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Expense Optimization

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    TEMStrategy

    TEMStrategy Services

    Helps you assess your TEM goals and objectives, documents your requirements, provides in advice on architecture, technologies, services. Read more...

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    TEMRFx

    RFx Services

    Convergence’s RFx method is based on a facts and figures based objective analysis, and assures that even non-financial dimensions of the bid are turned into numbers for straightforward scoring. Read more...

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    TEM Strategic Sourcing

    TEM Strategic Sourcing

    Combines advanced sourcing software solutions with deep domain expertise, extended market intelligence, and a proven telecom strategic sourcing process. Read more...

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    TEM Inventory

    TEM Inventory

    An accurate inventory allows to execute a TEM program efficiently, providing easy reporting and analysis of inventory related information and producing maximum savings. Read more...

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    TEM Auditing Solutions

    TEM Auditing Services

    A telecom audit is self funding and comes with a ROI guarantee of at least 500%. There will be no need to secure additional telecom budget to enter in this service. Read more...

TEM Auditing SolutionsRealizar créditos históricos, reduzir despesas futuras em 10%-20%

A auditoria das despesas de telecomunicações para vários clientes é o primeiro passo para testar os vários benefícios obtidos com o Gerenciamento das Despesas de Telecomunicações. Um passo obrigatório visto que, segundo os analistas, mais de 50% das faturas de Telecom que os clientes recebem dos operadores possuem erros de faturamento. Esses erros levam a um aumento de despesas que variam entre 3-8% por ano. Em alguns casos, a Convergence recuperou mais de 20% de despesas de serviços de Telecom por ano.
Não é nenhuma novidade que os clientes que entram no programa GDT queiram solucionar e recuperar os gastos adicionais que possam ser restituídos.

A Convergence fornece serviços de auditoria para realizar reembolsos e evitar futuros aumentos nas cobranças.

Serviços de TEMAudit

Esse serviço completo mescla uma equipe de profissionais com décadas de experiência em auditoria e gestão de disputa ao software de GDT da Convergence. O histórico da auditoria de seguros de faturamento identifica, corrige e coleta os erros de faturamento do operador das faturas passadas e as oportunidades de otimização, enquanto a auditoria em andamento utiliza o software automatizado de Convergence para detectar e fazer relatórios sobre os erros futuros e fornecer um painel de controle simples e um instrumento para rastrear a economia, exibindo os resultados. Os clientes sempre economizam mais de 20 por cento nas despesas de Telecom através dos recursos de auditoria.

A Convergence recruta uma equipe de profissionais experientes para cada alocação da TEMAudit. As organizações que desfrutam da experiência de auditoria de Telecom em mais de 150 projetos tiveram uma substancial redução nas despesas de Telecom.

Os serviços de TEMAudit de Convergence fornece um histórico completo da auditoria de serviços e faturas em toda a sua organização, incluindo as despesas em Voz Fixa, Voz Móvel e Dados e Comunicações de Dados e infraestrutura para recuperar fundos e créditos para sua organização.

A Converegence fornece à sua organização a experiência e os processos de auditoria desenvolvidos através de aproximadamente uma década de experiência no setor.

TEMAudit garante: 

