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TEMPOR : Telephone Expense Management Portal

tempor_portal_250Sua entrada para os serviços TEM Collaboration

O gerenciamento das despesas de telecom implica a aplicação rigorosa dos conceitos GDT e dos processos envolvidos.

A imponente base funcional de GDT abrange o uso de aplicativos existentes que tornaram-se progressivamente valiosos, assim como, a adição de novas aplicações como a Gestão de Dispositivo Móvel e as necessidades de interação e integração com outros aplicativos na organização, incluindo o software de produtividade de administração.

Uma iniciativa GDT também engloba um grande número de funcionários internos e externos à organização que juntos trabalham em vários aspectos da Gestão do Ciclo de Vida do Serviço Total de Telecom (TTSLM).

Funcionários, processos e ferramentas requerem do usuário uma experiência produtiva e integrada para permitir a realização das iniciativas para a economia nas despesas no tempo mais curto possível e para propiciar aos membros contratados GDT benefícios avançados de produtividade em um ambiente colaborativo.

E por isso que a Convergence oferece o primeiro Portal de Gestão Total para as Despesas do setor – TEMPOR que proporciona um portal secundário para cada um dos nossos clientes, dando suporte aos usuários, cujo número varia entre dois e centenas, para suprir as necessidades e prover o software para a execução das suas estratégias de Gestão Total das Despesas Telecom.

TEMPOR

O TEMPOR integra poderosos aplicativos de gerenciamento de despesas de Telecom incluindo a Plataforma de Gestão de Telecom Rivermine, o software para o processamento de fatura eletrônica BillIntelligence, a colaboração e solução para Análise de Dados TEMExpert, ferramentas de gestão e informação, permitindo que você, sua empresa ou terceiros através da internet receba de forma centralizada o suporte e gerencie as iniciativas TTEM locais, regionais ou até mesmo mundiais.

Com os aplicativos de Convergence altamente concentrados nos serviços GDT, as organizações podem levar as decisões a um nível individual e coletivo, compartilhando os processos comerciais e internos com clientes, fornecedores, funcionários e parceiros, fornecendo-lhes as informações importantes que eles necessitam para o aprimoramento e análise dos negócios com o suporte TTEM.

Portal Enterprise TEMPOR para organizações de grande porte e globais

O núcleo dos aplicativos GDT fornecidos através do Portal Enterprise TEMPOR inclui Rivermine, BillIntelligence e TEMExpert que juntos formam o centro dos componentes do TMP Convergence – Plataforma de Gestão de Telecom.
A Plataforma de Gestão de Telecom de Convergence fornece uma tecnologia que permite às empresas grandes e Globais minimizar os gastos com o serviço de voz, dados e telecomunicações sem fio e ao mesmo tempo otimizar a gestão dos recursos de telecomunicações. Especificamente, os serviços TMP dão a oportunidade de gerenciar, rastrear, fazer a auditoria, analisar, otimizar e planejar o ambiente de comunicação através da inteira organização fornecendo a cada camada uma completa margem de processos TTEM integrados.

Portal TEMPOR para organizações corporativas e MidMarket

O núcleo dos aplicativos GDT fornecidos através do Portal Enterprise TEMPOR inclui Rivermine, BillIntelligence e TEMExpert que juntos formam o centro dos componentes do TMP Convergence – Plataforma de Gestão de Telecom.

A Plataforma de Análise de Dados de Telecom – TAP de Convergence fornece uma tecnologia que permite às organizações corporativas e MidMarket minimizar os gastos com o serviço de voz, dados e telecomunicações sem fio e ao mesmo tempo otimizar a gestão dos recursos de telecomunicações. Especificamente, os serviços TMP dão a oportunidade de gerenciar, rastrear, fazer a auditoria, analisar, otimizar e planejar o ambiente de comunicação através da inteira organização fornecendo acesso a faturas, análise de dados, relatórios, avisos, painéis e serviços avançados de Business Intelligence.

Além do núcleo das aplicações TEMPOR Enterprise e TEMPOR, os serviços fornecem extensivas funções no portal como um ambiente enterprise seguro, Sharepoint Integration, edição dinâmica web, recursos de social network, mash up e mais de 60 funções para o aprimoramento da produtividade que customizam o ambiente de trabalho GDT às exigências de negócios de qualquer porte, maximizando a produtividade e economia.

O Portal TEMPOR é fornecido no serviço de outsourcing e oferece o nível mais alto de automação dos seus processos de Gerenciamento de Despesas de Telecom. Os serviços de mensagens eletrônicas e informação dos Painéis, Relatórios, Análise de Dados e Integração de Serviço Web juntos potenciam as funções conduzindo a um nível máximo de eficiência implícita nas atividades de gestão da Telecom, permitindo a gestão de Telecom ativa.

Technology enables TEM

There is no Telecom Expense Management initiative that can do without TEM Technology. Telecom products and services represent a mission-critical support function that will continue to grow more complex in terms of technology, functionality and pricing and require automated management. Telecom Expense Management technology delivers the information you need to manage your telecom spend and avoid unnecessary expenditures with integrated analysis of your inventory, equipment, contracts, vendors and billing. And as TEM has evolved far beyond just checking phone bills, technology becomes ever more important to support people and processes executing TEM business functions. Today, TEM Technology implies an Enterprise Resource Planning (ERP)-type integrated software application that delivers Total Telecom Service Lifecycle Management (TTSLM) for communications resources, a proactive method of managing the internal service delivery and service support processes of your organisation.
That’s why Convergence’s ERP level TEM solution is based on the technology of the world’s most famous provider of TEM technology, Rivermine Software, the result of tens of millions of dollars in development investment. Convergence’s proprietary software enhances and complements Rivermine to address the specific needs of the EMEA market and a geographically dispersed user community. The Convergence TEMPOR and TEMPOR Enterprise portal enable collaboration across geographies, customer teams, telecom suppliers and the Convergence Managed and Professional Services specialists. BillIntelligence normalises, translates and enriches incomplete billing data and TEMExpert Business Intelligence provides dynamic web analytics down to the call detail record level. This technology today brings TEM within reach of any size organization, with any telecom provider, in any language, anywhere.

TEM Knowledge

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    TEMPOR Enterprise
    Accessible through the TEMPOR and TEMPOR Enterprise TEM Portals, Convergence's BillIntelligence and TEMExpert software, integrated with Rivermine's leading TEM software result in true Global TEM capabilities.

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