There are no translations available.

TEMPOR Portal TEMPOR Enterprise Portal
 
User Login

Telecom Expense Management Professional Services

tem_solutions_250TEMSolutions de Convergence: Serviços profissionais que reduzem suas despesas de telecomunicações

A Gestão de Despesas de Telecomunicações é uma jornada, não um destino. Durante a vida útil de uma iniciativa GDT, as organizações podem querer escolher um serviço do tipo outsourcing de processo de negócios, um serviço gerenciado ou uma solução no local com a ajuda de terceiros ou de Convergence. Enfrentando esta realidade da vida atual, os nossos serviços são adaptados para atender todas as necessidades do cliente durante o percurso GDT.
A Convergence oferece um conjunto abrangente de serviços profissionais que fazem parte do software de Gestão de Despesas de Telecomunicações (TEM). Entregues por especialistas no domínio que alavancam o software de GDT de Convergence, o conjunto de serviços profissionais e gerenciados estão disponíveis individualmente ou agrupados.
Esta combinação de serviços e software oferece às empresas, sem fins lucrativos e organizações governamentais visibilidade e controle sobre seus gastos de telecomunicações, e pode reduzir significativamente as despesas através de uma rápida abordagem específica nos "pontos delicados" dentro do ambiente de telecomunicações.

As Empresas previamente tinham que escolher entre o software GDT e uma rota tradicional de serviço gerenciado, mas TEMSolutions oferece o melhor dos dois mundos. Muitos dos nossos clientes empresariais e governamentais já estão colhendo os benefícios da implementação de TEMSolutions.  O pacote de TEMSolutions de Convergence inclui:

TEMScan

Este serviço mede o potencial de poupança através de software GDT e serviços para sua organização. O serviço pode cobrir tudo o que sua rede de telecomunicação gasta (ImpactScan) ou focar-se em voz e sem fio (QuickScan), comunicações de dados (NetScan), bens de telecomunicações (AssetScan) ou subdomínios de telecomunicações (InSight). O serviço lhe oferece a oportunidade de avaliar e obter potenciais economias a partir da execução de uma iniciativa GDT antes de iniciá-lo.

TEMAudit

Este abrangente serviço combina uma equipe de profissionais com décadas de experiência em auditoria e gestão de conflitos com software de GDT de Convergence. A auditoria de segurança histórica de faturamento identifica, corrige erros de faturamento e coleta operador de faturas passadas, enquanto a auditoria em curso utiliza software automatizado de Convergence para detectar e reportar erros futuros e fornecer easy-to-use Dashboards e um Rastreador de Poupança para mostrar resultados. Os clientes costumam poupar mais de 20 por cento dos seus gastos de telecomunicações através destes recursos de auditoria.

TEMSourcing

Com a Gestão de Despesas de Telecomunicações fornecendo o potencial para reduzir a despesa de telecomunicações de 20% a mais de 40%, este serviço oferece um primeiro passo importante na negociação de contratos de especialistas apoiados por aferição de alto desempenho, RFP e software de leilão reverso para otimizar os termos do contrato. TEMSourcing cobre os serviços de voz fixa, móvel, dados e serviços de otimização de infra-estrutura. Os serviços de TEMSourcing incluem o preço fixo e de incentivo com base em Otimização de tarifa de telecomunicação (TTO), Otimização de rede de telecomunicação (TNO), Otimização de ativos de telecomunicação (TAO), bem como serviços específicos para clientes PME (SmartSave).

TEMInventory

Para estabelecer um inventário de infraestrutura de telecomunicações e definir a base para uma prática GDT abrangente, o serviço de demarcação TEMInventory captura contagens precisas de locais, circuitos, fornecedores e equipamentos dentro de uma organização.

TEMFoundation

O serviço TEMFoundation consiste de uma criação de um inventário de comunicações fixas e móveis consolidado, emparelhado com uma auditoria e otimização de fatura de comunicações abrangente. Juntos, esses elementos permitem que os clientes tenham significativas economias em curso, identificando os resíduos ocultos e ineficiências do processo e os excessos. O serviço TEMFoundation também é usado para estabelecer um padrão de linha de base antes de entrar em negociações de contratos de operadores. Concebida como uma opção de investimento praticamente livre de risco e custo, o serviço de duas partes aplica redução de custos realizada através de auditoria de contas e otimizações para compensar os custos de construção de um abrangente inventário de toda a empresa de comunicação.

TEMPolicy

O serviço TEMPolicy para despesa móvel desenvolve uma política global móvel e procedimentos. O serviço define portadores preferidos de uma organização, opções de dispositivo, exigências de uso, procedimentos de compra e políticas de segurança. Uma política de funcionário móvel vai melhorar o nível de controle sobre os gastos móveis. Planos de padrão, dispositivos e diretrizes de compra contribuem para reduzir o gasto excessivo dos serviços móveis.

TEMBPO

Com Otimização de Processos de Negócio, pode-se obter substanciais economias por meio dos processos de Gestão de despesas de telecomunicações relacionados com contrato e gestão de carteiras, faturamento e gerenciamento de projeto, infraestrutura e inventário, alocação de custos, compras de fornecedores, comportamento de chamadas, relatórios de despesas e análises.