  • Processamento automatizado dos dados em nossa plataforma analítica da TEMExpert
  • Auditoria completa até a chamada individual, usando o software front-end TEMValidator associado ao banco de dados TEMExpert.
  • Identificação imediata da oportunidade de otimização usando o software front-end TEMOptimizer associado ao banco de dados TEMExpert.
  • Identificação imediata da oportunidade de otimização usando o software front-end TEMSimulator associado ao banco de dados TEMExpert.
  • Verificação detalhada das faturas em relação aos contratos, tarifas e inventários
  • Recursos de auditoria internacional
  • Acesso a uma biblioteca exclusiva do histórico das reclamações
  • Identificação das oportunidades de economia das despesas através da visibilidade e de uma gestão de política aprimorada.
  • 9Benchmarking das tarifas e dos termos existentes baseados nas tarifas e nos melhores termos disponíveis no mercado
  • 10Revisão dos serviços e das redes para nas oportunidades de otimização
  • Forte experiência no setor
  • Uma comprovada experiência em verificação, negociação e gerenciamento com a recomendação direta dos clientes satisfeitos
  • Conhecimento profundo do procedimento de faturamento do operador
  • Serviços de auditoria telecom que se esforça para obter os maiores reembolsos
  • Resultados rápidos devido a automação do processamento e da identificação dos erros de faturamento em tempo recorde
  • Interação sólida com todas as partes envolvidas durante a auditoria.
  • Resolução das disputas, correção dos erros de faturamento, reembolso máximo e realização das otimizações futuras: a Convergence pode assumir a responsabilidade com os provedores para executar as operações.
  • Profissionalismo na gestão da relação entre os operadores e o cliente
  • Disponibilidade na opção Auditoria Telecom com Risco Zero
  • Serviço de verificação a custo zero
  • Somos tão seguros da nossa capacidade em realizar reembolsos e economias para sua empresa que oferecemos alguns dos nossos serviços de verificação com garantia de serviço a custo zero.

A Convergence possui uma grande experiência na execução de auditorias em toda Europa e em todo mundo.

Os serviços Convergence TEMAudit verificam os contratos de telecomunicações e faturamento associados aos serviços de telecomunicações anualmente faturados para sua empresa. Além do mais, a Convergence verifica, onde possam ser previstas economias notáveis, as faturas dos anos anteriores do período em que, segundo o contrato, possam ser ainda recuperados os créditos dos provedores.

C
A Convergence desenvolveu uma metodologia em 10 etapas para os nossos serviços de Auditoria das Faturas e de redução das despesas de telecomunicações.

Uma auditoria Telecom é autofinanciada com a garantia ROI - Retorno sobre o investimento - de pelo menos 500%. Visto que é um serviço lucrativo, você não precisa garantir um budget adicional. O serviço de auditoria no primeiro ano possui até mesmo o potencial para financiar totalmente o budget investido em uma solução GDT.

Fale conosco para obter maiores informações sobre os serviços de auditoria.

Professional Services deliver the quick wins to savings

Even with ICT budgets tight, launching a Telecom Expense Management initiative and realizing the cost savings that come with it is never a budget issue. Convergence's Telecom Expense Management Professional Services are one-time services that bring in savings quickly. Our TEMSolutions portfolio of Professional Services provide a strong foundation for Telecom Expense Management and are typically self-funding, some even come with a no-nonsense guarantee and free up budget instead of requiring investments. They help you understand, manage and realize valuable telecom savings and efficiencies and leave budget room to secure an ongoing TEM initiative, bringing in even further savings.
TEMSolutions are an ideal starting point for the organization that needs to define its TEM strategy, wants to get recoveries through validation and audit, optimize its telecom inventory, benchmark rates, renegotiate or RFx contracts, develop and roll out a telecom policy or Business Intelligence based reporting to better manage usage, install or streamline TEM business processes.
TEMsolutions Professional Services are result driven and based on the right combination of the golden triangle of the TEM Concept (Process), TEM Technology (Tools) and TEM Specialists (People). Convergence TEM specialists are experienced professionals, each have at least 15 years of telecom experience with national and international telecom providers and manufacturers. TEMSolutions projects are staffed with experienced professionals who understand operator billing, telecom inventory and services, telecom invoices and how to navigate the relationship with operators. TEMSolutions are based on proven, repeatable processes, applied to your unique environment and customised to your business needs depending where you are in your Telecom and Mobility Lifecycle Management initiative. TEMSolutions Professional Services leverage Convergence proprietary software such as TEMAuditor Workbench, TEMValidator, TEMOptimizer, TEMIntegrator and TEMSimulator, developed specifically for efficiently processing and providing unmatched granular visibility to telecom expenses.

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