a um prazo mensal e trimestral com a finalidade de minimizar as despesas dos serviços fixos e móveis.

Fale conosco para obter mais informações sobre Convergence TEMOptimizer

Technology enables TEM

There is no Telecom Expense Management initiative that can do without TEM Technology. Telecom products and services represent a mission-critical support function that will continue to grow more complex in terms of technology, functionality and pricing and require automated management. Telecom Expense Management technology delivers the information you need to manage your telecom spend and avoid unnecessary expenditures with integrated analysis of your inventory, equipment, contracts, vendors and billing. And as TEM has evolved far beyond just checking phone bills, technology becomes ever more important to support people and processes executing TEM business functions. Today, TEM Technology implies an Enterprise Resource Planning (ERP)-type integrated software application that delivers Total Telecom Service Lifecycle Management (TTSLM) for communications resources, a proactive method of managing the internal service delivery and service support processes of your organisation.
That’s why Convergence’s ERP level TEM solution is based on the technology of the world’s most famous provider of TEM technology, Rivermine Software, the result of tens of millions of dollars in development investment. Convergence’s proprietary software enhances and complements Rivermine to address the specific needs of the EMEA market and a geographically dispersed user community. The Convergence TEMPOR and TEMPOR Enterprise portal enable collaboration across geographies, customer teams, telecom suppliers and the Convergence Managed and Professional Services specialists. BillIntelligence normalises, translates and enriches incomplete billing data and TEMExpert Business Intelligence provides dynamic web analytics down to the call detail record level. This technology today brings TEM within reach of any size organization, with any telecom provider, in any language, anywhere.

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