Processamento de TEMInvoice

Este serviço garante que os dados da fatura sejam inseridos de forma rápida e precisa no sistema de GDT de Convergence. O serviço trata tanto de faturas eletrônicas e faturas de papel quanto leitores de fatura eletrônica de alavancagem para acelerar o processo de carregamento.

TEMHosting

Este serviço dá aos clientes a opção de terceirizar a implantação, operação e suporte para sua implementação de software de GDT de Convergence, incluindo todo o hardware, acesso à rede, aplicativo e back-up de banco de dados e procedimentos de recuperação, segurança do sistema e monitoramento de software.  As organizações têm a flexibilidade para implantar TEMSolutions de acordo com suas necessidades de negócios. Como exemplo, uma organização pode começar com TEMSourcing para renegociar os seus contratos sem fio, e depois adicionar mais serviços ao longo do tempo aumentando as economias no setor de telecomunicações.

Alternativamente, as empresas podem escolher um conjunto de pacotes TEMSolutions para alcançar uma solução global, terceirizada, serviço gerenciado GDT para sua organização.

TEMSolutions autofinanciam sua iniciativa GDT: a poupança de telecomunicações fornecida através de serviços como TEMAudit, TEMInventory, TEMBPO ou TEMSourcing pode ser usada para financiar a implementação de uma solução abrangente GDT que automatiza o ciclo de vida completo de telecomunicações e garante um nível menor sustentável de suas despesas de telecomunicações.

EFornecer a nossos clientes melhor compreensão, gestão e controle dos serviços de voz corporativo, dados e despesas de comunicação sem fio é da maior importância na Convergence.

Seja que os nossos clientes tenham o serviço por meio do nosso software hospedado ou instalado no local que através dos nossos serviços de consultoria profissional, ou uma combinação dos dois, a satisfação do cliente continua sendo uma prioridade fundamental.

Esta filosofia está no centro de toda atividade Convergence e continuará a ser o alicerce de todo relacionamento com o cliente no presente e no futuro.

Contacte-nos para obter mais informações sobre TEM Solutions.

Professional Services deliver the quick wins to savings

Even with ICT budgets tight, launching a Telecom Expense Management initiative and realizing the cost savings that come with it is never a budget issue. Convergence's Telecom Expense Management Professional Services are one-time services that bring in savings quickly. Our TEMSolutions portfolio of Professional Services provide a strong foundation for Telecom Expense Management and are typically self-funding, some even come with a no-nonsense guarantee and free up budget instead of requiring investments. They help you understand, manage and realize valuable telecom savings and efficiencies and leave budget room to secure an ongoing TEM initiative, bringing in even further savings.
TEMSolutions are an ideal starting point for the organization that needs to define its TEM strategy, wants to get recoveries through validation and audit, optimize its telecom inventory, benchmark rates, renegotiate or RFx contracts, develop and roll out a telecom policy or Business Intelligence based reporting to better manage usage, install or streamline TEM business processes.
TEMsolutions Professional Services are result driven and based on the right combination of the golden triangle of the TEM Concept (Process), TEM Technology (Tools) and TEM Specialists (People). Convergence TEM specialists are experienced professionals, each have at least 15 years of telecom experience with national and international telecom providers and manufacturers. TEMSolutions projects are staffed with experienced professionals who understand operator billing, telecom inventory and services, telecom invoices and how to navigate the relationship with operators. TEMSolutions are based on proven, repeatable processes, applied to your unique environment and customised to your business needs depending where you are in your Telecom and Mobility Lifecycle Management initiative. TEMSolutions Professional Services leverage Convergence proprietary software such as TEMAuditor Workbench, TEMValidator, TEMOptimizer, TEMIntegrator and TEMSimulator, developed specifically for efficiently processing and providing unmatched granular visibility to telecom expenses.

TEM Knowledge

  • There are no translations available.

    Select Your Language
    Other countries / languages: please use;computer translation available in footer








    Select your Language

  • There are no translations available.

    TEMPOR Enterprise
    Accessible through the TEMPOR and TEMPOR Enterprise TEM Portals, Convergence's BillIntelligence and TEMExpert software, integrated with Rivermine's leading TEM software result in true Global TEM capabilities.

    Leverag World Class Technology 
    World Class Technologies

  • There are no translations available.

    Convergence Customers

    check_cc0000_25px BIG 4 Consultancy
    check_cc0000_25px EMEA Chemical Company
    check_cc0000_25px Global BI Software Provider
    check_cc0000_25px Large European Bank
    check_cc0000_25px National Retailer
    check_cc0000_25px Port Services Company
    check_cc0000_25px Regional Publisher
    check_cc0000_25px and over 150 more

    customer_success
    Customer Success

  • There are no translations available.

    Consult TEM Analysts

    next_cc0000_25px Aberdeen
    next_cc0000_25px AOTMP
    next_cc0000_25px EVUA
    next_cc0000_25px Forrester
    next_cc0000_25px Gartner
    next_cc0000_25px IDC
    next_cc0000_25px Insight Research


     
    Go to the Analyst Research Information
    Analyst Research

     

     
  • There are no translations available.

    Download from the Convergence white paper library to improve your knowledge on best practices in Telecom Expense Management.

    Read the "What is TEM?" Rivermine primer.


    White Papers 
    White Paper Downloads

Attend a Webinar

Attend a Telecom Expense Management focused Webinar or find us at Events across Europe.
Upcoming and the latest webinars and up-to date event information keep you up to date.
Go to the Event section.